未来可期的全部教程 (未来可期全靠努力)

2022年上半年,中央、地方楼市暖风劲吹,地方松绑信号频发,企业端融资供应开闸,多管齐下刺激楼市。房企们则在营销层面各显神通,利用最优营销策略,促进销售去化、现金流回款,以赢得主动权。

未来可期努力方向,未来可期持续努力

近日,各大房企半年销售业绩新鲜出炉。据亿翰数据显示,前6个月卓越集团累积销售金额390.5亿元,销售面积128.3万平米。在当前市场环境下,卓越集团何以能步步为营,依然保持着稳中有进的节奏?主要有六大秘诀:

秘诀一:坚定“1+1+X”布局策略 先发制人

项目卖得好一方面需要好产品的加持,在这一点上卓越集团26年对产品深耕,毋庸置疑。另一方面也得益于卓越集团多年来秉持的“1(粤港澳大湾区)+1(长三角)+X(其他核心一二线城市)”前瞻性布局策略,坚持拿好地、做对产品,提升产品力和服务力,重点布局活跃区域及城市经济发展强力较强的高能级城市,在市场复苏中实现抢跑。

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根据上半年楼市销售回暖的特点,一线城市及强二线率先进入快速复苏通道,卓越上半年热销的项目恰好契合这一特点。以卓越集团前6个月销售情况来看,销售额超过20亿的项目就有5个,分别为北京北清云际,南京晴翠府、深圳柏奕府、深圳和奕府,深圳天元,这些项目的分布恰好与卓越集团多年的布局策略互相印证。

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值得一提的是,除去以上5个项目,凭借过人的选址布局能力以及优异的产品力,卓越集团其他项目也在各自板块取得不俗的成绩;其中,昆明滇池晴翠登顶昆明上半年住宅套数、面积双料冠军;苏州湖东未来问鼎苏州吴中区成交金额、面积、套数三冠王;湛江维港——湛江上半年住宅成交套数TOP1、佛山蔚蓝星宸——佛山勒流板块上半年成交套数、金额、面积连中三元、佛山浅水湾——佛山禅城区上半年成交金额&成交面积TOP2……呈现出集中区域百舸争流、百花齐放的火热态势。

秘诀二:花样营销“不打烊”

随着今年疫情反复等原因,售楼处到访量减少成常态,想要吸引更多的客户,需要创新营销方式。卓越集团总能根据不同节点设置不同主题的营销主题活动,紧跟市场回暖迹象抢占先机,推出针对性优惠体系、氛围活动,通过大资源加持,打造爆点。

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例如,春节期间,卓越集团推出“五虎聚会卓越不打烊”活动,2.2元换10000元购房券、万元京东家电大礼包等优惠活动,也吸引了诸多购房者的关注。而后,卓越集团相继推出“暖春置业正当时”“青年置业计划”等主题活动,巧妙结合时下热点的同时,牢牢吸引用户关注点;

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针对市场火热的购物节点,卓越特别推出618购房节,百元油卡、现金红包、话费补贴、打车券齐上阵,为全民经纪人助力加油成交前十更有家电大奖,引爆盛夏狂欢浪潮。数据显示,该活动实现报备客户来访量1165组,推荐成交209套,金额3亿+,活动期间释放福利总计现金红包3万个,50元话费礼包1000个,百元油卡3000张。

秘诀三:老友记IP深入人心

除了营销动作的包装,卓越集团还非常注重“存量资源”的挖掘;老友记IP应运而生。卓越老友记内部打通卓越集团四大航道,外部连接卓越地产业主,写字楼租户,商场商户,构建了一个庞大和谐的“朋友圈”,通过众多资源的整合嫁接,为卓越“老友们”打造一个更便捷、更健康、更时尚的生活方式;

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去年以来,卓越“老友记”通过形式多样的活动,如城市定向越野赛、网络云春晚、篮球赛、老年大学、小CEO夏令营、亲子足球俱乐部等,为全国卓越老友们提供了一个交流互动,亲子互娱的平台;今年春季举办的“卓越老友记-健康季”更是将“健康、低碳、环保”的生活理念传递进社区、进商场、进卓越老友生活的方方面面;

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通过与业主之间的良好互动加强互信,卓越的用心和努力能够被业主看得见。而这也不失为一种有效的“口碑营销”方式。在房地产行业,“老带新”乃至老业主复购率越来越成为房企重视的方面,卓越深谙此道,也是其26年坚持打造卓越人生的美好注脚。

秘诀四:四大航道实力宠粉

光地产板块自己送福利还不够,还要拉着其他业务板块一起。卓越集团实名演绎了一波“实力宠粉”。

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作为一家城市综合运营商,卓越集团一直以来都坚持“商住并举”的多航道发展道路。目前,商业、酒店等均已成长为卓越集团重要的业务支撑板块。以商业管理为例,自2003年进入商业领域以来,卓越商业已成功进入上海、深圳、南京、青岛、东莞等核心一二线城市。截止2021年,管理项目15个,其中多数位于深圳福田、南山等CBD区域,商业会员数超百万。同时,卓越集团还与包括加拿大四季酒店、法国雅高、英国洲际集团、美国万豪集团4家国际奢华连锁酒店品牌建立战略合作关系,目前正在深圳、上海、杭州、四川筹建及在运营七家星级酒店。

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结合卓越26周年司庆活动,卓越集团业主们在喜提新居的同时,也会自动成为卓越商业会员,享受卓越商业提供的生日礼、停车优惠、不定期商品内购会服务;同时还能通过活动领取卓越商业购物卡,卓越酒店体验券,提前享受卓越带来的优质城市配套服务;卓越集团商业及酒店则为卓越业主及会员们准备了丰富多彩的“天台露营牧场”、“京东之家内购会”、“和风料理品鉴”等活动,承包了卓越业主及会员这个夏天的吃喝玩乐。

依靠卓越集团地产开发、商业运营、商企服务等多航道丰富的业务生态,不断拓宽服务范围,协同发展,形成正向循环,聚进向上优势突出,也是作为卓越业主收获最大的“附加值”。而正是这种“附加值”,让诸多业主在面临多重选择时,坚定地选择了卓越。

秘诀五:数字营销+场景力 线上线下完美联动

行业变迁加速、利润逐年下滑,房企卖房对于渠道分销的依赖不断加强。只有提高品牌曝光度,降低营销成本,才能从根本上保住利润。卓越集团良好的销售业绩离不开数字营销策略。

为了降本增效,卓越集团上半年加快了数字化营销的步伐,将线上营销上升到战略层面,自上而下进行布局,用多样化互联网推广获客,做大流量池,成绩喜人。

2022年上半年,卓越数字营销总访问量46.22万,总留电量35.5万,线上有效跟进率:80.4%,较去年增涨105.5%;转化方面,线上转来访3459组,线上转认购158套,认购金额4.67亿元;

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2022年上半年,卓越重心聚焦在用户养成以促进私域流量的激活,从2022.1.26二期上线,卓小房日活量进一步提升至1万+,且目前持续保持每天日活跃量过万。明源数据显示,卓小房在访问留电率、留电到访率、到访认购率、人均访问量等指标,基本都是同体量排名第一,达到行业领先水平。

除却增效,卓越数字营销在减费上也大显身手。专项打工人系列活动中,留电费效自上线前的3.5元/个下降至1.9元/个;注册费效从20元/个下降至15元/个;而活动费率更是直接从1.2%下降到了0.3%;

事实上,对于数字营销,很多房企将其当做应急手段,但终归浅尝辄止,卓越则把数字营销提升到了战略层面,坚定信念、持续投入,不断前行。

为此,卓越集团通过对集团架构梳理,形成完整且统一的数字化营销阵型,实现全国“一盘棋”。

卓越数字营销由营销部和数据业务部共同负责,总部业务条线主导;项目层面,颠覆传统营销模式,推行策划、销售、渠道三条业务线策销一体化。数字化营销平台由集团负责规划、建设,城市公司则进行探索创新,项目是运动员,负责执行落地并及时反馈到集团。在梳理出标准化打法后,集团营销一方面通过标准化运营动作,提升运营效率,另一方面还不断对平台进行迭代。

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据了解,自从去年5月1日卓越集团线上平台“卓小房”上线后,线上售楼处进行了3次进化。 如今,卓小房的3.0版本平台四大数据看板中心已经实现落地,包含线上获客、全民营销、运营考核、活动获客中心,并一步打通了外部渠道流量入口。

基于卓小房,卓越集团的引流战术从单一走向复合,线上线下联动引流组合拳出击,通过自渠团队外出拓客、商家共拓之外,于线上售楼处,社交裂变引流,并大力发展兼职经纪人,促进销售。卓越还利用它串联互通了各平台,其中包括包括视频号、抖音号、公众号、天猫好房、房多多等,形成一个较完整较具体的线上获客矩阵。

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“引得来还要有成交”,这方面卓越集团祭出了另一个秘密*器武**——场景力。场景力是卓越集团营销2022年新推出的一个客户分析及生活场景呈现工具。所谓场景力,是指深度分析项目目标客群,从人们生活场景的真实需求出发,通过 对未来生活的洞悉,是对未来生活模式的预判,并通过销讲动线,销售说辞,新媒体方式,样板间等多种工具的整合运用,将项目卖点完整诠释,为业主提供具象的生活方式及生活场景的演绎,使其了解真正内心想要的生活方式,最终促进成交的达成。为以深圳柏奕府为例,自今年加入场景力演绎以来,项目月销售额环比提升近1倍有余。目前该模式已经在卓越集团各区域项目大量实践,预计下半年将为业主展现耳目一新的销售模式。

秘诀六:交付力时代 给消费者吃“定心丸”

当裁员、违约、交房难、重组等“灰犀牛”情绪仍在蔓延。一方面,购房者置业预期和信心仍处于低点;另一方面房企风险还在释放过程中,购房者对交付难的担心仍旧存在。

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市场反馈给予房企的启示是,想要快速实现销售去化,需要与购房者建立直接快速的信任。

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平湖玲珑湾提前4个月交付

卓越集团的做法是,用数字说话,通过交付力促进营销力,给消费者吃下“定心丸”,让其摆脱置业担忧。数据显示,卓越集团上半年累计交付项目20批次,交付房屋15714套,整体交付率超90%;值得一提的是,在克服疫情,原材料价格上涨等多方面不利因素的情况下,卓越集团甚至有15%的项目做到了其他1-3个月交付,让业主尽早安心入住新居。

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除了保证交付之外,针对房屋预售背景下客户最为关心的品质问题,卓越也展开一系列工程质量透明行动,展示与集中检验,增强客户信心,让购房者第一时间了解工程进度,安心购房。以卓越昆明公司为例,今年以来,参考疫情期间4000万人监工武汉火神山工程的案例;卓越滇池晴翠开启了24小时“云监工”,公开透明地展示施工过程,让客户在营销中心即可体验沉浸式监工,万众之下,共鉴精工细筑,感受优良品质。

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2022年上半年房企业绩已经“交卷”,产品和工程做得好、营销做得好且交付做得好的房企已经脱颖而出。行业规则告诉我们,不论环境如何,扎实修炼自身“内功”才能在这场行业“淘汰赛”中保留自己的席位。坚持六大秘诀,卓越下半场的表现非常值得期待。