用/心/诠/释/美/好/初/遇
房子作为生活的容器，承载着一家人休憩、相处的时光。越秀服务持续打造案场标杆，从客户体验角度出发，把精致的细节管控融入到每一个案场服务场景，提升服务过程中客户的体验与感知，为潜在客户前置品质生活蓝图。
本期推文，为大家呈现越秀服务案场标杆项目。
01
越秀·阅湖台
案场标杆项目展播
越秀·阅湖台择址于佛山孝德湖芯之上。项目靠山临水，独有“城芯+湖心”双中心地段价值，右接千灯湖CBD，左邻佛山西站枢纽，汇聚市政、教育、商业、生态等资源，揽一城精粹。紧邻约为35个足球场大小的24万方孝德湖公园，其承载的千年孝德文化底蕴，让这里成为佛山不可多得的具有人文底蕴的城央“绿肺”。
1 无间断尊贵服务体验
服务亮点/Service highlights
服务，就是要“恰到好处”。对标空乘头等舱式服务标准，设立金牌服务团队，“三米六齿”微笑服务、撑伞迎送、接待时每5步回头响应互动……每个服务标准、每个场景、每条动线都致力于提高客户参观体验感，确保客户看房过程中拥有无间断的尊贵感享受。
为客户车辆提供微保养服务，设置爱心便民站提供药箱、宠物箱等物资供客户应急使用，另有草坪露营、金蛋彩绘DIY等多彩的案场营销活动……让客户在四季都能绽放美好心情。
2 以专业创造价值
服务亮点/Service highlights
每一处触点的精心设计，源于幕后千百次的专业训练。项目定期开展培训，不断追求极致，让主动服务成为一种习惯，以最热忱的服务迎接客户的到来，予以尊贵的体验。
02
越秀·琶洲南TOD
案场标杆项目展播
越秀·琶洲南TOD项目位于广州市海珠区琶洲南金运路，占地面积为21.2万平方米，总建筑面约45万平方米，对视珠江分流，仰望琶洲CBD天际线，集轨道、商业、办公、住宅、产业、科研、学校、公园等业态规划为一体，在TOD联动数字经济的时代下，开启同频世界水岸的高阶豪宅生活。
1 优秀服务人才队伍
服务亮点/Service highlights
作为越秀地产开发的顶级豪宅产品，除了地理位置和配套上独占鳌头外，仪式感、尊贵感、奢华感及私密感的物业管理服务是豪宅气质不可或缺的一部分。
在服务团队上，越秀服务组建了一批优秀的服务人才梯队，同时配置前置管家，提供客户全周期一站式服务，以“定制化”“个性化”“差异化”的服务彰显客户尊贵感。
2 全程衔接服务不断层
服务亮点/Service highlights
1V1预约制判客接待、全员提前10分钟等候客户到访、给客户倒水时杯子的水要7分满、全程无断联式衔接微笑服务……39大服务场景，64条服务标准，每个服务动作的角度可用标尺衡量，将精雕细琢的服务细节贯穿始终，力求能让客户一见倾心、宾至如归。
03
越秀·天萃秀园
案场标杆项目展播
越秀·天萃秀园项目位于南京市雨花台区雨花经济开发区，总建筑面积24万平方米。项目以精筑匠心品质，打造人居森林板块天系新作，主打森系著区，内部以“一环一链五屿”，打造4D人居景观动线。作为城市建设的特色亮点之一，“人居森林”板块将会打造约10万平米的地下城，集交通、商业、休闲于一体，将成为区域及河西、奥南等居民休闲娱乐的首选之地。
1 个性化生活服务体验
服务亮点/Service highlights
注重场景式打造，关注各年龄段群体需求，为前来看房的客户提供个性化的生活服务体验，以细节传达物业细致周到的服务质量。
2 让服务成为一种“美学”
服务亮点/Service highlights
初见倾心，再见归心。服务是一门美学艺术，案场服务作为未来生活的预演，天萃秀园项目从客户体验进行创新设计，推出国风系列主题活动，根据24节气为客户制作精致饮品，以热情而温暖的方式，让客户体验多元化的服务，拉开归家的幸福生活序曲。
04
雨花金茂智慧科学城
案场标杆项目展播
金茂越秀·长沙雨花金茂智慧科学城项目位于长沙市雨花区，首期总建筑面积约25万平方米，紧邻城市中心地带，配套丰富齐全。项目以绿色科技为聚焦点，打造“一环双核六园”主题景观园林，既从设计和表现形式上确保多元性，也兼顾了不同生命周期业主日常生活中的实际需求。
1 以精致解锁生活温度
服务亮点/Service highlights
在雨花金茂智慧科学城案场，水吧环境及出品便是项目的一大亮点。客服人员根据不同时令，每周迭代更新绿色健康的饮品甜点，精致摆盘搭配特定器具，令下午茶变成一种美的享受。无论是看房、买房，亦或是歇脚小憩，在这里，都是一种惬意的享受。
2 多样化增值服务体验
服务亮点/Service highlights
专注场景营造，每周向有需要的客户提供美甲、调酒、茶艺、插花等增值服务。
3 暖心守护每一位客户
服务亮点/Service highlights
在案场，越秀服务希望能通过物业服务小故事的展示，让客户提前感受到未来小区物业的服务标准，以及入住后物业的暖心守护。
以专业创造价值，用心缔造美好。未来，越秀服务将继续保持“用心用情，精益求精”的服务理念，以客户为中心，通过个性化与差异化的服务带给客户“超预期”的体验，用心·成就美好生活，以品质服务赋能地产营销，塑造高端服务案场样本。