2月1日 笑傲江湖：菜鸟如何成为大侠？
我整整买过四五套金庸的书，买过正版也买过盗版，上次在香港吃饭，让金庸签字，结果拿出来的是盗版，很惭愧。最近5年来第一次在马尔代夫度假，睡了3天醒过来看《笑傲江湖》，把这套书认真看了3天。
何为笑傲江湖？“笑”——要有眼光、有胸怀才能笑；“傲”——有骄傲才能傲；“江湖”——网络才是江湖。网络是非常不景气，我自己这些年走过来，很多人骂阿里巴巴一分钱不赚，什么也没练好，皮倒是练得很厚。自己在外练一层皮，内练一口气。从1995年做网络人家认为我们是*子骗**，1997年提出中国黄页认为我们是疯子，现在人家认为我们是狂人。不在乎别人怎么说，坚持自己以为对的就做下去。冤枉、误解在网络生活当中是很正常的。
——马云2000年在第一届“西湖论剑”大会上的演讲
背景分析
“只有在突然退潮的时候，你才知道谁在裸泳！”这句名言放在马云的2000年格外醒目。
2000年是中国互联网的转折之年，一路看涨的互联网神话开始跌落。从2000年4月开始，纳斯达克指数从最高点回落，开始了一波深幅调整。这轮调整直到2001年9月宣告结束，纳斯达克指数从最高的5000点下跌到1300点。
互联网分析人士方兴东回顾这一年时，用了一句话——“从黄金到垃圾”，马云所从事的B2B更像是垃圾中的垃圾。
对于B2B，当时的互联网旗手方兴东做出了最严厉的批判：“B2B，最扶不起来的概念。”“市场热的时候，什么概念都是美好的；市场冷的时候，什么概念都是虚幻的。例如‘.com’和‘e标签’。市场好的时候，什么样的商业模式都是黄金；市场差的时候，什么样的商业模式都像垃圾。例如B2C、C2C。”
在这样的背景下，马云组织了第一届“西湖论剑”大会，一方面是探讨业界趋势，另一方面也是给自己打气。
当时的马云，还处于弱小时期，他应该很向往那些已经“笑傲江湖”的高手。马云是真的想从金庸小说里吸取能量，假如你把中国互联网当作一个江湖的话，他希望寻找一种商业之外的启发，那就是菜鸟是如何成长为大侠的。
彼时的马云，在大家眼里还是菜鸟。
利用妇孺皆知的《笑傲江湖》，马云实际上是想传达自己的创业逻辑——钢铁是怎样炼成的？不是靠评论家评出来的，而是要创业者实干出来的。
你也可以把它当作对方兴东批评的回应：“我们在做网络，各种各样的投资者有自己的看法，员工有自己的看法，也有评论界。特别是互联网的评论家，中国的互联网评论家的数量远远超过世界上任何国家的，而且他们的积极态度也是超过任何地方的。我们看网上网民的各种评论是很多的，评论家多了，就会说这个模式行，那个模式不行。”
坚持自己认为是对的东西，这是马云创业初期的一大核心。
在互联网这个十倍速的行业，盲目地跟随所谓的趋势，反倒是最大的陷阱。
“网络现在的变化真是非常之快，半年以前B2C刚刚热起来，三个月后突然说B2C不行了，做B2B；B2B没弄清怎么回事，再做基础设施，就变成ASP（动态服务器页面）；现在ASP没搞清楚，ASP这个词又不流行了。这就是网络不断地在变化。如果变化过程当中太在乎别人怎么说你，你可能真的什么也说不好了。”马云如是说。
行动指南
跟着所谓的“趋势”走会死得很难看，跟着用户走才是真正的趋势。周鸿祎之前是做社区搜索的，技术团队差不多有300人，“社区+搜索”当时被公认为是下一波趋势，后来的结果却证明他走错了。
2月4日 我相信
有些人盖房子不打地基，一般来说，打地基花的时间要占盖房的30%。我从来没见过，也不相信一个有着稳定的、成规模的收入来源的好企业是在5年内成功的，像GE、微软、甲骨文。（要想成功，）不管是新经济还是旧经济，有一点不会变——给你的客户带来价值。互联网是一个新兴的产业，它将改变世界，但是你必须了解它、了解你的客户才能给客户带来价值。即使你了解了这些东西，也不能说你马上就能赚钱，因为你的团队可能还没准备好。所以一个伟大公司诞生前必须做很多事，办企业不是游戏，需要计划、努力和运气。
我一直对互联网和电子商务充满信心，从一开始，阿里巴巴就认为做互联网是一个“长征”。20世纪初，汽车刚发明的时候，美国有2000多家汽车厂，现在只剩下通用、福特等。汽车（行业）和网络（行业）也一样，有美好和恐怖的日子。
我相信互联网和电子商务不会在一两年内成功，可能要花10年、20年。开始容易，继续难。在这个“长征”里，只有当你的心很坚定，你的眼界很开阔，你才能把高兴和不高兴的事看轻。只有把钱看轻，才能赚到大钱；只有给别人带来价值，才能赚到钱。
阿里巴巴还没有完成地基，我知道人们很好奇，有各种各样的动机。我们说，我们做企业不是因为别人也在做，不是因为别人希望我们做，我们做是因为我们相信我们能做到，知道我们什么时候、怎样才能做到，当然，我们不一定要告诉别人。
——马云2001年回答网友提问时的话
背景分析
2000年7月出版的《福布斯》杂志全球版将马云作为封面人物报道，马云是50年来第一位获此殊荣的中国企业家。在《福布斯》报道的企业中，马云的阿里巴巴只是一只小得可怜的小虾米，但是，这只小虾米却以自己无所畏惧的庞大梦想打动了《福布斯》。杂志编辑马修说﹕“这个网站有巨大潜力。它虽然在香港注册﹐但有超过190多个国家和地区的成千上万的商人在这里买卖各种商品﹐如印度产的活塞，荷兰的猪腰。这给予了小商人莫大的便利。”
在数年前，马云如此描述自己的梦想：“由得其他人追捕鲸鱼﹐我们只想捕小虾。”马云在形容阿里巴巴的经营模式时说：“很快我们就会集齐五十万个出入口商，哪有办法不赚钱？”
马云甚至狂妄地说：“我要带领中国进入互联网时代﹐而我的B2B网站﹐会是全球每年6.8兆亿出入口零售额的主要入门网站。”在今天看来，这句话很平常，但在当时，怎一“狂”字了得。让马云这只小虾米拥有强大底气的是梦想的力量。马云在2001年和网友聊天时吐露心声：“争当第一容易，但是做到最好很难。时间将证明一切，我有信心，最重要的是我们知道我们在做什么。而且幸运的是，未来互联网产业会比较坚挺而且充满希望。我们都很平庸，好在我们有梦想，一旦有了梦想，我们将无所畏惧，而且感到不再无能为力！”
2001年左右，除了遭遇互联网寒流，马云和阿里巴巴在公众面前是一个“亦正亦邪”的形象。有人这样描述阿里巴巴：“阿里巴巴是一个优点和缺点同样明显的网络企业。是它让中国人的网络企业广泛地被老外认同，也是它让我开始发现中国的网络电子商务有点不切实际；是它让我看到勤俭持家的网络企业，也是它让我看到了炒作的疯狂；是它让我认识第一个携国外市场的成功而杀入大陆市场的国人办的网络企业，也是它让我预想到最终成功的B2B企业不会是它。”
马云是如何清醒地看待自己？马云最清醒的地方在于，他不仅有一个梦想，更有一个清晰的计划，或者说，马云有“长征”的心态。“阿里巴巴的路还很长，我们有自己的梦和计划，我们不会因为别人的好奇而毁了我们的梦和计划，告诉别人你的商业计划就像告诉别人你有一个金矿让他们来杀了你。最重要的是，我们知道我们在做什么，我们确实知道！”
行动指南
创业最大的错误也许是经常换方向。原淘宝副总裁黄若在离开淘宝时，发过一封信：“其实我们是在谁都不明白要做什么的情况之下，咬着牙往前走。像黑夜里，凭直觉往一个方向走，有可能是错的，但是这不是最大的错误，最大的错误是你往一个方向走了50步，觉得错了，又往另外一个方向走了50步，那就很糟糕。”
2月5日 抓住转瞬即逝的偶然
一个偶然的机会，我到了美国，因为杭州市政府和美国投资者讨论高速公司投资，讨论了一年的时间都没结果，所以他们就请我去做翻译，重新去协调。我自己感觉我的英文还不错，我的英文演讲比中文演讲还要好。那么我在美国协调的过程中，有些人一直和我讲“Internet”（互联网）。当时，我根本不知道Internet是什么东西，那是在1995年3月份。
我到西雅图，一个朋友跟我说：“马云，这是Internet，你试试看，不管你想搜什么东西，基本上都可以搜出来。”说实话，1995年我连电脑都不敢敲，我怕敲坏了，电脑是很贵的东西，敲坏了是要赔的。他说：“你试试看，没关系。”那时候Yahoo（雅虎）很小，搜索引擎网站很少很少。我敲了一个词“beer”，一下子出现了5家公司，有美国的、日本的、德国的，就是没有中国的。我很好奇敲了个“chinaBeer”，它说没有，我又敲了一个“china”，还是没有，显示“no data”（没有找到结果）。我又敲了一个“chinahistory”，在Yahoo页面上出现了一段50字的简单介绍，我觉得这个很有意思，怎么会没有中国的东西？
我就问这个朋友，这个东西怎么用？他告诉我做一个homepage（主页），就可以放到网上去，放到搜索引擎里去，有人看就会好了。朋友说：“你可以试试看，你能不能做个网站。”我说我有个公司，已经开始试着做翻译社，那就把翻译社的简历做成一个网页放在Internet上试试看。我们早上9点开始做，做好后，放到互联网上。在中午12点15分得到了五个反馈，我跑过去一看，有日本的、美国的、德国的，最后一封是来自一个海外的留学生，他说，这是在互联网上建立的第一家真正的中国公司。我觉得这个东西很神奇，才3个多小时就有五六个反馈，那是不得了的事情。我说我回去以后反正要离开学校了，我要开始做互联网。今天很多人说马云眼光很独到，真是非常聪明，眼光看得这么远，当年就看出来了，那是假话。当年反正要出来了，如果我发现有人让我开饭店，我也就去了。这个绝对不是特别伟大的想法，只是偶然碰上。
——马云2001年在厦门会员见面会上的演讲
背景分析
在《天下没有难做的生意》一书中，作者如此形容马云的阿里巴巴之旅：“他蹲在海边琢磨着要跳下去已经很久了，正好在他要跳的时候，发现海边上有一块叫作互联网的木头，于是他顺手操起这块木头，不管不顾就‘扑通’跳下海去。”
当然，这次和互联网的“偶然”碰撞，带给马云的首先是一段历险。“那次去美国，简直可以说是惨无人道，所有稀奇古怪的事情都发生了，最后我发现那个人是个*子骗**。他曾经说给我10万美金年薪跟他合伙干，让我一起去骗中方的企业，我是打死不肯干。我跟他去见投资者期间，曾经有人跟我提起过互联网，那时在美国互联网还挺先进的。他带着我去拉斯维加斯玩，中间发生了很多事情，因为他以前也带过一些政府官员去玩，一般是玩上三天就回来了，但是我的目的是要去搞清到底发生了什么事。当时的情况特别逗，我用25美分在老*机虎**上赢了600美元，就是凭着这600美元后来走上了互联网的道路。”
1995年之前，马云的目标是留校，做一个出色的英文老师；1995年之后，马云的目标是“走出去闯闯”，直到他第一次接触互联网。马云在美国的历险，成为他职业生涯的转折点。一方面，这段惨痛的美国经历肯定给马云留下了不小的心理创伤；另一方面，马云也因祸得福，他不仅触摸到了互联网，也因为在赌城拉斯维加斯赢了600美元，拥有了互联网创业的第一笔启动资金。
后来，马云详细回顾了这段历险：“从拉斯维加斯回来之后，我发现这是个*局骗**，我要走，但是他不让我走，把我关在房间里，也不管我。最后我觉得不行了，我就找了个理由，对他说：‘如果你希望我回去跟你合作的话，光靠做这个不行，我们应该投资一些其他的事。’我就跟他讲有这么个互联网，他也听不懂，但是他说真要是那样的话你可以回去看看。我就拿着着600美元从洛杉矶往回走。这个家伙坏透了，后来被国际刑警追捕通缉。”
1995年3月，马云回到杭州，和学校校长说要辞职，理由是要搞互联网。接下来，马云开始了艰辛的创业生涯，借了两万块钱，租了套房子做办公室，用家里的家具做办公设备。
在同时期的互联网界，马云算是一个异类。他不懂技术，不懂互联网，甚至不懂经商，却一头扎进互联网这个大的江湖中。但是，市场总会对那些先行者进行奖励，正是因为市场一空二白，所以一个简单的创新就能赢得喝彩。
“那个时候神奇的是，我给杭州的一个朋友——钱江律师事务所做了一个网站。那个时候中国的网站真是太少了，我们觉得中国的第一批网站是杭州第二电视机厂、望湖宾馆、钱江律师事务所。因为中国网站挂上去的太少了，所以效果特别好。正好那时中国正在召开世界妇女代表大会，我们的望湖宾馆网页做好以后，许多人到了杭州以后，会专程过去看看望湖宾馆。钱江律师事务所的人把网站挂上去后，半夜三更老是有人打电话给他。那时候（网页的宣传）效果很好，我们也很有信心。”
行动指南
创业路上，运气和贵人从何而来？很多时候，是来自转瞬即逝的偶然。这种偶然，是呼啸而至的大时代的小信号，是大变革来临之前蹑着猫步的小冲击。见到让自己心动的机会，一定要毫不犹豫地抓住。
2月6日 不管怎样，干了！
我还记得刚刚从西雅图回来，准备成立公司的时候，那天晚上，我叫了24个朋友到我家，他们都是我在夜校的学生，包括一个82岁的老太太。在我家我们开了个会，我说我们要做Internet。说实在的，我对技术一窍不通，要讲一个根本不懂的东西真是像痴人说梦一样。
我讲得糊涂，大家听得也糊涂，最后有23个人说：“这个事情是不能干的，绝对是不行的，干了是要闯祸的。”只有一个人说：“你要是真的想做的话，你倒是可以试试看。”这个人现在在浙江省农业银行。
我第二天早上想了想，我想：干了，不管怎样，我都干下去。所以我说，我比今天的年轻人都强。有好多人都是晚上想走千条路，早上起来走原路——早上起来骑车又上班去了。
——马云2001年在厦门会员见面会上的演讲
背景分析
在马云触网的同时，他的同龄人张朝阳刚刚从麻省理工学院毕业，担任麻省理工学院在中国的联络人，一年后，互联网教父级人物、张朝阳的导师尼葛洛庞帝决定投资2万美元给张朝阳开一家网络公司。这时候，王志东已经创建了四通利方公司，并且因为开发了中文之星而名扬中关村。而后来的网络游戏之王陈天桥这时已进入陆家嘴集团，任职总裁秘书。同时，杨致远刚刚创建雅虎。
当时，尼葛洛庞帝在《数字化生存》一书中说，“互联网精灵的尖叫是大型公司走向覆灭的丧钟”。互联网这个新生事物太新了，在杭州，它更让人看不明白。在这种背景下，马云的独特思维就显现出来了，他后来回忆道：“其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你还可以掉头。”
当时，马云的出发点很低很低，甚至是“要先证明马云不是*子骗**”。“1995年8月，中国上海才开始连上互联网，1995年4月我注册的公司，在这期间的四个月，我就被别人看成*子骗**。别人说我在说谎，在说一个不存在的东西。第一个homepage我们是怎么做的？我们跑到客户那儿没人相信我们。那我们就先从朋友下手，先和他们说互联网怎么怎么好，让他们先把资料给我。他们将信将疑地给了我资料，我就把资料通过eMS（全球邮政特快专递）寄到了美国，我在美国的朋友做好了一个homepage，做好之后，把它打印出来，再通过快递寄回杭州。我拿着它去给朋友看，告诉他在网上有这么个东西，朋友怀疑我是不是编造出来的，我说：‘好，这是个电话号码，你可以打电话问问他们，是不是有这么回事，你可以给法国的朋友、德国的朋友、美国的朋友打电话，电话费我出，如果你觉得有就好，如果觉得没有，那就算了。’”
在1995年8月，中国上海刚刚连通互联网的时候，马云是上海的第八个注册用户。为了证明自己不是*子骗**，马云就把电视台的朋友叫到他杭州的家里，马云说：“这是一台486电脑，今天我们上网看看，你得替我证明，我不是*子骗**，果然有这样的东西存在。”
当时上网采取的是拨号的方式，从杭州拨到上海的长途，再从上海连接到美国，第一个页面出来，花了三个半小时，而且才出了一半！“那时还没有其他浏览器，还是旧式的浏览器。这就是当时互联网的情况。走到今天为止，人们还在埋怨互联网，说互联网太慢。对我来说已经是太快了。”
行动指南
个人创业、创新的最大敌人其实是惯性。叶滨讲过这样一个故事：一个资深经理加入微软中国两年后向我感慨：“微软中国这样的公司，政治太多，待遇太好，很多优秀的毕业生进来待了几年，没学到太多有用的东西，却又舍不得优厚的待遇，最后就荒废在这里了。”
2月7日 梦想：必须很拉风
金庸的每部武侠书我都不止看过一遍，我的梦想就是成为武林高手。比方说，我一发功，这根稻草会变得刚劲无比，一甩手它就能穿透一棵树。等我一收功，它又柔软如初，两头从树干上耷拉下来。所有经过的人都看不明白这根稻草是怎么穿过树干的。哎，我若有旷世武功就好了，比如像风清扬那样。
我走进一家欧洲豪华酒店，工作人员见是亚洲人，爱理不理。我找到酒店老板说：“这个酒店你出个价，我买了！”老板说：“这个酒店不卖，除非3亿美元。”我拿出支票，一边写一边说：“我还以为要5亿美元。”办完手续后，我拿着总裁办公室的钥匙，将它交给门口一个弹吉他的流浪汉，说：“从现在开始，这个酒店是你的了。”
——马云助理陈伟在《这才是马云》一书中的描述
背景分析
在创业早期，马云的梦想很拉风，甚至有点不着调。有一次，马云描述自己的梦想：在现代化的杭州招摇过市，其他人都是西装革履，马云自己一身白色绸衣，一副墨镜，头发锃亮，身边还站着两个高过他一头的女保镖。他左手一伸，一保镖立刻递上一个大饼，马云咬上两口扔回去；右手一伸，另一保镖立马递上雪茄，点上。马云弹烟灰时保镖用手接着，抽上几口，他在女保镖手上按灭雪茄，一阵青烟冒起，女保镖面不改色，拍拍手，没有留下任何痕迹。周围的人瞠目结舌！
在《这才是马云》一书中，这种拉风的梦想有不少。特别是创业之后，马云总是用梦想来激励创业团队。
又如，马云的梦想场景：带着团队所有人去巴黎过年。在大家已经惊喜万分时，宣布年夜饭后还发年终奖——每人两把钥匙。在大家莫名其妙时，马云说：“我给每人在巴黎买了一幢别墅，还有一辆法拉利跑车。”当场有人因心跳过速被送进医院。
这是一种“穷开心”式的激励，因为没有条件进行物质奖励，马云就会想出各种办法让大家开心。
马云在创业初期有一个“穷开心”的策略——给员工“加寿”。对于工作表现好的伙伴，在总结会时马云就会给这位伙伴“加寿200岁”，甚至有一位早期的创业伙伴，“加寿”最多，共加了9000岁，后来人送外号“九千岁”。
马云这种“吹牛”式的领导力，已经锻炼得炉火纯青，甚至成为一种独门绝技。说到底，这也是给团队设立一个看似“不可能”的目标，然后化不可能为可能。
马云曾在一次的淘宝年会上如是说：“作为CEO，我的工作只能是讲讲话，吹吹牛了，你们要容忍这样一位CEO。每次‘吹牛’听上去总是那样‘不可能’，而你们——阿里人每次都完成得比‘不可能’更‘不可能’，我们一直配合得很好。”
行动指南
什么是创业？就是要完成不可能完成的任务，就是要有打破常规的想象，就是要打*局破**限。对创始人而言，你是否有狂野甚至不着调的梦想，你是否有“吹牛”功夫，你是否拥有实现这种“不可能”的团队，这将会非常重要。
2月8日 在最艰难的困境中坚持梦想
1995年我们成立的第一个公司叫中国黄页，直到1997年年底，我国的互联网（行业）才开始抬头。这个时候，我们在杭州的发展是很艰难的，我们要一家一家地敲门，一家一家地做。
最后到1997年年底，市场还没有热，但感觉要热起来的时候，国家外经贸部把我请去，到北京市做外经贸部的网站。到北京之前，外经贸部的所有与互联网有关的网站都是我们帮助建的，那时候我也是脑袋一拍去的北京。我很少骗人，但是我骗了同事。当年在我的公司有40多个员工，我要带几个去北京，许多人都很年轻，我当时和他们说北京怎么好，说得天花乱坠。他们说好，我们去了。我那时对北京还不熟悉，我和外经贸部只谈了一次，但我们在北京做得确实不错，14个月来，我们从来没有休息，《人民日报》把我们这些人称为“梦幻之队”。
到了1998年年底，情况出现了质的变化，互联网大潮越来越热。我的理想不是在政府里当官员，我的理想是十年以内建一家很好的公司，所以我决定离开。
——马云2001年在厦门会员见面会上的演讲
背景分析
1995年，一块北京瀛海威科技有限责任公司的广告牌竖立在北京白石桥路口。这块广告牌上写着：“中国人离信息高速公路还有多远？向北1500米。”白石桥路口向北1500米是魏公村，就是瀛海威公司的所在地。早期，马云显然深受瀛海威的启发，中国黄页早期的名片上就带有明显模仿瀛海威的痕迹，它写着：信息高速公路已首先在杭州开通。
1995年，马云带着团队拜访了瀛海威创始人张树新。马云与张树新谈了半个多小时，之后马云说了一句话：“如果互联网有人死的话，那么张树新一定比我死得更早。”马云认为：第一，张树新的观念他听不懂；第二，她提的理论比马云的更先进。
1998年年底，两次创业梦碎的马云带团队去了趟长城。大家的心情都很沉重，团队中的一个人突然号啕大哭，对着长城大声喊：“为什么？为什么？”离开北京前的最后一个晚上，马云和自己的团队聚在北京的一个小酒馆。那天下着很大的雪，众人边喝酒，边抱头痛哭，最后唱起了《真心英雄》，唱完《真心英雄》就唱老歌，一首接一首。多年后，大家就记得唱了一个晚上的《真心英雄》。
离开北京回杭州之前，马云跟自己带到北京来的六个人说：“是我带你们来北京，但现在我要回去，我想告诉你们的是：第一，你们可以留在北京，可以加入新浪，可以加入雅虎，我可以打电话推荐，应该问题不大，工资会非常高；第二，你们可以留在北京大机关里工作，会很稳定，工资也不错；第三，你们可以跟我回去创业，每人的工资是500块人民币，你们跟我创业，10个月内没有休息日，回到杭州后，我们上班的办公室只能在我家里边，我们租不起办公室，每个人租的住房离公司只需5分钟步行，你们打不起出租车，会很穷，10个月后如果失败了，我们再各奔东西，如果没失败，我们就继续往前走。你们认真考虑三天，决定了告诉我。”这些人出去三分钟后回来了，告诉马云：“我们一起回家。”那真是不可想象的，当时互联网正热，他们每个人拿两三万的月薪都是很轻松的。
在创业初期，马云他们的条件非常艰苦，办公地点就是马云在杭州的家，钱也不是很多，所以每一分都很节约。马云和创业团队作了个决定：“第一，不许向亲戚朋友借钱，如果输了就是输了，别你们的爸爸妈妈来找我，那事情就复杂了。第二，把一年的生活费留出来，其他的都放在桌子上，总共50万元。”
2007年，记者问马云：“创业过程应该有很多困难，你觉得你为什么会成功？”
马云回答：“几年前我应邀到哈佛演讲，就有人这么问。我的答案非常简单。第一，我没钱；第二，我不懂技术；第三，我从来不做计划。这是我们活过来的原因。我认为，统一的价值观、使命感，还有共同的目标，是让阿里巴巴走到今天的重要原因。”
行动指南
“没钱创业”的思维很重要。因为“没钱”，你才能找到真正的产品聚焦点，你会聚集到最纯粹、最值钱的创业团队，你会从最最核心的用户体验那里寻找能量，你才会真正被激发出野蛮生长的力量！
2月11日 做大生意首先要有一个好名字
从我外婆到我儿子，他们都会读阿里巴巴。世界上几乎所有语言对“阿里巴巴”的发音都是“a-li-ba-ba”，也就是说全世界的商人都可以没有困难地接受我们网站的名字。
——马云2002年接受媒体采访时的话
背景分析
1998年年底，马云在美国餐厅吃饭时突然想到“alibaba.com”这个域名，他随即问餐厅侍者：“知不知道阿里巴巴？”侍者笑着道：“芝麻开门！”马云跑到街上又问了几个人，回答都是：“芝麻开门。”马云最终从100多个名字中选择了阿里巴巴。在神话故事中，阿里巴巴喊了芝麻开门，发现财富后是分给大家的。作为一个品牌名称，阿里巴巴意味着什么呢？意味着运气、财富和善良。如果想做一个全球化公司，就需要一个这么响亮上口的全世界都知道的名字。
行动指南
你的企业是否有一个神奇而动听的好名字？
2月12日 有一种能力是把梦想当饭吃
其实到了1999年6月我们已经没钱了。我们用钱很节约，必须打车时也只打夏利。这6个月里我们没日没夜地干，那时我们在全国有两三万会员，已经有很多人知道阿里巴巴了，阿里巴巴名气比较大了，但有很多人猜测阿里巴巴到底在哪里。
我们最早的策略是阿里巴巴迅速进入全球市场，利用国际资本，迅速开拓海外市场，同时培养中国电子商务市场。当时中国的电子商务市场炒得很热很热，但实际没有什么东西。我们避开中国的“甲A联赛”，直接进入“世界杯”，打入海外市场，我们根本没有被认成是中国公司，很多美国人用了半天还不知道这是中国的公司做的。我们的时机掌握得不错，最后美国《商业周刊》通过各种途径分析出来我们在杭州。我们不允许和亲戚朋友讲任何阿里巴巴的事，不是想保密，那时候和他们讲“我们要做80年的企业，要做世界上最大的网站”，你一定被认为是疯子，因为下个月的工资在哪儿还不知道呢。
——马云2001年在厦门会员见面会上的演讲
背景分析
1999年2月，在杭州湖畔花园马云的家中，阿里巴巴悄然起航了。马云在家中召开了一次全体会议，会议中，18位创业成员或坐或站，围着慷慨激昂的马云，马云则挥舞着手势发表演讲。
马云选择在杭州创业的理由很简单：“由于远离北京、深圳这些IT中心，人力资源相对便宜。”早期，一位香港的IT高手托尼（Tonny）想加盟阿里巴巴，马云说：“每月500元。”Tonny说：“这点钱我连给加拿大的女朋友打电话都不够。”即使如此节约，到1999年6月，马云已经没钱了。
要钱没钱，要人没人，但是马云就是有能力把梦想当饭吃。1999年2月，在新加坡召开的亚洲电子商务大会上，当时只是在国内互联网界小有名气的马云，却在上面口出狂言：“亚洲电子商务步入了一个误区，亚洲是亚洲，美国是美国，现在的电子商务全是美国模式，亚洲应该有自己的独特模式。”什么是属于亚洲的独特模式？马云的答案是：“小企业通过互联网组成独立的世界，这才是互联网真正的革命性所在。”
当时，美国《商业周刊》满世界寻找阿里巴巴，最后通过外交部、浙江省外办来查，采访了马云。“（他们）打开我的家门一看，吓了一跳——这就是阿里巴巴公司。我们二十几个人就睡在那里边，干啊干啊，《商业周刊》那时看到我们很吃惊，我们倒是没觉得什么。我们是穷人的孩子，苦出身，在他们看来这简直不可思议——在海外已经很有名气的有几万商人在用的这个网站是从这个房里出来的。我们这一步棋走得很对。”
行动指南
就创业者而言，就是要有把梦想当饭吃的能力。创业小公司里要钱没钱、要人没人，就是要靠创始人这种“英雄气质”。投资人查理就提醒：“在艰苦环境里，创始人本身就是企业的灵魂，他来聚人气，找客户，过难关，打江山，给团队提供活榜样。”
2月13日 *子骗**、疯子、傻子
（我们）被看作是*子骗**的时候也是有的——我们刚好可能是中国最早做互联网的，1995年中国还没有连通互联网时，我们已经成立一家公司做了。人家觉得你在讲述一个不存在的东西。而且我自己学的不是计算机，我对电脑几乎是不懂的，所以一个不懂电脑的人告诉别人，有着这么一个神秘的网络，大家听晕了，我也说疯了。最后有些人认为我是个*子骗**。我记得第一次上中央电视台是1995年，有个编导跟一个记者说：“这个人看上去就不像是一个好人！”
那时候我在拼命地推广互联网，在最疯狂的时候大家开始“烧钱”。别人一定会认为，做电子商务的人只会烧钱，不会干事，所以那时候我们被当作疯子。
现在我们是傻子——这两年你看我们非常执着，我们在做这个公司的时候，是不在乎别人怎么看的。我永远只在乎我的客户怎么看，只在乎我的员工怎么看，其他人讲的我都不听。所以人家说你这个人特傻，人家都转型了，你为什么不转型？
——马云2003年接受《财富人生》节目访谈时的话
背景分析
2003年左右，对马云的形容又有了一个新词汇——三子登科。这源于马云的自我形容：8年前开始做这个商务网站的时候，别人那会儿说你是*子骗**；5年前拼命烧钱的时候，是疯子；现在如果还在做这个电子商务网，那是傻子。这似乎正好是马云创业历程的三部曲，*子骗**—疯子—傻子。看起来在不同的历史阶段马云有不同的角色，但是，贯穿下来，有一点是没变的，那就是他的目标：让商人通过阿里巴巴做生意。正如王石回答“为什么要登山”一样，他说：“因为山在那儿。”
行动指南
创业路上有否当过*子骗**——被人误解，当过疯子——狂热的激情，当过傻子——执著，都不重要，最关键的是，你的目标是否清晰。
2月14日 跑不快就会被狼吃掉
为什么美国西部的羊比东部的长得更壮、跑得更快？那是因为西部有狼！
我觉得阿里巴巴还很小，真的很小，我们还是一家小公司。当然，我们的心很大，但是公司还是很小，还很脆弱。在这么脆弱的情况下，一是很难满足我们自己的心理目标，说实在的可能会辜负很多人对我们的期望……我们现在的压力远远大于以前的压力，现在的压力比一年以前大多了，一年以前还没有人知道我们，我们还只是向前冲呢，除了干活就是干活。
在前100米的冲刺中，谁都不是对手，因为我们参加的是3000米的长跑，要跑了四五百米后才能拉开距离。所以，我可以随心所欲地发展，真正的高科技，出手时让人想都想不到。
——2001年马云妙语录
背景分析
2001年，马云访问新加坡，谈到中小企业在未来新经济中的命运时，他说，进入新经济时期，市场竞争更为激烈。面对新的历史条件，中小企业要在竞争中求得生存和发展，就必须尽快掌握电子商务技术，否则就真的可能被“狼”吃掉。
在接受《联合时报》采访时，马云说：“小说里面的那些绿林好汉大多都有一手令人称绝的棍棒技术，并引以为豪。正因为如此，在搏斗中，如果在这些棍棒高手面前同时摆放一把枪和一支棍棒，我敢打赌，绝大多数武林高手都会本能地去抓那支棒，而不是枪。可是，在一把枪的面前，再好的棍棒技术又有什么用？还没等你接近对方，别人早就远远地一枪把你撂倒了。”
“网络经济就是一把枪，谁最先掌握了这把枪，谁就能在竞争中生存下来！”马云说。
行动指南
在创业行动之前，先想一下：最能威胁你的“狼”是谁？自己的最大弱点在哪儿？如何比“狼”跑得更快？
2月15日 永远相信自己
这是1999年以前我们生存的一大原因，今天我们活得好的原因：我们永远相信自己。
我们创建阿里巴巴的时候，很多人评论我们这不行那不行。不管别人相不相信，我们自己相信自己。我们在做任何产品的时候要问自己三个问题：第一，这个产品有没有价值？第二，客户愿不愿意为这个价值付钱？第三，他愿意付多少钱？我们有许多免费的服务，但免费并不意味着不好，我们打败许多竞争对手的秘诀就在于我们的免费服务比他们的收费的还要好。
我们收到很多批评，我们坚持我们所做的东西，只要我们的业界，不是IT界，这些传统企业觉得好就行。我们不关心媒体怎么看我们，不关心互联网评论家怎么看我们，也不关心投资者怎么看我们，我们只关心我们的用户、商人怎么看我们。电子商务应该由商人来评价，商人说你好，你就好；商人说你不好，就要关门。
——马云在2001年北京高新技术产业国际周“数字化中国”论坛上的演讲
背景分析
《马云和阿里巴巴，没戏？》这是2000年发表在《证券时报》上的一篇评论文章，作者根据自己的分析得出了几点结论：第一，B2B没戏，大企业的B2B是自己的B2B，外人别想赚钱。事实是最好的证明，亚马逊想在网上卖SONY（索尼），人家就是不给它，它就没辙。第二，中小企业的B2B需要平台吗？平台有不可替代性吗？他们愿意为此付出成本吗？答案是显而易见的——中国许多成功的企业没上网，他们一样活得很好！
这种声音，也是市场上不少质疑者的想法。马云的回答是：“永远相信自己。”但是，马云不是盲目地相信，他在练两个基本功：一是仔细倾听顾客的心声；二是保持绝对的专注，“就盯着一只兔子不放”。
“在那么多模式出来的时候，我们告诉自己，面前有十几只兔子，就盯着一只兔子不放，它逃到哪里，你跟到哪里，直到把它抓到为止。几个礼拜以前我跟孙正义②见面，我跟他说：‘一年前我们是这个目标，现在还是这个目标，只不过我们离目标比一年前近了。’我发现很多网络公司今天做这个，明天做那个，流行什么做什么，说明从第一天起，它并不相信自己，不知道自己要做什么。”
从1998年到2008年，多变的马云最大的不变是什么？马云提到了自己做企业的三大不变，分别是远景目标、价值观、使命。当然，马云后来对其远景目标做出了调整，早期是要做80年的企业，后来调整为要做102年的企业。马云对此做了解释：从成立之初的20世纪的最后一年1999年，一直发展到22世纪的第一年2100年，成为一个横跨3个世纪的全球性传奇企业，以持久稳定的发展保障客户利益的最大化。
马云最多变的则是应对市场的策略。比如，1999年，马云的策略是拓展海外市场；2000年，马云谈到中国互联网业的过去、未来，他认为，现在最关键的是赢利问题。2001年，马云则强调起“中国”概念，他甚至发明了一个名词B2C——BackToChina（回到中国）。
行动指南
请准备好纸和笔，这是马云给你的三大创业必答题：第一，这个产品有没有价值？第二，客户愿不愿意为这个价值付钱？第三，他愿意付多少钱？如果答案是清晰而明确的，那就走自己的路，让别人去说吧。
2月18日 验证梦想：第一个100万
去年（2001年）是阿里巴巴超速发展的一年。到年末，员工已超过400人，而前年（2000年）同期只有260～280人。今年（2002年）我们还将录用150名新员工。
三年半前，公司筹建时，我们就曾预测“会员数不到100万，是不可能赚钱的”。终于会员数在去年12月27日突破了100万大关，与此同时，正如预计的那样，我们实现了赢利。今年会员数继续高速增长，4月10日，会员总数超过了110万。阿里巴巴充满信心地进入了另一个发展阶段。
在过去的三年时间中，真正相信我们的人并不多，因为我们在做的是一份其他人从来没有做过的事业。但是我们对自己有信心，我们知道我们的使命，我们要创建以亚洲为中心的中小企业的网上基地。结果，我们成功了，我们成了中国真正地服务于商人和企业的电子商务公司以及最大的商务信息平台，在全世界范围内，我们成为存活下来的为数不多的网络公司之一，也成为网上国际贸易的领导者。
——马云2002年接受《日经》杂志采访时的话
背景分析
2000年年底，阿里巴巴会员以每日增长一两千的速度发展，每天可收到3500条商品供求信息，700余种商品信息按类别和国别分类。到2001年年底，阿里巴巴“中国供应商”会员达到100万人，成为全球第一个达到此数字的B2B网站，在阿里巴巴的历史上，这也是一个关键时刻。
这就是“马云之狂”最与众不同的地方，大多数人的“狂”是建立在妄想基础上的，而马云的“狂”则能很好地落地。第一个100万为马云提供了继续“狂”下去的理由，因此，马云敢在国外对台下的老外口出“狂言”：“现在，商人们打开电脑，看到的界面是Windows，将来，他们看到的会是阿里巴巴！他们需要的一切服务，阿里巴巴都将提供。阿里巴巴将是贸易的同义词！”这第一个100万，也是对马云的“无招胜有招”理念的证明。“兵荒马乱的时候，毛*东泽**没有理论，也没有计划，他只是走到哪算哪，他能够无招胜有招，他知道别人最强的地方，就是他最弱的地方。我们比别人弱，我们每天都在求生存，我们的求生欲望越强，我们胜出的机会就越多些。我们跟那些公司竞争的时候，每花一分钱，我们都三思而后行。阿里巴巴最穷的时候，打车我们不上桑塔纳，我们只坐夏利，这样能每公里省2元钱。我们知道钱太重要。另外，钱是风险投资者给的，风险投资者必须要管他的钱，我必须为他负责。自己的钱想如何花就怎么花，别人的钱就得仔细考虑。”
马云一再强调：“阿里巴巴是商业公司，互联网是我们的工具。阿里巴巴不是互联网公司，如果我发现比互联网更好的工具，那么我可能不用互联网。互联网是解决市场的一个手段，它不是目的。”
行动指南
创业者面临的最严峻的一个问题就是如何协调理想和现实。纯粹的理想主义者很难活下去，而纯粹的现实主义者为了生存不断妥协却活了下来，而马云就是那个精通现实的理想主义者，他获得了大成功。你能否找到你的第一个100万，从而把你的梦想真正落到坚实的地面？
2月19日 可怕的不是距离，而是不知道有距离
最近我在中央电视台《对话》里面看到中国的知名企业家讲了一句话：“我这个企业很难管理，哪怕通用电气前任CEO杰克·韦尔奇在我这里管理，最多也只能待三天。”对此我很不认同：第一，杰克·韦尔奇不会待三天；第二，他来了一定会改变你的企业。
可怕的不是距离，而是不知道有距离，我在网站上也讲过这句话。我先讲一个例子。我有一个朋友，是浙江省散打队的教练，他给我讲了一个故事：武当山下面有一个小伙子非常厉害，他把所有的人都打败了。他认为自己是天下无敌，就跑到北京，找到北京散打集训队教练，说：“我要跟你的队员打一场。”教练说：“你不要打。”可越不让他打他越要打，最后让他打一下吧，5分钟不到就被打下来了。教练跟他说：“小伙子，你每天练两个小时，所以把每天练半个小时的人打败了。我这些队员每天练10个小时，你怎么可能跟他们打？”所以，天外有天，人外有人。
——马云2002年在宁波会员见面会上的演讲
背景分析
马云知道“可怕的不是距离，而是不知道有距离”，那是因为马云犯过“距离判断失误”的错误。2000年，阿里巴巴把摊子铺到了美国硅谷、韩国，并在伦敦、香港等地快速拓展业务。马云将阿里巴巴的英文网站放到美国硅谷，然而建站后才发现犯了大错：硅谷全是技术人才，网上交易需要的贸易人才要从纽约、旧金山空降来硅谷上班，成本非常高。后来，马云作出果断决定，宣布全球大裁员。
这段创业经历对马云影响颇大，使他发出“天外有天，人外有人”的感慨，同时这也是一种自我提醒。事实上，创业企业的失败大都是在被胜利冲昏头脑时，或者败于钱多得花不完之时。
行动指南
有一种情况最危险，那就是“你不知道你不知道”。所以，放下身段、保持谦卑之心尤为重要。观察家刘东华提醒：“成大事者，境界一定是越来越高，身段一定是越来越低，做人*善美真**，做事稳准狠。”
2月20日 用梦想淘汰投机者
1999年我们提出一个口号——做80年的企业。这个“80”是如何定出来的？是我拍脑袋说出来的。1999年的中国互联网界，很多人在互联网企业上市8个月后就跑掉了。所以，我们提出我们要做80年的企业，反正你们待多久我不管，我肯定要办80年。直到今天我还在说我不上市，所以很多人，为了上市而来的人，他就撤出去了。其实很多人关心地问，阿里巴巴的业绩很好，为什么不上市？我提出80年的目标，让那些心浮气躁的人离开。
——马云2005年在东莞网商论坛上的演讲
背景分析
拼命奋斗的动力是什么？
这是2000年前后马云花费很大精力考虑的一个问题。马云自己回答说：“不是财富。对钱我们很喜欢，我们是商业公司，但我用不了，我不攒钱，我没有多少钱。从大的方面说，我真的就想做一家大的世界级公司，我看到中国没有一家企业进入世界500强，我就想做一家。”
从大的方面说，这是时代赋予的一个大机会。“如果我早生10年，或是晚生10年，那么我都不会有这个机会。是时代给我这个机会。在制造业时代，在电子工业时代，中国或多或少都错过了一些机会，而在信息时代中国人有机会，我们刚巧碰到了这个机会，那么我一定要做，我不管别人如何说我，但我都要做下去。我觉得中国可以有进入500强的企业，我们学得快，在这个过程中，勇者胜，智者胜。”
从小的方面说，既然出来了，那么就得做下去，而且要做出点样子。“有人追求权力，有人追求钱，但我没有这种心态。说实话，我奋斗是为自己，为这个国家，为这个产业。一个伟大的将军，不是体现在冲锋陷阵的时候，而是体现在撤退的时候。网络不行的时候我真正体会到了该如何做企业，2000以前，我没有做企业的感觉，到了现在我有了做企业的感觉，而不是做生意的感觉。”
2000年可能是马云心理的一个转折点。这其中之所以能产生变化，就因为驱动他前进的动力不是钱，而是一种理念。
做生意，团队能实干就行；做企业的话，就必须有一个价值观一致、有共同梦想的团队。所以，做80年的企业，就是这样一个策略：一方面，给团队树立一个大目标；另一方面，用梦想淘汰那些投机者，让团队更纯粹。
行动指南
梦想越大，责任就越大，动力也越大，小虾米一定要有个鲨鱼梦。
2月21日 放弃和永不放弃
第一，想清楚梦想后，要确定该做什么，而不是能做什么。还要懂得舍弃，每个人都要舍得，关键的时候需要后退一步。
第二，今天要向李嘉诚学习，他是永远将钱放在桌子上，跟别人分享。在关键时刻，作舍得的决定是很重要的。这句话平时谁都敢说，但关键时刻谁敢于去做？往往公司遇到重大的困难时就是该做些什么的时候。
很多企业如果两年内还未打开市场，就会后悔以前的决定。阿里巴巴有今天，很重要的一点是，九年以来我们只做电子商务，没有进过其他的领域。如果说当初是为了活命，或者是为了早点上市，或者是为了套现，完全可以进入短信或者是网游市场。但“起大早赶晚集”是很危险的，所以九年中，我自己跟自己讲，反正已经九年了，不在乎再熬90年了，有这样的心态，才有可能前进。
永不放弃谁都会说，真的撞头后是否会放弃？我自己对这句话的体会是很深刻的。创业的人也是这样，人要成功，就要永不放弃。大家都认为中国是不可能搞电子商务的，没有诚信体系，没有银行支付体系，没有网络的建设，宽带这么慢，而且中国人要讲关系和喝酒才能做得成生意，生意怎么可能在网络上做起来？所有人都这么讲，但我坚信一定会实现网络上的交易。中国的电子商务缺少了诚信体系、市场体系、支付体系、搜索和软件，没有这些怎么办？那就将它一步步建设起来。你想等到所有的条件都准备好了再去创业，那成功的人就不会是你了。
——马云2008年在深圳网商论坛上的演讲
背景分析
马云看上去很矛盾，一方面他强调“拥抱变化”，另一方面又强调“永不放弃”。但是，最关键的是，马云非常清楚什么时候该“放弃”，什么时候要“永不放弃”。有时候，暂时的放弃是为了永不放弃，“永不放弃”已经成为马云的一个标签。马云在收购雅虎中国时，曾经说过：“经济条件、经济利益、办公条件我们都可以讨价还价，但有些是不能讨价还价的，那就是企业文化、使命感和价值观。我们的企业是一个由使命感驱动着的企业。我们要让天下没有难做的生意，创办中国乃至全世界最好的公司，做102年的公司。”
行动指南
学会“拥抱变化”，学会“永不放弃”。
2月22日 只完成了5%的梦想
我们在改变很多人的生活。我在东三省的时候，很受感动，有人说如果阿里巴巴是一尊佛的话，会把它供起来。那里有一个工厂，他们说阿里巴巴带来很多订单，可以让企业更好地活过来。现在我觉得阿里巴巴提出100万税收的目标（不是问题）。但是我觉得钱不是一个公司的目标，钱是一个公司的结果，如果一个公司只追求钱，这个公司不会成功。
比尔·盖茨——他是希望通过软件去改变世界，他的梦想是：“30年以后，每一个家庭里面都有我微软的电脑。”今天阿里巴巴也一样，到现在为止，还处在相聚在阿里巴巴这个阶段。我还没有远远做到我自己想做的事情，今天阿里巴巴只完成了我5％的目标。
——马云2005年与深圳网商交流时的讲话
背景分析
能否处理好“梦想”和“现实”的关系，这也是考验创业成败的一个因素。有“梦想”而不“现实”的企业家，大多半途而废；很“现实”而缺乏“梦想”的人，只能是一个商人；只有不断把“梦想”变为现实的企业家才能成就伟大。不管是在公司内部，还是公司外部，马云很独特的一点在于，他擅长把一种狂妄的“梦想”变成一种“现实”，这是一种“梦想照进现实”的力量。
2004年，是马云电子商务创业的第5年。这5年，马云把部分梦想变成了现实。“这5年我挺感动的，一个梦想到现在已经变成了现实。今天还有人问我，阿里巴巴到底是什么企业，是中小型企业吗？我认为阿里巴巴是一个中型企业甚至是小型企业。它还是个孩子，才5岁。我们公司员工的平均年龄只有26岁，但是我们发展很快，全世界都有我们的会员。客户越来越多，影响越来越大。”用现实来刺激梦想，是马云的另一种功夫。
2005年，在中国企业领袖年会上，马云感慨：“这一年我压力挺大。”“我前一段时间宣布了公司第二次处于危机状态，”马云说：“因为别人都说你好的时候，问题一定来了。”
阿里巴巴第一次处于危机状态是2000年，互联网步入低谷之时。马云说，当时听说中国一个星期诞生1000家互联网公司，就马上宣布公司处于高度危机。“中国不可能一个礼拜有1000家互联网公司诞生，如果这样的话，可能一个礼拜就有1000家互联网公司倒闭。”
只完成5%的梦想，这句话里包含着两层意思，一是要继续保持奋斗精神，二是保持危机意识。
行动指南
创业不是纯粹靠理想，也不是靠热情，而是靠一种基于理想的现实力。投资界“老前辈”章苏阳就认为，一个被VC（风险投资）看中的创业者通常会有三种特质：有野心，遵守商业规则以及对所做行业有比较逻辑的理解。
2月25日 “傻走”精神
一个企业没有竞争对手是很痛苦的，我以前说过这句话，大多人说我很狂妄。我们这两年走得不错的原因是坚信电子商务会帮助中小型企业，改变社会。我们真的是“傻走”了九年，原先很多人跟着我们，后来很多人都开始不干了。
我记得前段时间我在深圳跟一个客户交流，他说他们面临这么大的竞争没法生存，光做手机的企业就有几千家。我就问自己，中国有那么多人才吗？一定没有。一个月会成立1000家公司？一个月会倒闭1000家公司？所谓品牌就是别人都死了，你还活着。
我发现阿里巴巴走到现在为止，没有竞争对手，我们必须培养良好的生态链竞争体系，让更多的企业参与到电子商务中来。有一点我想告诉大家，阿里巴巴至今为止没有改变过第一天的梦想——帮助全世界的中小型企业发展，让天下没有难做的生意。我希望阿里巴巴坚定不移地抓中小型企业，这是我们的使命，这不会改变。
我们要围绕三个阶段——生存、成长、发展，坚定不移地走下去。生存就是找到买家、卖家；成长是培训、软件；发展是融资。
——马云2008年在北京网商论坛上的演讲
背景分析
2007年11月6号，阿里巴巴上市，马云说过一段话：“我想跟大家分享我的感受，特别有意思的是，从11月6号阿里巴巴上市的那天开始我突然变成英雄了，11月5号还有人说我的模式不行，11月6号上市以后股价一涨，人们都说这个公司有前途，可我还是我。”的确，很多人看到创业公司IPO（首次公开募股）时的辉煌，却没有看到创业艰难期那种“傻走”的悲伤。
行动指南
伟大是熬出来的，要培养一种“傻走”的坚持精神。
2月26日 企业家的三件事
做任何企业，其实都要具备三个特质。这是我跟金庸谈《笑傲江湖》的时候，我们探讨出来的一些观点。何为笑，何为傲？什么人能笑，什么人能傲？你做企业家你想笑，你想笑得透彻，有眼光、有胸怀的人才能笑得爽朗、透彻。你想傲，你一定要有实力，人家一个巴掌过来，你滚出五米之外，再傲也没有用。所以要想笑傲江湖，要做到眼光犀利、胸怀开阔。我认为眼光是读万卷书不如行万里路，多看，多跟高手交流，你才会觉得距离蛮远的，这样你的眼光就会打开。很多企业家是这样，一开始认为自己是某某城市排行第一的，结果到外面看一下，差得很远。
——马云2002年在宁波会员见面会上的演讲
背景分析
有眼光、有胸怀、有实力，这是马云认为一个企业家必须具备的三个特质。“有眼光”是指你对于前景有一个对的战略；“有胸怀”是指价值观，你能包容下优秀的人才；“有实力”则是执行力，你能把一个虚的理想变为现实。
回到2002年，当时，三大门户网站纷纷宣告赢利，但迎来的却是国外投资者和评论界的批评。新浪和搜狐靠的是短信业务，而网易靠的是网游业务，这与投资者最初心目中的门户网站完全是两个概念。
而马云则仍坚持原来的目标和路径不动摇。据说，阿里巴巴的股东孙正义当年听完马云的陈述后说：“马云，你是唯一一个三年前对我说什么，现在还对我说什么的人。”
行动指南
放长眼光，开阔胸怀，强化你的执行力。
2月27日 领导者的决策就是“舍”和“得”
最容易作的决策一定是个臭决策，好决策往往在取舍之间。领导者的决策就是“舍”和“得”，阿里巴巴犯过很多错误，但是在取舍方面却能看出决策好坏的分别。
——马云2005年在东莞网商论坛上的演讲
背景分析
马云的“舍”和“得”理念背后，是他强调的“务实”精神。在他看来，做企业一定要务实，要收益必须要先投资，这个逻辑是不容置疑的。在“舍”方面，马云曾抵挡过很多诱惑，比如短信业务、游戏业务、房地产投资等；在“得”方面，马云毫不手软，巨资打造淘宝。马云表示，阿里巴巴进入淘宝不是为了搅局，而是为了做大做好这个市场，因为市场靠一家是做不好的，以后会有更多类似于淘宝及易趣的网站进入C2C这个领域。
行动指南
你的好决策是如何作出的？是否在取舍之间有过痛苦的挣扎？