近日，市民来电诉求主要涉及以下三个方面：
一是反映春运期间相关问题。 王先生反映，北京站出租车候车点的车辆较少，无法满足春运期间的用车需求，希望增加车辆。林女士反映，北京西站北广场东侧过街天桥的电梯一直未开放，导致春运期间携带行李的旅客进站乘车十分不便，希望开放电梯。
二是反映景区景点相关问题。 刘先生反映，东城区天坛公园内放置的园区平面展示图，标注的洗手间位置与实际不符，希望进行调整。刘女士反映，丰台区岳各庄东路足球公园内的卫生间，经常以修缮清扫为由长期关闭，希望尽快开放。
三是反映消防安全相关问题。 李先生反映，西城区清芷园2号楼B2单元楼道内堆放易燃杂物、废弃自行车等物品，希望尽快清理。王女士反映，丰台区金璟阳光苑北区3号楼1单元的消防栓里没有水，烟雾报警器损坏，希望尽快维修。
以上问题，北京12345热线均已及时转交给有关单位办理。
