8月9日，由中央宣传部、民政部联合举办的“最美城乡社区工作者”先进事迹报告团巡回报告会第二场活动在江苏省南京市举行。本次“最美城乡社区工作者”先进事迹报告团巡回报告工作，是贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育工作部署的一项具体举措。
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天宁区雕庄街道中海荣盛工作站站长、优胜村*党**总支书记汤亚平等5位“最美城乡社区工作者”一起走进江苏省会议中心大会堂登台作报告。500余名*党**员干部和城乡社区工作者到场聆听。
2019年2月24日，全国“2018最美城乡社区工作者”颁奖发布仪式在湖北武汉举行。全国十佳、全省唯一入选的常州市天宁区雕庄街道中海荣盛工作站站长汤亚平与来自全国各地的其余九位获奖者，共同接受了中宣部、民政部授出的这一殊荣。
在颁奖仪式现场，汤亚平说，“只要能帮助到他人，我都无怨无悔”。
汤亚平作为先进个人参加全市民政会议，市长丁纯与其亲切握手。
汤亚平以《重“新”开始 从“心”开始》为题，讲述了她30年如一日扎根基层一线、服务居民群众的人生经历，分享了她创新推进社区工作的经验做法和工作体会。
扎根基层一线服务居民群众
《重“新”开始 从“心”开始》
（节选）
2017年，组织安排我到中海荣盛社区工作。这是一个新建城市社区，里面既有村转居的村民，也有买房入住的新市民，社保接转任务繁重，居民和物业的矛盾时有发生。工作站就4个人，面对近万人的社区，一个完全陌生的环境，我知道这是一块“硬骨头”。但是既然组织信任我，再苦再难，我也要把这块“硬骨头”啃下来！
01
经过细致地了解，我发现，居民和物业的矛盾，是因为联系沟通不畅引起的。我想，能不能搭建一个平台？让居民反映的问题，能得到及时回应；社区和物业的工作成效，也能很好地呈现。沟通顺畅了，误会解除了，矛盾也就迎刃而解了。
汤亚平走访入户，参与居民需求调查。
怎样找到工作突破口？一次社区走访给了我灵感。我们社区年轻人多，都喜欢刷手机、聊微信。诶，微信不就是最好的平台吗！
于是，我创建了67个楼栋微信群，每个微信群里，都安排一名社工和物业管家，除工作时间外，每天早上6:00-7:00、晚上7:00-9:00，也是我们固定的“网上办公”时间。居民有任何问题，我们都能及时答复。
汤亚平参加常州社区论坛天宁站活动，分享自己的经验体会，并接受慰问。
习*平近**总书记说：只有把老百姓放在心中，老百姓才会把我们放在心中。微信群成了我践行*产党共**员为民初心的重要平台。
一年里，我用2万多条微信，4000多个答复，让600多件居民的操心事、烦心事、揪心事得以圆满解决！
02
社区工作需要集聚人气、凝聚人心，我把原来在村里的工作方式、活动品牌运用到了新社区。
汤亚平参与公益五号便民服务，为居民奉献自己的一份力量。
每个月初，“公益5号”便民集市热闹开市，有一技之长的*党**员、居民以及周边商户，义务为大家提供志愿服务，这一天成了大家最开心的“赶集日”。
每个月底，举办“文明社区天天乐”文艺晚会，我们把社会主义核心价值观，巧妙地融入到群众文化活动中，让居民在共同组织、策划、排练、实施的过程中，发挥各自特长，形成团队力量。
我们还创办了“巧手绘”工作室、“剔筠轩”传习所、*党**员爱心文艺站，策划了新社区成长计划、家庭抖音大赛、接爸妈来新城过年等活动，真正让居民从家门后走了出来，从微信群里走了出来，面对面地交流和互动。
慢慢地，邻里和睦、守望相助的氛围，在我们这个“陌生人社区”越来越浓厚了。
开办图片展时，汤亚平给群众解说照片中的故事。
习*平近**总书记说过：“人民群众是我们的力量源泉。只要我们万众一心、众志成城，就没有克服不了的困难。”
社区工作就是如此，只要我们人人参与、人人负责、人人奉献，就一定能实现人人共享，建好我们和谐幸福的家园。因为，小家连着大家， 大家连着国家！
汤亚平参与“餐桌上的微公益”关爱困境儿童活动，为困境儿童做了一桌美味的菜肴。
一段段佳话，一个个故事，5位“最美城乡社区工作者”用朴素的语言、感人的事例、真挚的情感生动地展示了一幅幅城乡社区工作者群体的“最美”画卷。“最美城乡社区工作者”对*党**忠诚、服务居民、开拓创新、勇于担当、甘于奉献的先进事迹和崇高精神，让与会者深受教育和鼓舞，大家纷纷表示受益匪浅。
