要闻导读

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十大旅游新业态出炉 河北面向京津推2.5天微度假

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四川乐山启动迎春购物美食旅游节 “十大美食百道美味”揭晓

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清镇投资26.6亿元再现“茶马古镇”

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冰雪旅游好戏连台 吉林多个冰雪嘉年华启动

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大陆游客不去台湾怎么办?台“央行”提议找网红代言

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贵州唱响旅游扶贫新旋律

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北京选出10名“文明旅游最美游客”

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揭秘浙江机场空管：每趟航班起降时 都像一部惊险大片

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桂林发布旅游市场诚信指导价*制抵**“不合理低价游”

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云南将用半年时间彻底整治旅游市场乱象 购物点将装监控防强迫购物

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浙江省旅游总投资首破万亿元

详细内容

6日，改扩版后的《京津冀周刊》与您见面了!这是北京日报贯彻落实京津冀协同发展国家战略的重要举措。

2013年5月14日，从双周刊起步，我们紧密跟随国家战略的萌发、实施与全面推进，全面记录了京津冀协同发展给这个地区带来的机遇与变化。

唱响国家战略，为天津和河北发展服务，这是我们一直秉持的办刊宗旨。今后，我们将继续深入燕赵大地、走进渤海之滨，全面、系统、多角度宣传报道河北和天津各地的发展变化，做国家战略的传播者、记录者和推动者。

这，是我们义不容辞的职责。

近日，河北省旅游工作领导小组印发了关于促进旅游业改革发展的八个专项行动计划。其中旅游新业态新产品建设行动计划提出，加快推进自驾游、康养游、乡村游、文创游、购物游、运动游、海洋游、工业游、研学游、低空游十大旅游新业态。

旅游新业态发展目标为：力争到2018年，全省建成40家以上配套设施完善的自驾车房车营地;创建3家国家康养旅游示范基地和2个中医药健康旅游产业示范区;塑造3个以上在全国具有较高知名度的文化旅游品牌;建成10个购物旅游景区;建成30家高标准冰雪旅游景区;建成3个高标准游艇码头;创建1家国家级研学旅游目的地和2家国家级研学旅游示范基地。

在乡村旅游提升与旅游精准扶贫行动计划中，提出叫响“冀忆·乡愁”系列乡村旅游品牌，支持贫困地区培育10个省级美丽乡村旅游示范区，培育100个3*级A**以上乡村旅游景区。在旅游品牌建设行动计划中，提出围绕“京畿福地·乐享河北”核心品牌，构建由各级城市旅游品牌、旅游目的地品牌、旅游产品品牌、旅游活动品牌等组成的旅游品牌体系。

据介绍，此次一次性研究制定并印发旅游新业态新产品建设、乡村旅游提升与旅游精准扶贫、旅游基础设施全面提升、旅游品牌建设、旅游云数据平台建设、全域旅游示范区创建、旅游服务质量全面提升、旅游人才队伍建设等八个专项行动计划，是河北省关于促进旅游业改革发展打出的最密集的一次政策组合拳。

五大旅游区打造协同新标杆

就河北省近日印发的促进旅游业改革发展的八个专项行动计划，本报记者专访了河北省旅游发展委员会主任那书晨。他表示，八大专项行动计划强调了务实和可操作性。下一步，河北将联合京津旅游部门扩大务实合作，加快推进京东、京北、京西南、京南、滨海五个旅游区建设，打造三地旅游合作新标杆。

八大行动计划强调可操作性

记者：八大专项行动计划是如何出炉的，特点是什么?

那书晨：近日，河北省政府印发了《河北省旅游业“十三五”发展规划》，这是我省首次将旅游业发展纳入省重点专项规划当中。《规划》提出，到2020年，全省接待国内外游客达到8亿人次，旅游总收入突破1万亿元，旅游业增加值占全省GDP的比重达到10%，实现由旅游资源大省向旅游强省的跨越。

围绕《规划》，我们确定了八个重要方面，从用“行动计划”来命名就可以看出这一系列文件的特点就是强调务实和可操作性。每一个行动计划都是在深入调查研究的基础上起草，并综合行业研究机构、专家和省直相关部门的意见建议后审定发布的。

值得注意的是，除了加快推进自驾游、康养游等十大旅游新业态，我省还将推进20个具有全国竞争力的核心引擎项目、111个具有较大影响力的支撑项目、1000个落地性强的重点项目建设，激发旅游产业新活力，推动全省旅游业转型升级。

建设城市居民的旅居家园

记者：如何做好全域旅游，打响“京畿福地·乐享河北”的旅游品牌?

那书晨：去年是“十三五”的开局之年，我省全域旅游形成了一些发展新亮点，预计2016年全年游客接待总量将超过4.5亿人次，旅游业总收入达到4600亿元，分别比2015年增长21%和34%，给“十三五”旅游业发展开了好头。

为了满足休闲度假需求，“十三五”期间，我们将通过做大做强环首都休闲度假旅游圈、燕山—太行山山地休闲度假旅游带、沿渤海滨海休闲度假旅游带、坝上森林草原休闲旅游片区、现代乡村休闲旅游片区，构建“一圈两带两区”的旅游空间布局这一目标，形成山海相连、全域覆盖的旅游发展格局。

同时，针对京津等大城市居民旅游休闲的需求，我们还将推出2.5天“微度假”产品。利用乡村闲置房屋，发展精品民宿和乡村度假酒店，建设城市居民的旅居家园，打造全国美丽乡村建设的样板。

打造功能互补的特色旅游

记者：在京津冀旅游协同发展方面，接下来将做哪些工作?

那书晨：京津冀地区是我国旅游资源最丰富的地区之一，河北优质的旅游资源和京津旅游市场有天然的互补性，具备错位发展的巨大空间。

下一步，我们的目标是利用京津冀丰富的旅游资源，打造功能互补、特色突出、彼此融合的特色旅游，共同开发跨区域的旅游新产品，如长城文化风景道、运河风情旅游带、56条京津冀精品旅游路线等。

与此同时，我们将优先启动协同发展示范区，在京津冀旅游协同发展上先行先试，形成带动效应。建设京东休闲旅游示范区、京北生态冰雪旅游圈、京西南生态旅游带、京南休闲购物旅游区、滨海休闲旅游带等，推动京津冀旅游资源空间整合，打造京津冀旅游合作新标杆。制图/琚理

“十三五”期间河北省旅游业发展目标

旅游总人次(亿)

2015年：3.72 2020年：8.00

旅游直接就业人数

2015年：70万左右 2020年：150万

国家4*级A**景区

2015年：121家 2020年：150家

旅游总收入(亿元)

2015年：3434 2020年：10000

乡村旅游年接待人次

2015年：6200万 2020年：2亿

国家级旅游度假区

2015年：0 2020年：5家

旅游增加值占GDP比重

2015年：6.2% 2020年：10%

国家5*级A**景区

2015年：6家 2020年：10家

国家全域旅游示范区

2015年：0 2020年：22个

央广网成都1月5日消息(记者 刘涛)1月5日上午，四川乐山迎春购物月活动暨乐山美食旅游节正式启动。启动仪式现场，乐山“十大美食、百道美味”评选结果也正式公布，钵钵鸡、豆腐脑、跷脚牛肉等极具乐山特色的美食纷纷入围。

据悉，本次迎春购物美食节以“嘉州情 家乡味”为主题，汇集了全国精品年货、乐山特色美食以及丰富多彩的民俗活动。

在整个评选过程中综合了乐山美食特点，并按照“9+1”的模式(乐山本地特色美食9大类90道，外来乐山菜10道。)根据网络投票、专家评审等评选环节的逐步筛选，钵钵鸡、豆腐脑、西坝豆腐、跷脚牛肉等极具乐山特色的美食入围“十大美食、百道美味”。此外，为进一步彰显乐山美食文化特色，提升乐山美食形象，该市结合美食评选，还面向社会开展了乐山美食LOGO征集活动。最终，《舌尖上的乐山》在来自全国各地71名设计者的139件作品脱颖而出。据透露，该作品未来将作为乐山美食标识助力推广宣传。

乐山市商务局局长刘平表示，一直以来，该市都高度重视乐山美食特色旅游资源的挖掘和推广，并先后打造了张公桥好吃街、嘉州长卷、峨眉易镇、万达广场美食街等特色美食街区，受到了市民和中外游客的好评。“十大美食、百道美味”评选活动的开展，将进一步弘扬乐山美食文化，提升本土餐饮品牌的竞争力，促进乐山餐饮经济发展，助推乐山“四川旅游首选地”、“国际旅游目的地”建设起到积极作用。

据介绍，乐山菜品以“麻、辣、鲜、香”名扬川内外，并享有“吃在四川、味在乐山”的美誉。为进一步打造乐山美食名片，助推旅游产业发展，乐山市于2016年10月启动了“十大美食、百道美味”评选活动。活动一经推出即受到了社会各界的关注，该市先后有219户商家、426道佳肴报名参评。

本报讯 (通讯员 胡太勇) 清镇市投资26.6亿元修建“茶马古镇”。目前该项目正在紧张施工,预计2017年5月开街迎客。

清镇市目前尚有保存较为完好的茶马古道遗址——“黑泥哨古道”和“黑泥哨牌坊”,并被国务院列入第七批全国重点*物文**保护单位名单。“茶马古镇”项目将以茶马古道和古牌坊为重点,打造茶马文化公园。项目整体规划含“五核”,即温泉公园核心、温泉酒店核心、滨湖休闲核心、文化体验核心、饮食文化核心;以及“八片区”,即生态居住、温泉公园、花海文化等8个片区。游客可走在茶马古道上,体会驿道马帮故事;观清湖茶景,感悟生态茶道人生。

央广网1月6日长春消息(记者刘源源)冰雪之乡吉林新年伊始，冰雪旅游好戏连台。“2017双阳冰雪嘉年华” 国信南山冰雪温泉旅游节昨天相继开幕。

2017双阳冰雪嘉年华在冰雪与“温泉”、“年货”、“乡情”三大版块的融合上做足文章。“疯滑雪跃季、慢享温泉情”、“红火逛年集开心淘年货”等活动各具特色。颇具双阳特色的温泉成为吸引游客的亮点。国信南山温泉和御龙温泉推出了玩冰雪、赏雪景、泡温泉活动季。国信南山冰雪温泉旅游节的主题是“海贼王勇闯冰雪城”。冰雪乐园分观赏、游玩、互动参与及特色四大版块，有海贼王系列雪雕造景留念、雪地足球、雪滑梯等10多个免费项目。

双阳是中国著名的梅花鹿之乡，当地吉淳朴的民风融入冰雪娱乐中，推出了系列美食，包括鹿乡镇皇家鹿宴，太平镇富硒全鱼宴、双营子乡回族清真美食、平湖街道黑鱼村满族八大碗等。“冰雪+年货”让游客享受到便利的一站式购买，当地的东北大煎饼、梅花鹿系列产品、有机大米、干菜系列很受欢迎。当地的农家美食也很有特色，蘑菇炖小鸡、铁锅靠大鹅、酸菜炖血肠、全猪宴让人们品美味、忆乡愁。

台海网1月6日讯 据台湾《经济日报》报道，大陆游客不去台湾怎么办?昨日，台“中央银行”首度提出“可找网红代言”的建议，吸引大陆游客赴台。台“央行”指出，去年以来赴台大陆游客减少，可透过网络红人代言，争取大陆游客青睐。

去年5月以来，大陆游客赴台减少，虽然其他地区旅客赴台人次增加，但这部分旅客消费力不如大陆游客。预估去年台旅行业收入减少6.3%。

台“央行”分析，2008年开放大陆游客赴台观光后，赴台大陆游客人次大幅增加，带动台湾旅行收入屡创新高。去年1月至10月，大陆游客赴台大减41万人次，虽有其他地区旅客能部分弥补陆客缺口，减少部分冲击，但因在台消费额较高、停留夜数较长的大陆团客减少，致赴台旅客人次虽增加，但旅行收入反而减少。对此，台“央行”建议，可透过网络红人代言，争取大陆游客青睐。

这里的乡村，让城市人更向往了;这里的乡村广场，成了城市人休闲的新天地。

走进贵州省首个民族文化旅游扶贫试验区的贞丰县纳孔村，布依广场上，随处是载歌载舞的身影。这些舞者有来自广场附近的村庄村民，有来自贞丰县城里的人，纷纷前来尽享喧嚣城市彼岸的乡村所固守的那份静谧。

纳孔村的发展，见证着贵州实施旅游助推扶贫惠民政策，让贫困群众实现减贫摘帽，最终走上康庄大道，可以说是贵州唱响旅游助推扶贫新旋律的一个缩影。

在贵州，目前同纳孔村相似，开展乡村旅游的自然村寨已突破3000个，其中有517个村被国家列为乡村旅游扶贫重点村，“十二五”期间，带动64.7万人脱贫。2016年上半年，贵州通过100个景区建设直接带动253个贫困村、6907户贫困户的2.52万人就业，间接带动301个贫困村8377户的2.75万人就业。

数据显示，2016年，贵州结合“四在农家美丽乡村”六项行动计划和全省“100个乡村旅游扶贫示范区(点)”建设，已安排5000万元的乡村旅游专项资金支持全省63个贫困村完善旅游基础设施。提出了旅游扶贫工程目标，争取到2020年，实现旅游业吸纳农村贫困家庭劳动力就业50万人以上，带动全省100万人以上贫困人口实现脱贫减贫(占全省农村贫困人口的20%以上)。

“以旅游促进贫困地区脱贫致富”是贵州长期以来的发展战略。这些成绩的取得，更是贵州持续加大乡村旅游扶贫工作的政策引导和扶持力度等结出的阶段性成果。

据贵州省扶贫办法规处负责人介绍，贵州省严格按照“科学规划、分级负责、分类实施、精准扶贫”的原则编制县域旅游扶贫规划。强化大数据支撑，建立旅游精准扶贫信息管理平台，将填报的2417个建档立卡贫困村涉及的建档立卡100多万贫困人口纳入县域旅游扶贫规划。

值得关注的是，贵州还涌现出一批不同类型的乡村旅游扶贫样本。诸如，“民族文化+乡村旅游”的扶贫样本，“美丽乡村+乡村旅游”的扶贫样本，“特色产业+乡村旅游”的扶贫样本，“三变改革+乡村旅游”的扶贫样本，“互联网+乡村旅游”的扶贫样本，“景区建设+乡村旅游”的扶贫样本，“易地扶贫搬迁+乡村旅游”的扶贫样本……

如今，新常态下的贵州，逐渐形成了“保护一方山水、传承一方文化、促进一方经济、造福一方百姓、推动一方发展”的旅游扶贫路子。旅游与扶贫已经形成新的格局，生态旅游和谐发展，群众脱贫致富奔小康，正在成为各级各界关注和讨论的热点。

高速、高铁时代为贵州构建“快旅慢游”体系提供了重要契机，按照旅游全域化的理念，贵州以景区网络化为抓手，统筹整合全省资源，依托“100个旅游景区”和乡村旅游升级工程，加快开发生态观光、休闲度假、避暑养生、文化体验、户外运动、修学旅游等慢游产品体系，让游客在贵州深度体验贵州山水，实现旅游市场供给由浅层观光向深度体验转变，从浅层服务向深度服务转变。

在贵州重峦叠嶂的山间，全省积极强化交通功能，带动旅游扶贫基础设施建设，全省将开展农村公路建设三年会战，努力构建农村公路网络。目前，已建成通村油路2.6万多公里，实现100%的乡镇和建制村通公路，其中有50%以上的村通油路。这一长串数字的背后，恰是贵州迎接旅游井喷式增长筑牢基础设施的信心和决心，为贵州旅游井喷式增长夯实基础。

同时，贵州通过严格把关旅游服务质量，建立长久有效的工作协调机制，并通过国际化合作，突出做好“山地旅游+多产业融合”。目前，全省127个旅游景区建设工程中，已有71个景区及旅游综合体与85个山地现代高效农业示范园区和40多个示范小城镇建设及31个森林公园建设实现互融互通，通过景区和园区、小城镇开发建设带动周边贫困村寨发展乡村旅游促进脱贫。

人民网北京1月5日电 2015年9月至2016年9月，首都文明办联合北京市旅游委、市公园管理中心等文明旅游联席会议各成员单位，在全市组织开展了“文明旅游我最美”达人评选活动，评选出80名“文明旅游我最美”达人，并最终择优选出10名“文明旅游最美游客”。希望通过典型示范引领，能带动越来越多的市民群众自觉养成文明旅游习惯，不断提高文明旅游素质，营造和谐有序的首都旅游环境。

文明旅游“最美游客”主要事迹

1、张广柱、王钟津夫妇

主要事迹：张广柱，男，68岁，华能置业有限公司退休员工;王钟津，女，65岁，山西省社会科学院退休员工。张广柱、王钟津夫妇提倡将文明装进背包，认为旅游中最重要的规则就是学会尊重不同的文化，这才是文明旅游的开始。从2008年开始，张广柱、王钟津夫妇自助游览了欧洲、北美、南美等全球数十个国家，他们被称为“花甲背包客”。用100天游览了美国、加拿大、墨西哥、古巴四国;用180天完成南半球环球旅行，穿越赤道六次，成为了背包客中的传奇。在自助旅行中，提倡“不带走、不留下任何物品”。他们认为,不带走什么，不留下什么，甚至不去触碰，是对给予自己美感与震撼的自然风光或人文古迹最大的尊重。

2、潘馨

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主要事迹：潘馨，女，19岁，北京第二外国语学院学生。2016年暑期，潘馨积极参加“最美一米风景”暑期文明旅游主题宣传活动。潘馨是一位英语专业的学生，并且辅修法语。在旅游过程中，她经常会利用自己的语言优势，主动向外国人讲述中国的历史故事、传统文化，教授对方简单的中文词句。在旅途中，她注重展示文明素养，理解并尊重旅游目的地国家和地区的宗教信仰、风俗禁忌。经常用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明用语与他人交流，不强行与人合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动和各民族宗教习俗。在一次游览天津意大利民族风情园期间，一位意大利酒吧老板主动为游客唱歌，潘馨主动用四种不同的语言向游客介绍歌词内容。

3、高燕

主要事迹：高燕，女，40岁，北京电视台生活节目中心主持人。她热衷于带领团队从事公益事业，用她的公众影响力带动全社会关注公益。她发起并策划了三届“文明旅游‘袋’动中国”大型公益活动，联合全国十省市电视台最具影响力的民生栏目，共同在十一黄金周期间发动志愿者，宣传推广文明旅游理念，活动被《人民日报》、《新闻联播》等多家媒体刊发，网络话题浏览量数千万。从2012年开始，高燕每年发起一次《生活微行动》的公益活动，活动口号是“一点改变创造无限可能”。每年十一黄金周期间，她会号召数万名大学生等志愿者在全国各大景区，发放垃圾袋，宣传“带走垃圾、收获敬意”。2016年7月，高燕被首都文明办、市旅游委共同聘为“最美一米风景”2016暑期文明旅游主题宣传活动形象代言人。高燕不仅自己热爱旅游、热爱生活，更加注重自己作为媒体人的使命和责任，身体力行的践行文明旅游的公益理念。

4、刘嘉

主要事迹：刘嘉，男，36岁，联想集团员工。今年“十一”旅游高峰期，刘嘉参加了赴俄罗斯旅游团。在9天行程中，他表现出中国人的文明素质和良好风貌。一位老年团友因品尝俄罗斯伏特加酒过量，不胜酒力，刘嘉主动承担起照顾老人的任务。协助老年团友乘车回酒店，将团友妥善安顿好才悄悄离开。在返程过程中，因俄罗斯航空宣布倒闭，导致回国飞机停航。11位国内团友被滞留俄罗斯机场，年龄最大60岁，最小10几岁。刘嘉挺身而出，承担起沟通协调工作，协助领队与国内、国外导游以及机场、海关方面进行沟通，并不断安抚情绪激动的团友保持耐心。国内旅行社安排滞留团友在机场贵宾休息厅休息期间，身高2米的刘嘉主动将沙发让给年龄较大的团友，自己则在宽度仅有1.5米的窄椅上蜷缩了一个通宵。在圣彼得堡游览期间，一位团友将装有千元现金及重要证件的钱包落在餐厅，在多次询问之下仍未找到失主。他将钱包交予酒店前台，并与圣彼得堡导游在微信导游群里发布钱包失主姓名、籍贯等信息，确保钱包最终安全回到失主手中。他助人为乐、勇于担当、拾金不昧、吃苦耐劳的高尚品质，表现了一个文明古国礼仪之邦游客所应有的素质和风范。

5、赵家骅

主要事迹：赵家骅，男，74岁，北京市龙海通冠工贸有限公司退休员工。年过七旬的赵家骅，50年间已周游中国大部分省市，先后走遍全球70多个国家，旅游让他永远保持一颗年轻的心。多年来他一直笔耕不辍地记录着自己的旅*行游**程，也用相机记录美景。他将所有照片精选成册，并在国旅“随行”杂志中发表。出游之前，他一定会提前了解当地的文化历史，做好充足准备。旅行后均写旅游纪实文章记录旅途生活的点点滴滴。无论是在国内旅游，还是出境旅游，他都严格遵守目的地国家的法律法规以及旅行团的纪律要求，积极与国际友人交流中外文化，宣扬中华五千年文明历史。他认为旅行不仅仅是看风景吃美食，更是心灵的净化、视野的拓宽，从而反思自己的生活和观念，让自己获得进步。

6、徐英

主要事迹：徐英,女，60岁，北京商贸学校退休员工。2015年，徐英作为首都游客代表在“文明旅游我最美”主题宣传活动发布会中发言。徐英是中青旅遨游*特网**邀的“遨游旅行家”，是中青旅内部刊物作者、产品大赛评委。她认为旅游是发现美、欣赏美、享受美、创造美的过程。人们在旅游活动中的一言一行，不仅仅代表个人的文明素质，也是一个国家，一个城市文明程度的标志。践行文明旅游，争做文明旅游的游客，每一个人都义不容辞。徐英经常说，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。旅途上少一点点恶小，多一点点善小，心灵就多了一份安宁和快乐。要极尽全力地享受这种生活，这份快乐，这份生命中不可多得的缘分与幸福。她利用网络，通过微信公众平台、微博撰写大量文明旅游方面的体会与文章，收到旅游爱好者的一致好评。

7、李淑梅

主要事迹：李淑梅，女，54岁，北京市西城区实验幼儿园员工。李淑梅多年从事儿童保健工作，在一次出境旅游期间，一位母亲带着三岁的孩子与其同乘一辆车。孩子在母亲怀中哭泣不止，妈妈也因此焦虑不安。作为保健医生的李淑梅，急忙上前询问并了解情况。孩子高烧不止，因孩子母亲独自一人带孩子出游，李淑梅主动承担起照顾这对母女的重任。立即与司机协商，找到附近的医院，陪孩子看病。在确定孩子无大碍的情况下，把母女二人送回了宾馆。虽然旅游计划被耽误，但是看到母女二人平安无事，李淑梅无比欣慰。在倡导文明出境游的今天，如何才能够让出境游成为一次最美的体验，不仅获得风景的欣赏，也能够赢得国外人们的尊重呢?李淑梅一直在努力地做好旅行中的最美游客，时时刻刻发扬着中国的传统美德。

8、石敏

主要事迹：石敏，女，62岁，中国邮票博物馆展览部退休干部。在旅游中，石敏尊老爱幼，处处以身作则，经常向同行的游客讲述中华民族的传统美德。每次出行乘车礼让其他旅客，不争不抢。就餐时敢于向一些不文明旅客指出不文明的举止。尊重当地的风俗习惯，特别是进入皇宫、教堂时“入乡随俗”。在旅行中，当领队、导游和地陪遇到困难，义不容辞的协助他们工作。石敏豁达乐观，以积极进取的人生态度面对旅行中的大事小事，积极帮助别人。有的游客忘记带照相机电池、储存卡，她就把自己携带的物品借给他人;有的游客生病了，她就拿出随身必备的药品分给其他人。在台湾阿里山旅游时，旅行团里有两位游客腿脚不方便，跟不上队伍。她就主动提出要陪同两位游客走在队伍的最后面，保证了旅途中团队游客不走失，受到台湾领队地陪和旅客的好评。在美国白宫旅游遇到紧急戒严，石敏提醒劝阻大家，遇到突发事件要冷静面对，服从领队和导游的指挥。

9、孟晓燕

主要事迹：女，53岁，北京奔驰汽车有限公司退休员工。孟晓燕曾参加众信旅游皇家加勒比游轮日韩6日游，在韩国上岸观光时，她捡到同船游客遗失的包，其中有现金、摄影器材、船卡等重要物品。她主动寻找并交予失主的带团领队，充分体现了拾金不昧的优良品德。在出游前，她积极协助领队，竭尽所能地为同行游客排忧解难，经常将自己随身携带的木瓜膏、防蚊药等分给团友。建立微信群与团友分享美景美照，活跃团队的出行氛围。在旅途中，孟晓燕经常劝阻那些不文明的中国游客，不要把陋习带到国外。多次将纸巾递给随地吐痰者，并劝阻对方不要随地吐痰。她还经常提醒乱扔杂物的游客，把垃圾扔到果皮箱。孟晓燕全家人都酷爱旅游，她经常带着母亲周游世界，曾陪母亲到泰国普吉岛度假，也曾带母亲参加歌诗达维多利亚号邮轮之旅，她经常说“妈把我养大，我陪妈养老”。孟晓燕的行为感动了众多一起出行的游客。

10、张淑敏

主要事迹：张淑敏，女，67岁，北京市光明小学退休老师。张淑敏是一位人民教师，她酷爱旅游，曾自驾车去过江西、辽宁、海南、沈阳等省市的20多个城市。2013年之后，她跟随旅行社游遍了泰国、新加坡、台湾、日本、韩国等10余个国家。在十多年的旅行中，她从言行上严格要求自己、约束自己，养成文明旅游的好习惯。出游自备垃圾袋，用于存放纸屑、果皮等杂物。拒绝在公共场所大声喧哗、随地吐痰、随意插队、破坏*物文**、浪费食物等陋习。她还经常参与各项文明旅游社会公益活动，在一次演讲中她提到“当我们去旅游的时候，如果人人都能养成了文明出行的好习惯，旅游才会真正成为一种享受”。她希望每一名游客都能成为文明、友善、和谐正能量的传播者。每到一地，她都热情地向游客们倡导“中国公民文明旅游公约”，自觉践行“文明行为规范”。她在境外旅游期间，如看到国内的游客有种种不文明行为，会主动提醒告知对方“这样做是不文明的，有损中国人的形象”。她以实际行动让旅游与文明同行。

每趟航班安全起降，都离不开管制员在背后认真努力的工作。

18岁到民航工作，从一名普通工人做到全局上下都离不开的专家型人才，陈剑用了28年。在民航华东空管局浙江分局，陈剑是“宝贝”，因为他几乎“什么都懂”、“什么都精通”。

作为一名资深空中管制员，每天指挥上百架飞机起起落落，这是一份“出不得一丝差错”的工作。每趟航班起飞、降落，都是一趟惊险的旅程，“感觉像在演惊险大片。”

陈剑就像一枚钉子，他时时用工匠精神要求自己，在这个枯燥而刺激的工作岗位上，作出了不平凡的贡献。

从管制员的“传话筒”做起

他制止了两起可能的事故

1970年出生的陈剑是杭州人，1988年高中毕业后招工进入原民航浙江省管理局工作。

他的第一份工作，是跟着师傅做报务员。这是一种现在已经几乎消失的工种，主要任务就是收发电报。但在当年，却是个十分重要的岗位，技术含量很高。

不到半年，陈剑就成了一名优秀的报务员。

1989年陈剑调岗从事话务工作。话务工作简单说，就是将管制员的指令通过超短波等，一字不漏地向机组传达，直接影响飞行安全。

实际上，一名优秀的话务员，不仅仅是承担一个传话筒的功能。

在工作时，陈剑对管制员的命令，总喜欢刨根问底。“话务员必须有敏锐的观察力，正确理解管制员的意图和指令才行。”

做了两年话务工作，陈剑纠正了两起管制员指令错误，从而避免了可能造成的飞行事故。

每天上百架飞机起起落落

“命运”全掌握在管制员手上

1991年9月，陈剑被选送到民航飞行学院学习，成为一名航空管制班的插班生。虽然只学习了一年，但他的表现并不输给正规的院校生，各科成绩均名列前矛。

陈剑回到单位从事航空管制工作，正常情况下，一名管制员需要见习一年才能“单干”，而他通过努力，只用了三个月就能独立胜任工作了。很快，因为表现优异，陈剑被破格提干，从一名工人成为了一名干部，这在当年浙江的民航圈，算是一桩大新闻。

“做航空管制员，每天的工作都是全新的，这是这份工作最大的乐趣所在。”陈剑说。这是一份既枯燥又刺激的工作，不仅要求严谨踏实，还需要果断的处置能力。

在从事管制工作的22年里，陈剑不仅完成了每年的重大航空运输活动保障任务，还多次正确、果断处置航空器特情和飞行冲突，避免了可能发生的不安全事件，多次受到上级空管部门的通报表彰和奖励。

2009年5月5日，某航班执行长春至杭州任务，该航班在杭州萧山机场着陆时，航迹偏离了跑道两公里。此时正在值班的陈剑及时发现。当时，航班距离跑道入口只有8.2公里，高度仅200米，情况十分危急。陈剑当机立断，立即命令管制席指挥该航班左转航向360度，上升到1200米后再调整复降。

陈剑的果断处置，成功避免了一起可能发生的严重事故，受到表彰。

作为一名管制员，每天指挥着一趟趟航班起飞降落，其过程就像在上演一出出惊险电影。稍有疏忽，就可能出大事。

因为经验丰富懂得多，陈剑被称为浙江空管分局的“镇局之宝”，很多重要的任务都由来担纲。

对待工作，这位资深管制员力求做到精益求精。一辈子专注做一份事业，行业才会可持续发展，只有不忘初心才能方得始终。他说，这就是民航工作的工匠精神。

新华社南宁1月5日电(记者唐荣桂)桂林市旅行社协会近日发布桂林旅游市场诚信指导价和《桂林市旅行社投诉处理办法》(试行)，以*制抵**“不合理低价游”，维护正常的旅游市场秩序。

据介绍，长期以来，“不合理低价游”饱受诟病。少数不法经营者利用一些消费者贪便宜的心理，借助不合理的超低价招徕游客，然后安排大量购物和自费项目。这既影响了游客的旅行体验、侵害了游客的合法权益，也扰乱了正常的旅游市场秩序。

根据新规，桂林市旅游团队客人日均最低消费参考价(不含大交通和门票)为230元，桂林市区一日游(独秀峰王城景区、象山景区、芦笛岩景区)诚信指导价为260元。新规对其他重点旅游线路产品的诚信指导价也做了规定。

桂林市旅监所所长、市旅游执法支队支队长农锦表示，诚信指导价将作为判断旅行社是否零负团费的重要依据。

《桂林市旅行社投诉处理办法》(试行)则对投诉处理原则、受理范围和方式、处理方法等做了规定。《办法》要求各旅*行游**业协会或分会成立投诉处理工作领导小组，下设投诉处理中心，并依据国家有关法律、法规和标准以及本行业投诉处理的规章制度、办法、质量承诺、旅游经营者与旅游者签订的旅游合同约定处理投诉。(完)

5日，省政府办公厅印发了深入开展旅*行游**业整治规范旅游市场秩序工作方案，云南省各个涉旅部门将用半年左右时间，彻底整治全省旅游市场乱象。

有价格欺诈行为停业整顿

“一路上导游向我们讲解古城内的玉石全部都是A货并且附有鉴定证书，于是我花7589元买了一个翡翠佛挂件，结果回家经过鉴定只值几百元。”近日，一位福建游客通过人民网给云南省领导留言。

针对这些乱象，根据方案，我省将在2月28日前对旅游购物企业销售假冒伪劣商品、以次充好、价格欺诈等违法违规经营行为进行集中检查，对发现的问题逐一整改,对存在突出问题的勒令停业整顿。其中，达不到旅游购物场所基本标准和必备条件、游客多次投诉、确实存在价格欺诈行为的旅游购物场所，一律在2月之前取消接待旅游团队资格。

1月31日前完成对导游司陪人员向游客进行虚假宣传，诱导游客购物或强迫及变相强迫游客消费等行为，进行集中检查，对于多次发生的、影响恶劣的进行重点整治。今年上半年，还将在全省旅游客运车辆、购物店、有关景点及购物场所安装视频监控设备，开展实时监控，防止强制推销、诱导购买及强迫消费等违法违规行为。

不合理低价游15日前下架

“惊爆价299元大理四日三晚游，强制购物每人赔1000元!”这是记者曾在街边收到的旅游小广告。这样的低价诱惑背后，往往是在购物环节将游客拉到相对固定的购物点购物。

这样的不合理低价游将在近期全面下架。据了解，以省旅行社协会公布的全省主要旅游线路产品诚信指导价格为依据，在1月15日前云南将对不合理低价游线上线下产品全部清理下架，旅行社不得再经营不合理低价游产品，不得再组织、接待不合理低价游团队。

云报全媒体记者 陆橙

本报杭州1月5日讯 (记者 李丹超 通讯员 林仁状) 记者1月5日从浙江省旅游局获悉，目前全省在建旅游项目1241个，旅游总投资首次突破1万亿元，达11546亿元，预计2016年实际完成投入超1000亿元。

“十三五”以来，浙江旅游投资结构不断优化，呈现出规模化、高端化、国际化、多元化等新特征，推动旅游产业转型升级。当前，我省旅游投资不仅在项目投资总额上突破万亿元，单体投资金额百亿元以上的项目也超过了15个。今年以来，海盐山水六旗、嘉兴宇宙大世界、义乌未来城等一批旅游大项目落地，中国(宁波)—中东欧旅游合作交流会现场签约项目投资达422.7亿元。

对我省来说，旅游业的关联效应在统筹城乡协调发展上最为凸显，越来越多的社会资本进入乡村，盯上高端旅游产品，展示着旅游业“一业兴百业”的放大效应。

旅游投资给我省旅游供给侧带来全新面貌。从2016年在建项目表中可以发现，运动休闲、邮轮游艇、森林养生等新产品、新业态，已经成为我省旅游投资的重要板块;港中旅、华侨城等国内大型旅游集团相继进入浙江旅游市场。据了解，接下来我省旅游投资将借助特色小镇、旅游风情小镇、休闲旅游示范村等新型载体，推动全域旅游加速发展。

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