在寒溪社区有这么一个团队，有这样一群人，他们用自己对工作的热忱，“用心为民、用情为民”，为这个冬季增添了无限的温暖，他们就是身穿红马甲，服务不求回报的寒溪社区网格员。
2021年2月3日下午，寒溪社区网格员詹婉容在辖区例行巡查时接到兴宇小区居民朱先生反映的一桩“麻烦事”。原来是自家阳台防盗网上最近来了一群马蜂在此“安家”，马蜂窝约有一个足球大小，朱先生担心自己家人和过往的居民受到马蜂的攻击，遂向寒溪社区网格员求助，希望帮忙解决“祸患”。
为保障居民安全，寒溪社区网格员詹婉容接到求助信息后，先到现场查看并了解情况，然后第一时间拨打了119消防电话，请求专业*防队消**员前来处理。当天下午，消防员在社区网格员詹婉容的带领下到达现场，为避免马蜂伤到居民，网格员詹婉容在第一时间疏散了现场围观居民，经过*防队消**员的处理，顺利将蜂窝清除，并对周围散蜂进行了清理喷杀，及时消除了居民的生活安全隐患。
“多亏了社区网格员和消防员为咱们“除害”，这下终于可以睡个安稳觉了。”隐患消除后，朱先生和周围的邻居们纷纷竖起大拇指，为网格员和消防员为民办实事点赞。
寒溪社区网格员利用这个机会，还向周围居民群众进行宣传，告诫大家看到蜂窝后切忌盲目乱捅，要时刻注意，及时联系社区，耐心等待消防人员前来处理。
在寒溪社区里，这样的大事小事很多很多，我们的每个网格员都有自己的小故事，每个网格员也都有自己的解决办法，他们平凡却很重要，他们认真倾听居民群众心声，收集社情*意民**，努力做到小事不出网格，大事不出社区，他们是寒溪社区平安建设的践行者。
供稿：寒溪社区 李爱诗
审核：寒溪社区 尹 红
责任编辑：邓光耀