数字化——让家装行业浴火重生！
数字化变革时代，颠覆还是被颠覆？
在经济新常态的背景下，家装行业的高速发展期宣告结束，过去的粗放发展方式已经难以持续。在零售端，家装行业也正面临“人、货、场”的全面重构：渠道变革大潮来袭，传统的家装建材卖场面临着客流严重枯竭的现状；与此同时，门店成交率不容乐观。获客难、客流少、成交难，成为弥漫在行业内的普遍焦虑。家装企业若是单纯依靠二三十年以来所积累的经营思维，已经无法跟上时代。
一句话，如果不把流量变成留量，一切都是幻想！
新的风口开始出现——当以大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术不断落地和成熟，它们与产业的结合日渐深度，同样打开了家装行业进化的全新思路。
以数字化技术为手段，通过它们在家装行业的深度应用，一场由家装产业的数字化为代表的全新进化由此开启（家装业痛点）：
※传统销售，获客量少，缺乏获客工具；
※没有整体的数字化管理系统；
※客户流失现象严重，客户关系维护不到位；
※销售人力成本太高，入不敷出… …
如何才能从根源上解决整体家装行业所普遍存在的难点问题呢？
数字化是拯救家装业唯一的解药
社交零售时代，尽管家装行业的交易仍以线下为主，但用户的消费旅程 从触达-交互-转化-留存-复购的购买决策已发生变化，渠道触点也并非单一形态所能满足 。
“ 精准营销、精准投放、精细分析、个性推荐、千人千面、千店千面……”
科技+营销双驱动的数字化转型，是帮助企业打通总部与门店、消费者之间的信息孤岛，构建“总部—终端门店—导购（设计师）—消费者”的完整信息通路，打造企业独有的“营销神经系统”。
知多宝数字化AI智能营销系统将给企业带来三大核心价值：营销智能化、管理数据化，企业决策的大数据支持：
营销智能化： 数据计算支撑的精准推荐，更快拿捏客户喜好，促进销售状态；系统的用户体验，更快更准地与客户互动，开展对客户的选购教育引导，把数字化的强大工具带给一线销售团队。
管理数据化： 每一位导购、每一位设计师，都成为数据收发的热点，这些数据会实时反映到管理者手中：员工流失，客户资料永久存档，除了客户的基础联系方式，更重要的是客户的体验历史保存下来。建设以用户价值为中心的服务体系，同时并为企业累积销售全生命周期的数据资产。
企业决策的大数据支持：
从传统拍脑袋、凭经验，逐渐过渡到数据驱动的科学决策。用数据来捕捉这些市场信息，进而提高决策所需要的依据，进行深入分析、挖掘、洞察，就可以让总部对于经销商的赋能更加精准和有效，持续优化产品策略、定价策略、服务策略、改善门店布局等等。
知多宝如何数字化升级家装行业装备
▲ AI智能名片系统
知多宝的AI名片系统：视频品宣+图文内容+海报营销+私域商城等互动的活动，多样化开展营销宣传，增进了企业的品牌形象与信任度。业务员名片也提升了公司的形象，将企业信息融入到一张智能名片中，在营销环节中，给予客户更优秀的体验。
知多宝AI名片系统不仅是营销渠道，同时还是品牌推广的路径，一头连着设计师，一头连着供应链，还有一端是获客渠道，多管齐下，同时发力，振兴销售业绩。
▲ AI智能雷达系统
通过精准的AI雷达反馈，帮助我们明白客户想要的是什么，他是喜欢中式风格、古典风格，还是西式的现代风格，我们都可以通过AI雷达的反馈清晰看到，精准沟通只聊对客户胃口的话题。让销售可以知己知彼，进行优质的互动，快速建立客户信任感。同时，通过设置的获客系统工具，客户联系方式大数据生成客户画像，为家装企业构建私域流量池，持续跟进，方便客户转化。
▲ Boss数据分析看板
利用Boss系统进行数据分析，掌握各门店核心数据，让管理更加简单，知多宝利用线上商城代金券、秒杀活动等营销物料库工具，刺激客户购买欲望，紧密锁定购买客户，大大提高提交率。
▲ 私域商城系统
家装企业通过知多宝的“商城功能”实现低成本“展销”，大大节约管理和人力成本，同时，让所有流量资源回企业自身，而不是流入了第三方的流量池，让品牌方和经销商逐步贴近“用户”，了解客户需求的变动情况，及时调整产品及服务模式，快速响应市场需求。
▲ 新一代企业官网
家居属于低频高价属性，消费者做出决策的周期较长，同时更加理性消费，客户需要深入了解家居产品知识及售后环节的服务。利用知多宝小程序官网，家居行业可以一站式展示精美高档的效果图及实景图、体现顶级品牌实力优势。
▲ 超级话术库
帮助员工标准化的输出客户咨询问题的解答。“超级话术库”可以标准化的自动输出多项常规咨询问题，自动匹配答案；同时，专业化的名片包装给客户专业的形象，对公司的印象和业绩提升也大有助益。
综合总结知多宝在提升家装行业数字化发展方向的作用在于：
1. 传统线下家居企业，利用知多宝数字化平台，快速切入微信社群生态圈，实现全员营销，社群化的强人脉关系，更适合家居行业的销售特征；
2. 知多宝数字化平台拥有了集名片，商城，动态，官网为一体的智能销售系统，多维度全方位的公司信息展示，更有助于深入推动客户产生信任；
3. 分销系统，赋能全员营销：通过给员工设置分销佣金，让员工看到资源变现，通过身边人脉去裂变推广。
展望未来，数字化与家装产业正在不断加速融合，运用数字化手段实现资源的优化配置和效率的持续升级是行业的必然选择。知多宝数字化营销系统和每一个家装企业、每一位家居从业者，共同迎接未来的机遇与挑战，并肩作战一路向前！