世界杯结束了，举起大力神杯的法国无疑是最大的赢家。不过，有一家中国企业却成为商战的赢家，它就是厨电企业华帝。
“法国队夺冠退全款”的营销被业内赞为经典，7900万元虽然不是一个小数目，但是相比那些砸下巨资的世界杯赞助商，相比华帝品牌借此次营销的曝光度，这个钱花的太值了。
就在法国队夺冠的当晚，华帝公司即通过官方微博发布通知：法国队夺冠华帝退全款活动，正式启动退款流程。
可是消费者拿着购物发票退款的时候却遇到了麻烦。首先在电商平台购物的消费者退款变成了发卡，现金的没有，只发放同等面值的购物卡。
全额退款，白纸黑字，这是小学生都能看懂的表述，一个大企业不至于和消费者玩这种文字游戏吧。虽说购物卡也能用上，但这是两码事，这是一个关乎企业诚信的问题。
而在线下购买华帝产品的消费者去退款时也不太顺利，除了要求提供发票之外，商家还要求消费者提供在活动期间签署的“夺冠退全款”协议。
可是据一些消费者反映，他们当初根本不知道有这样的协议，现在商家要求出示有点强人所难。
个人认为，发票就是购物的最好凭证，如果消费者在活动期间购买了产品，不管知不知道有退款的优惠活动，不论签了优惠协议没有，企业都应该兑现承诺，全额退款。
作为世界杯期间曝光度最高的商家，原本应该借此次营销加快品牌推广，打造更健康向上的企业形象，千万别因为这点小钱自毁形象，那样的话就事与愿违了。