【摘要】迪卡侬中国尚未就处罚表态
8月30日，深圳市市场监督管理局在其网站上公布了一份行政处罚决定书，迪卡侬体育用品（深圳）有限公司因存在价格(含行政事业性收费)违法行为，依照相关规定，深圳市市场监督管理局对该公司罚款137.8元，没收违法所得。而近日记者获悉，迪卡侬公司被处罚的具体原因，是因为有消费者投诉其产品价格“低标高结”。
近日，特搜记者从深圳市场监督管理部门获悉了迪卡侬深圳公司价格违法被处罚的具体原因：2021年 5 月 11 日 ，消费者刘某向深圳市场监督管理局反映 ，在迪卡侬体育用品（深圳 ）有限公司沙河店购买了一款标价 12 9. 9 元／件的有氧健身 T 恤， 在自助机上结账时却意外发现收费为 149. 9 元，消费者刘某认为迪卡侬公司涉嫌多收费，要求按《中华人民共和国消费者权益保护法》规定进行赔偿，并且认为涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》的有关规定。
接到刘某的投诉后，深圳市场监督管理局执法人员立即进行了调查。执法人员发现深圳迪卡侬卖场销售的“有氧健身T恤”原价为149.9元，在2021年4月15日调整为129.9元。在价格变动之后，深圳迪卡侬沙河店的人工收费系统进行了价格调整，但是，其中三台自助收银机依然还是按原价149.9元收取。迪卡侬沙河店工作人员表示是人为疏忽导致。5月31日，迪卡侬深圳公司将多收取的20元退还给了刘某。经过调查后，深圳市场监督管理局对迪卡侬深圳公司低标高结的情况，定性为涉嫌价格欺诈，作出了罚款139.9元、没收非法所得的处罚决定。
迪卡侬深圳公司被深圳市场监督管理局处罚，究竟是不是因为疏忽导致价格忘记更改呢？另外出现“低标高结”的情况之后，迪卡侬深圳公司内部有没有建立健全商品价格监管机制？针对这些疑问，特搜记者联系了迪卡侬深圳公司，工作人员回应称该事件还在调查之中，结果出来后会及时联系记者。而对于商品价格监管机制，工作人员称还没有得到公司领导的通知。
之后特搜记者就这一情况也联系了迪卡侬中国总部，客服工作人员回复称迪卡侬中国总部对深圳市场监督管理局作出的处罚决定并不知情，需向具体门店了解情况后再给予回应。
为了了解处罚后，门店整改情况如何？9月14日，特搜记者来到了涉事的迪卡侬沙河店。记者发现经消费者投诉后，有氧健身T恤的价格已经在自助收银机上进行了更正。随后，记者又在标有降价的裤子、鞋子、户外服饰区域依次挑选了不同的商品，在自助收银机上查验显示其价格和标识的价格均一致。
不过记者在新浪黑猫等投诉平台发现，迪卡侬线上购物平台上类似低标高结以及虚假宣传的投诉仍然比较常见。
今年8月份，江苏泰州一位消费者在迪卡侬看中了一款防晒衣，其标明活动价为199.9元，但是结账时却被收取了249.9元。消费者发现上述情况后，要求迪卡侬工作人员退还差价并给予解释，工作人员解释说是忘记改价才出现如此问题。无独有偶，在今年618期间，一位消费者反映在迪卡侬天猫旗舰店看中一款现价为249元的沙漠靴，但买单后发现实际成交价格为379元，之后消费者与迪卡侬客服联系退还差价，至今未收到客服人员的回复及退款。
有消费者向特搜记者表示，虽然被迪卡侬额外收取的费用不多，但这种低标高结的行为让他们无法接受。而这样的行为，假如没有消费者站出来对其投诉指正，那么将来可能还会有更多消费者的利益受到侵害。
有数据显示，在涉及消费价格投诉中，低标高结往往占比较大。业内人士认为， “价格戏法”盛行的原因，除了利益驱动外，还有就是违规成本低，难以对经营者形成法律约束。
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。2020年国家发改委发布的《价格违法行为行政处罚实施办法》第十条规定，因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，责令限期退还；期限届满后逾期不退或者难以退还的价款，以违法所得论处。
有法律人士向特搜记者表示，价格欺诈的根本就是不诚信，如果不能加以约束，这种行为将会不断蚕食社会诚信体系，导致人与人、人与社会之间的信任关系分崩离析。而对此，除了相关执法部门加大价格违法检查外，也希望从立法层面上加大对价格违法的惩处力度，共同维护良好的市场秩序。
截止记者发稿前，迪卡侬中国尚未就处罚情况表态。
（注：本报道截稿日期为2021 年9月15日，因审稿流程会适当迟延发布）