近日，一段“游客到云南旅游不买东西被导游辱骂”的视频引起网友关注。
游客到云南旅游不买东西被导游辱骂
视频中，一黑衣男子态度嚣张，用手指向一位老人说：“你一会不要上车。”
男子还辱骂该游客：“你一分钱都没花，你瞅你个老臭流氓！”“你还在这美，你有什么美的！”
原来是视频中的老人选择在西双版纳跟随旅行团旅游，但在跟团的过程中没有买东西，随即被导游辱骂。
网友：严惩无良导游！
对此，多数网友希望严惩该导游。
也有人称，很怕遇到这种导游，会让自己恐惧跟团出行。
不过也有网友称：老人报名的可能是“低价游”，呼吁取消这种低价旅游团。
官方回应
4月24日，西双版纳文化和旅游局的工作人员表示，会反馈给相关执法人员去调查处理。
对此，头条号认证作者“胡萝卜说法”@胡萝卜说法从法律角度进行解读。
首先，本案中的导游在公共场所辱骂老人家的行为，已经触犯了治安管理处罚法。
根据《治安管理处罚法》第42条规定，公然辱骂、威胁他人的可处以五日以下拘留，情节严重的可处以五日以上十日以下拘留。
其次，导游强制老人家消费不成，还辱骂老人家的行为不仅不文明，这本身就是违法行为。
根据《导游管理办法》规定，导游在执业过程中不得以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、*辱侮**、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目。
导游也不能强制游客购物消费，游客作为消费者享有自主选择商品或者服务的权利，导游不得强制游客消费，否则侵犯了游客的消费选择权。
根据规定，对于有侵害游客合法权益的行为，相关部门有权利对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2千元以上2万元以罚款。
那么，导游又为什么要冒着风险，来做这种违法的事情呢？
一般旅行社给导游的费用是比较低的，而且有些旅行社还要求导游上交相关购物费用之类的。所以这种不良的利益链条，就导致导游只能把经营成本，分摊到游客购物的回扣里。
如果游客少或者不买东西，导游基本等于这趟白干了，所以大多数导游为了谋取利益，就会情绪暴躁的转嫁到游客身上。
只能说旅行的这种制度不合理，所以最大的目标还是要改变旅行社的运营模式。
旅游对游客来说本身是一件让人放松的事情，而且对当地的经济发展也有一定的带动作用。但是，如果用这种方式出圈的话，不仅导游会有影响，也会给当地的旅游业抹黑。
（第一帮帮团综合央广网、新闻晨报、红星新闻等）