公考面试的人际题，如何复习备考可以覆盖全部题型？

这篇文章，老龙从人际关系题常考察的关系给你一一梳理。

关系1：上级对下级

这里一般从两种角度考察，一种直接是领导对你，另一种是假设你是领导，如你是项目负责人、团队负责人等。

从领导者角度出发，你应该把握的原则：结果导向，集体利益至上，对下属严管厚爱。

关系2：平级

平级关系也常有考察，最常见的是两人合作，配合度问题、抢功问题、误会问题等。

面对与同事合作，你需要把握的是：工作第一，尊重同事，实事求是不突破原则，维护关系，关心同事。

关系3：下级对上级

作为下属，如何面对上级的工作安排，如何应对上级的批评，这都是常见考点。

从组织管理角度出发，下级应该坚守的原则是：坚决服从、实事求是、补位不越位、重大事项汇报请示、适应领导。

关系4：新对老

这种是一种特殊的情况，一般出题策略是给你新人的身份，领导让你和资深老员工合作做项目，如果提升难度，就变成你两合作中，你是负责人，也就是领导者身份。

面对资深老员工，你应有的态度是：工作第一，老员工是宝贵资源、尊重感恩、重视沟通协商、实干中学习、关心前辈。

关系5：面对群众

工作人员和群众的关系，实际上也算是一种人际关系。但是有的教材或者培训，会把这种关系划入应急应变等其他部分，这也无妨。面对群众常见的命题涉及群众碰到困难、群众投诉、群众现场纠纷等。

对于这类题目，我们要把握的原则是：冷静应对、群众角度换位思考、重视服务态度和效率、协商调解、真正解决问题（核心）等。

好了，老龙就说到这里，下次继续。

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