2018年的中国豪华汽车市场可谓是挑战重重，一方面，车市微增长的大环境下豪华车市继续保持高速面临压力，另一方面，中美关税战也让*口车进**市的竞争态势风云突变，焦虑、困惑与迷茫似乎写在每一位“玩家”脸上。而当中场“哨响”之际，有一家豪华品牌却依旧交出了一份稳健的成绩单。
这就是雷克萨斯。近日，雷克萨斯公布了最新的销量数据。今年上半年，雷克萨斯在华累计销量为68,726台，同比增长14%。即将换代的ES车型依然蝉联了进口豪华车市场销量冠军。而雷克萨斯智·混动车型同样表现不俗，上半年在中国市场销量为22,101台，同比增长50%；6月份单月销量为2,215台，占比达到24%。
在充满变局的豪华汽车市场，雷克萨斯上演了一出“风景这边独好”的好戏，成为了为数不多的交出出色成绩单的学霸级车企。那么，雷克萨斯上半场稳中有进的秘籍是什么？在全新ES即将上市之际，雷克萨斯又将如何上演新一轮的攻势？雷克萨斯中国管理团队在成都与汽车头条APP分享了这家豪华品牌在中国的“攻守之道”。
高分答卷得益于高效供需体系
对于今年初刚刚履新雷克萨斯的徐崙而言，过去的半年对于她和雷克萨斯而言，可谓是格外忙碌，全新双旗舰车型LS和LC的上市、关税的下调、全新ES开启了预售等等，正处于品牌进化期的雷克萨斯可谓是千头万绪，“大事”不断。而身为掌舵雷克萨斯中国销售及销售企划业务的一把手，她与全新团队迅速进入角色，不仅平稳延续了雷克萨斯在中国豪华汽车市场的良好态势，更在车市低潮期稳扎稳打，为今年再创佳绩奠定了坚实的基础。
汽车圈没有魔法师，表面上看似风轻云淡，但实际上是整个雷克萨斯中国团队在背后日复一日的勤勉付出与奋战。回顾这半年的忙碌，这位睿智的销售一把手可谓是感触颇深，“在这段时间中，我非常荣幸与志同道合的经销商伙伴们，以及雷克萨斯的小伙伴们，智慧、高效地应对着快速的市场变化和每一次突发事件。”
虽然车市“意外不断”，但是得益于雷克萨斯出色的体系运营能力，以及经销商的支持、团队的勤勉，使得雷克萨斯依旧保持着稳健的发展步伐。谈及雷克萨斯能够逆势前行的原因，徐崙也给出了“取胜之匙”，即高效的供需体系与对消费者的充分尊重。徐崙坦言，“良好的市场表现得益于我们高效的供需体系。雷克萨斯始终认为，高效的供需，才是对经销商最有效的支持，也是对消费者最大的尊重。”
人们常说，市场不景气的时候拼的是品牌力，考验的是团队韧性和应变能力，这在雷克萨斯身上就得到了淋漓尽致的体现。
一方面，高效的供需管理使得雷克萨斯的库存一直保持低位，另一方面，基于对消费者需求的精准把握，按需下单的订单式采购方式保证了其在竞争中闪转腾挪的灵活度和抗压力。除此之外，相较于德系竞争对手，虽然雷克萨斯车型全线进口，但却拥有着得天独厚的优势，即位于日本本土的九州工厂距离中国上海等港口城市仅有2天的航程，这也让雷克萨斯在风波诡谲的车市之中能够做到随机应变，及时应对突发状况。
致力于强化供需管理的雷克萨斯，也在持续帮助经销商提升盈利能力，以及销售的质量与客户满意度。截至目前，雷克萨斯在中国市场的经销商数量已经达到189家，唯有夯实这些合作伙伴的盈利体系，才能保证雷克萨斯在华运营的高品质，而这也是徐崙与她的团队“小伙伴”们的工作重心之一。
徐崙提到，“从2016年开始，我们在全国推广‘雷克萨斯完美之路’项目，全面优化经销商运营管理的五大模块，引导经销商从每一个细节着手，提供Amazing的客户体验，赢得客户的‘满意的微笑’。经过对销售流程的梳理，以及对标准体系的强化，今年4月，我们正式向19家经销商颁发了全国首批‘完美之路认证经销商’证书，鼓励他们不断超越客户期待，持续向客户提供更加高品质的服务与待客之道。”为了提升经销商运营管理，雷克萨斯可谓是不遗余力苦练内功。
如果说高效的供需是雷克萨斯应对车市大考所具备的内功，对于中国消费者的诚意则是其一以贯之的做事准则，这在关税调整的表现中可见一斑。
2018年5月25日，雷克萨斯中国宣布从即日起下调在中国销售的汽车产品厂家建议零售价。细心的消费者会发现，不同于其他曲高和寡的高端产品的套路式调整，雷克萨斯是对所有在售车型进行诚意调价。
其中，雷克萨斯旗舰级豪华智·混动车型价格首次降至90万以内：全新LS 500h厂家建议零售价调整为人民币89.2万元起，这在豪华车市场堪称先例。此外，NX、RX等热销SUV车型的价格调整同样“给力”，厂家建议零售价也分别调整为人民币29.8万元起和39万元起。
“不论是机遇，还是挑战，中国都是雷克萨斯全球最重要的市场。我们有决心在中国长期、深入发展。同时我们有信心，通过雷克萨斯独特的品牌魅力、优秀的产品，以及高效稳健的运营，令雷克萨斯在中国市场赢得更多消费者的喜爱。”面对即将开始的豪华车市新一轮鏖战，雷克萨斯中国副总经理植田浩一如是说。
始终如一传递“有温度的豪华”
作为一家富有东方文化特质的豪华品牌，雷克萨斯相较于德系诸强，其品牌调性中温润如玉的特质一直为中国消费者津津乐道。而在雷克萨斯人眼中，这是源自品牌独一无二的价值观——“YET兼融之道”，它赋予了雷克萨斯独有的源自东方的情感、温度与智慧。
雷克萨斯中国市场推广部部长陈忱如是阐释“兼融之道”的内涵：“这是一个伴随雷克萨斯品牌诞生的、蕴含东方智慧的哲学理念，也是成就品牌和产品魅力的源泉。‘兼’意为兼收并蓄；‘融’意在融会贯通。面对矛盾冲突，也许有人会权衡取舍，或是妥协迁就，但我们的做法，是将矛盾视为局限，而不是极限，打破固有思维，突*局破**限，将矛盾双方、甚至多方都发挥到极致，最终形成超越期待的Amazing的结果。”
尽管销量表现可圈可点，但笃定的雷克萨斯所追求的“小目标”并非仅仅是销量，而是期望品牌的价值观能够更好地同中国消费者产生共鸣。正如徐崙所强调的那样，“在大家迷茫于‘市占率、网络布局、快节奏发展’的时候，雷克萨斯更在意的，是如何兼融‘品质化的生活’。”
近年来，随着全新车型的相继导入，特别是两款全新旗舰车型LS和LC，以及下半年全新ES的面世，让雷克萨斯有了更多的机会走进消费者的生活。就在媒体沟通会的同期，已经连续举办三年的“天工开物”系列艺术展也在成都启幕。
本次展览以四个主题单元着力诠释传统与创新的兼融：以“兼融之道”为开篇，展览展出了苏绣艺术家梁雪芳、光影艺术家Juju Wang、陶艺家王琪的作品；“灵动之韵”单元呈现了艺术家郑闻卿、郑靖合作的沉浸式玻璃装置作品《天境之音》，扭转了公众对于玻璃艺术原有的刻板印象，让玻璃更轻盈、灵动和诗意；“山水之境”单元中，新媒体艺术家刘佳玉以影像装置作品《河边》（The Riverside）为原型，通过实时动态渲染的声音变化，与赵胤胤演奏的德彪西的《月光》通过算法混音，共同营造“水随声动”的场景。
而这次展览的点睛之笔就是雷克萨斯的“五感之意”单元。在这场全面调动人的五感的实践中，通过数字互动技术的巧妙应用，将全新LC 500h深具未来美学的车身轮廓和内部结构、全新ES 300h独特的纵向纺锤形格栅线条通过创新的方式进行呈现，让观众在动感与静谧兼融的氛围之中去感受雷克萨斯独具韵味的兼融哲学。
“雷克萨斯希望传递的是像家一样的温暖。无论汽车行业的发展趋势如何改变，人们对于情感的需求这一属性是无法改变的，正因如此，雷克萨斯从生产、制造再到整个企业，传递这种‘有温度的豪华’的初衷亦不会改变。”陈忱如是说。
以兼融之道打造优雅从容
在即将鸣哨开赛的豪华车市下半场，雷克萨斯也将迎来新的“得分利器”，即全新换代的ES。
全新ES同雷克萨斯旗舰车型全新LS的设计风格一脉相承。从外形设计上，通过渐进式的线条处理，使得整体呈现出优雅大气的造型，符合东方审美的情趣。基于“尽情尽兴的优雅从容”这一开发理念，全新ES首次采用了独特的纵向纺锤形格栅设计，以及更长、更宽、更流畅的车身线条，配合矩阵式LED大灯和LED流水转向灯，展现出独具一格的动感气息。
打开车门，你可以很明显地感觉到，在兼融之道的“感染”下，内与外、动感与豪华，全新ES将看似“矛盾”的两端均发挥到极致。以经典匠心工艺兼融现代潮流设计，全新ES的内室充满了中国山水画式的诗情画意。
正如植田浩一所言：“全新ES将‘YET兼融之道’融入设计，为产品赋予更多的激情、动感和想象力，将陪伴越来越多的雷克萨斯探享家们，为看似平常的生活，注入不平常的、超越期待的体验，与他们一同领略未见，探享非凡。”