9月7日，在南川工作的张女士给上游新闻-重庆晨报96696公众服务热线打进电话，称为了今年五月买的一双名牌鞋，自己和朋友已经三次从南川赶往重庆，”花了5000块买的名牌，穿了5次鞋子的外观就严重变了样，他们店里还说，要修还要我们自己掏钱。”
5000元买的名牌鞋 穿了几次出现破损
购买这双鞋的，是张女士在南川居住的老朋友娄女士。今年5月16日，娄女士到解放碑的一家医院整牙，空闲时到解放碑时代广场逛街。在商场里的一家品牌名为斯图尔特韦茨曼的店里，一眼看中了一双金色带根的凉鞋，”当时还不是很热，但是那双凉鞋金闪闪的，上面还有钻，觉得特别好看就买下来了。”
花了5050元，娄女士把这双凉鞋买回了家，虽然鞋子并不是全皮制作，但因为牌子是美国著名的高端鞋履品牌，娄女士对鞋子的各方面都很喜欢，”我腰椎间盘有问题，平时不能穿有跟的鞋子，这双鞋大多数时候都只能放着。”
直到六月份，天气炎热起来，娄女士才把这双名牌凉鞋拿出来，穿着去公司开了几次会，除了每次在公司要穿着这双鞋爬几层楼，和进出公司的道路，选择穿这双鞋出门的大部分时候，娄女士都是乘车代步。
然而，娄女士记得，这双鞋，自己断断续续穿出门五次。第五次回家后，就发现鞋子和自己买的时候完全不一样了，”鞋跟、绑带和鞋底，都有不同程度的破损，按我这样的穿鞋频率，根本是不应该的。”
店家称穿这双鞋每次穿后要休息
7日下午，上游新闻-重庆晨报记者在解放碑见到了受娄女士委托、为了这双鞋第三次从南川赶往重庆的张女士。张女士从随身携带的鞋盒中拿出了这双金色带钻的凉鞋。
记者看到，两双鞋的鞋跟处各有两处金色外皮已经脱落，出现了白色的类似塑料材质的内里，黄色的鞋底大片已经磨成了黑色。鞋子的绑带上有白色絮状物，而鞋面多出的金色材质已经脱落。
张女士称，为了这双鞋，自己和娄女士已经多次从南川赶往重庆时代广场。”第一次是8月12日，我们在解放碑耗了一天。”张女士回忆，当时是希望售卖鞋子的门店能够把鞋拿去修好，不要影响外观，而当天，店内员工表示会向上级反映情况。结果8月14日，娄女士接到该店的电话，称鞋子的问题该店不与承担，“可以修但维修费要我们自己出。”
对于这个结果，娄女士无法接受，9月5日，她和张女士再次来到该店，但门店的经理仍旧没有答应楼女士修鞋的要求，而是告诉娄女士，她所买的这双鞋材质特殊，需要特殊保护，除了下雨天不能穿外，“因为材质特殊，一般穿了一天以后，要让鞋休息几天。”张女士提供给记者的现场录音中，该店经理这样说道。
售价1500元以上的鞋子三包时间120天
7日下午，记者陪着张女士再次来到位于解放碑重庆时代广场的斯图尔特韦茨曼鞋店，但店员告知记者经理已经出差，一般店员无法回应记者的问题。对记者希望能够获得门店经理联系方式进一步了解事件情况的要求拒绝后，店员告知张女士，”经理周五出差回来，到时候有事可以进一步协商。”
对此，张女士和娄女士都有些气愤，”实际上修鞋花不了多少钱，可能还没有我们一次从南川过来的路费贵，但是花了5000买的鞋没穿几次就这样了，太让人生气。”
娄女士称，目前，她已将此事向消费者协会投诉，也会通过其他途径继续维护自己的合法利益。
记者向消费者协会工作人员了解到，在重庆，任何鞋类商品都享受三包政策，售价在1500元及以上鞋类商品，有效期限为120日。
上游新闻-重庆晨报记者 石亨 实习生 刘妍君 编辑 王婷婷