杭州刘大叔 (西湖网红交警大叔)

他沉入社区、深耕细作

用脚步丈量辖区每一寸土地

做到脚上有土、心中有谱

他情系百姓、竭诚为民

用真心办好群众每一件小事

做到民有所求、警必有应

他一步一步拉近与群众的距离

走进群众心里

被群众亲切地称呼为

刘大哥、刘大叔

他就是

广润门派出所社区民警

刘爱国

刘大叔浙江杭州,开封刘大叔

腿勤

“每天都能看到他”

刘爱国管辖的社区既有商业区,也有居民区,人员结构、治安状况十分复杂。每天清晨7点,他都会早早来到社区,绕着各个重点部位转一圈,倾听群众的意见建议,只要辖区出现苗头性治安问题,他都会第一时间处理。在居民区,他牵头组建了覆盖所有楼栋的治安信息员队伍,社区一有风吹草动,他都能第一时间掌握情况,及时处置,防患未然。他还积极参加社区运动会、端午包粽子、幸福圆桌会等社区群体活动,与群众打成一片,动员群众参与支持治安防控工作。

“学校最近有几个人在校门口游荡,见到单身学生便索要财物。”在走访中,有群众向刘爱国反映。为了查明情况,消除危害,刘爱国连续几天化妆在学校门口蹲守,蹲守的第三天,果然发现了有4人在校门口转悠,一番调查之后,发现他们属于未成年人,也确实索要过学生财物。刘爱国立即联系到了这4名未成年人的家长,在对孩子进行教育的同时,也要求家长加强对孩子的管教,当场让他们写下了承诺书。从那以后,学校门口再也没有发生过类似事情了。

刘大叔浙江杭州,开封刘大叔

2021年2月,南昌万寿宫历史文化街正式开放试运营后,游客如织、人潮涌动,迅速成为了网红景区。刘爱国从组织发动群众入手,动员和组织社区干部、商户、治安积极分子等人员共同参与治安防范工作,切实维护好一方平安。

刘大哥每天都会来查看了解街区的治安情况,通过大家一起努力,我们的治安环境越来越好了,我们的生意也越来越好做了! 万寿宫历史文化街区客宴店的老板包务勇说道。

刘大叔浙江杭州,开封刘大叔

在商业区,刘爱国牵头组建了一支包含所有保安员和店主的350余人的义警队,他分期分批亲自进行简要的业务培训,每天分成4个班次,佩戴红袖标在街区巡逻,震慑违法犯罪。当街区举办演出和人流量密集时,他又组织义警队员在各个路口拉起警戒带,设置导流线,防止因为景区人流量大而发生拥挤踩踏。他就是这样,凡事想在前、干在前、准备充分,赢得了辖区群众的一致好评。

心安

“有他在,心里踏实”

调解纠纷是社区民警的基本功,也是社区警务工作的重中之重。刘爱国负责的社区,由于历史原因,重点*访上**户占了全所的三分之二;万寿宫历史文化街集中了100余家商户,每天各类矛盾纠纷不下10起,但他从不抱怨、从不厌烦,而是认真学习借鉴邱娥国工作法,相信和依靠群众开展联调联处工作。

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刘爱国还创造性地总结出了“一早二公三定”(即:早到现场掌握事态,公心调处让双方都能坦然接受,签订调解协议书防止反复)矛盾纠纷调解法。不管任何时候发生了矛盾纠纷,刘爱国总是第一时间赶到现场,耐心细致做工作,防止小事拖大,他负责的社区7个重点*访上**户,通过他耐心细致的反复工作,全部停访息诉;仅2021年以来,他在万寿宫历史文化街受理调解各类纠纷就达1000余起,没有一起积压,没有一起*访上**。

2022年8月14日晚,万寿宫历史文化街某酒吧在进行装修验收时,验收工人王某意外触电,当场死亡。当天深夜,王某40多名亲属赶到南昌,准备围堵酒吧闹事。早有准备的刘爱国与同事及街道社区干部、商管人员、商户代表,及时开展现场劝阻工作,并与陪同王某亲友同来的当地干部一起,把现场人员全部劝离到派出所进行协调,直到第二天凌晨5点。经过一天两夜的工作,事情得到圆满解决。 “只要有刘大哥在,我们心里就踏实。” 商户们得知此事后都纷纷感叹道。

刘大叔浙江杭州,开封刘大叔

看到刘爱国调处纠纷有一套,派出所同事便纷纷向他取经,他笑呵呵地说:“经验只有一条,那就是只要站稳群众立场,什么事情都为群众着想,依法公正解决合理诉求,真诚关心帮助他们,就一定能得到群众的拥护和支持!”

信任

“你是亲人,是恩人”

刘爱国扎根社区,始终对群众怀有浓厚的感情,时刻把群众的冷暖挂在心头,把群众需求作为第一呼声,把群众的事当作自己的事来办,真心诚意为群众办实事、解难事、做好事。从事社区警务工作18年来,他的足迹踏遍了辖区的边边角角,每次入户走访时,他都会送上一张“警*联民**系卡”,作出“有事请打我电话”的承诺。时间久了,居民无论遇到什么急事、难事都爱找他,而他也不管什么事,只要群众给他打电话,都会第一时间赶到现场,帮助群众解决问题,得到了居民的一致好评。

刘大叔浙江杭州,开封刘大叔

社区有一名八十多岁的老人蒋大娘,女儿在国外,她一人独居。刘爱国每次到社区,都要专门上她家看一看,问问老人有什么需求,临走时还不忘交代老人有事给他打电话。“爱国,我发烧了!”2022年4月16日深夜11点多,刘爱国突然接到老人的电话。刘爱国迅速赶到老人家里,把她送到医院,帮她挂号,一直守护在老人身边。直到凌晨1点多,老人烧退了,医生说可以回家,刘爱国这才放心把老人送回家。到家后,刘爱国烧好开水,把老人的药放到床头,反复叮嘱老人好好休息、有事打电话后才离开。 还是祖国好,人民警察亲,今后你就是我的亲人! 老人的女儿知道此事非常感动,专门从国外给刘爱国打电话表示感谢。

刘大叔浙江杭州,开封刘大叔

刘爱国把自己融入群众,始终带着感情、带着责任为群众排忧解难。出生于上世纪八十年代末期的卢氏两兄弟,父亲早逝、母亲改嫁他乡,两兄弟没有亲人管教,浪迹社会、打架闹事,曾被判刑。考虑到这两兄弟出狱会遇到许多生活难题,刘爱国主动看望两兄弟,耐心劝导他们认真改造、重新做人,并提出由他出面管理,把两兄弟的房子进行出租,租金存入一个专门账户。两兄弟出狱后,刘爱国立即把八千余元的租金送到他们手中,组织召集社区干部和志愿者,建立一个“孤儿家庭帮建”小组,为两兄弟介绍工作,解决就业等问题。如今,两兄弟都已成家立业、外出发展。他们在外地结婚时,还专门给刘爱国寄来喜糖,并在微信留言说:“刘叔叔,是你的教导和帮助,让我们获得新生, 你是我们一辈子的恩人,我们要让子孙后代铭记你的恩情,做个好人,回报社会 ”。