书名：共情：觉醒商业的管理 作者：鲍勃.查普曼
如果一家企业做法是每年解雇排名靠后的10%的员工，用新人替代他们，即“末位淘汰”做法；而另一家企业做法是相信平凡人也能做非凡事，企业CEO告诉你：“我们想要帮助你发掘自己的潜力。”你会怎么选择？
我想所有的人都会毫不犹豫地选择后面这家企业。别不相信你所看到的，真的有这么一家伟大的百年企业，一直信奉“以人为本”的企业文化，这就是具有百年历史的机械制造和工程咨询跨国公司——百威勒。
“让所有团队成员都能过上有意义且充实的生活。”是百威勒集团的首要使命。该集团公司目前价值17亿美元，拥有1.1万名员工，每个员工都心甘情愿将自己的热情奉献在这个企业中。
该公司的CEO鲍勃.查普曼认为他的使命是改变企业对待员工的方式，愿景是利用商业力量建设一个更美好的世界。充满了人文关怀，也许这正是百威勒能保持百年长青的秘诀。
本书由百威勒集团公司的主席兼首席执行官——鲍勃•查普曼，以及觉醒商业运动的创始人之一和全球思想领袖——拉金德拉•西索迪亚共同著作，由金沙浪翻译。
这本书在行业得到众多赞誉。罗恩·沙伊奇, 帕尼罗面包公司创始人、董事长兼首席执行官评价这本书：
“利润很重要，但人更重要。 作者用真实世界的例子来说明, 在今天的董事会中经常缺席的人性, 实际上是一条通向持续增长的直接路径。世界各地的商界领袖都应该牢记这一要旨。”
在《共情：觉醒商业的管理》这本书中，你不仅能够欣赏到百威勒集团的精彩故事，而且能够学习到“如何在实际中运用共情这一理念”。
一、共情理念的形成
百威勒是家族企业，是现任董事长兼CEO查普曼的父亲创办。当年，在查普曼读完会计学和工商管理硕士之后，接管了风雨飘摇的家族企业，前期的管理方式也是典型的美国做派，利润为先，在商言商，把工作和生活截然分开，并认为是理所当然的。
查普曼是个企业家，也是个善于观察和反思的有心人，有三个重要机缘触发他的转变：一是有次去视察工厂，他看到员工们在休息室时兴高采烈地聊体育比赛，然而听到上班铃声顿时变得垂头丧气，挺像如今社畜形容的“上班如上坟”。
这个场景给了他灵感，思考如何“让工作快乐起来”，于是他引入目标奖机制，让员工发挥主观能动性，营业额上升了20%。这次成功的尝试让他体会到员工被鼓舞之后迸发出来的巨大能量。
二是查普曼受邀参加朋友女儿的婚礼，过程中他领悟到“每个人都是父母的宝贝”，因此公司领导者应该成为员工的 “生命管家” 而不只是把他们当作赚钱的工具;
三是他受到教区牧师的启发，感慨“自己其实有更多的机会去提升和激励人，并可以用以人为本的领导方式去影响他们的生活”。
二、如何在实际中运用共情这一理念
良性循环：百威乐的事业是民有、民享、民治的事业。百威勒公司通常将员工视为最重要的资产，乐于不断为员工创造成长和发挥潜力的机会。商业发展和人员发展，彼此互补，共同创造价值。
领导力清单：接受百威勒领导力责任意味着每天内化并专注于领导力清单中的每一项。它意味着不断的教育和发展自己，使自己成为更好的领导者。
释放潜能：百威勒为员工提供机会，让他们在自己真正感兴趣的领域拥有自主权，并愿意在这些领域挺身而出去发挥领导作用。
流程设计的人性化：企业流程和程序的设计应首先“共情”“以人为本”，服务于使用它们的员工，才可能真正创造出流程的效能。
书中第二部分的“战术”还有很多实操战术等待感兴趣的小伙伴去解锁，一定会让你惊喜不断！深感收益。
结语：
这本书真实记录了一家百年企业如何在商业利益之上，在一堆衡量绩效成功的数字之外，设立更高的“以人为本”的目标，即把员工的成长与幸福作为最高的目标，并因此发展出一种看起来非常与众不同却又符合人性的领导方式。
正如鲍勃·伯格赞叹这本书：“以人为本、共情， 这让我很震惊。 这本书几平是北美每一位CEO都在屏息等待的，即使他们还不知道!”
“以人为本”的心智与行为不仅仅适合在企业，也同样适合在家庭和社群里。这是一本适合不同人和不同角色阅读的管理秘籍， 你能看见关怀的力量带来的美好改变。
