一个人的思维层次，决定了离成功的距离。石佳晨，2021年初成为北京友邦人寿保险的一员，在做保险之前，从事了3年多的酒店行业，也有一番成就，仅用2年半从一名实习生爬到餐厅主管的位置，考虑到个人职业规划和晋升空间，投身到一家上市餐饮连锁企业做了储备店长，不过疫情对行业的冲击和影响，她选择了转行，重新打拼自己的事业。
虽然之前做着和保险看似无关的工作，但她却深知保险的重要性，在疫情期间，她看到了很多家庭的艰难和不容易，一人或夫妻两人在外打拼，辛辛苦苦攒下的积蓄却因为疾病和突发的意外而全部化为泡影，有的甚至欠下许多人情和外债，需要家人偿还。她说当时在想，如果他们能有一份商业保险，理赔的钱款替他们善后该有多好！
石佳晨很庆幸自己获得在友邦人寿工作的机会，“我希望通过我的努力能够让更多的人认可保险，保障他们的生活，使他们更有安全感。”
“成就的大小取决于思想的尺度”是石佳晨的座右铭，如今她已经为60多个家庭制定了保障计划，未来要带着我的团队一起为更多的家庭提供全面保障计划，让他们的生活不在焦虑和担忧，帮助别人亦是成就自己。
今天我们很荣幸邀请到石佳晨，一起来听听她的故事吧~
教育背景
- 2013-2017长春大学旅游学院旅游管理专业
工作经历
- 2017.07-2019.12北京歌华开元大酒店、西餐主管、餐饮总监助理；
- 2020.01-2020.12 海底捞店长助理、大堂经理；
- 2021.01-至今 友邦人寿保险有限公司北京分公司 总监助理、业务主管
个人晋升经历
2021年8月晋升为业务主管
对话嘉宾
小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
石佳晨：首先要熟悉公司产品及销售话术，每天坚持拜访3个客户，每次拜访不少于10分钟，坚持做下去。
小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?
石佳晨：我认为保险是个有温度的行业，是爱与责任的体现。在中国，有很多人、很多家庭需要保险来提供保障抵御风险，我需要向大家传播保险理念，为他们提供服务，让他们能健康长久幸福的生活下去。
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
石佳晨：从签单到售后一站式服务，保单管家（让顾客能够知道自己购买了哪些产品以及保障利益，每半年进行一次梳理和告知)，理赔服务（客户出险，能全程跟进直至理赔款到账），保险顾问（根据客户的情况量身定制，提供周全的保障方案）
小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？
石佳晨：高素质人才，跟我有一样的理想，希望把保险理念传递给更多的人，努力深耕在保险行业的人。
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？
石佳晨：作为一个教育家和顾问的身份，以平常心和利他为出发点，跟客户交流。
小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？
石佳晨：是，比起陌生的顾客，我更清楚他们的家庭情况，希望他们能得到全面的保障，风险来临时，遭受的损失最小。
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
石佳晨：先跟顾客沟通保险理念、需要保障的利益、预算等，实际方案以顾客的想法为主。
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
石佳晨：先通过简单地交谈以讲故事的形式判断顾客的保险观念如何，如果对这个比较排斥，以开始案例为故事慢慢引导达成共识；如果比较容易接受，讲全面保障利益即可。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
石佳晨：健康告知，等待期，免责条款，除外条款，缴费期限，保障利益。
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？
石佳晨：Y女士买了我们的安益意外险给她的孩子，有一天小朋友吃鱼的时候被鱼刺卡着了，当时先去的离家近三甲医院人很多，急诊也需要排很久的队，孩子在那边环境很吵还一直哭闹。他想起了我们这买了这个意外险，打电话问我能不能想想办法，让孩子尽快排上，我跟他说可以去和睦家（将台路），是在这个保险报销范围之内的，于是他们又开车去了那里，大概20分钟左右就到了，进去后挂了号（1800元），直接安排医生就诊，全程很快，几秒钟鱼刺就拿出来了。第二天我跟他约在星巴克，聊这个事情，当面教她如何在手机App上传凭证报销，我俩喝完咖啡出门，大概半个小时左右，报销款就到账了 。客户体验感非常好，后续还在我这里给全家都上了这个意外险，先生的高端医疗也是在我这里购买的。
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？
石佳晨：耐心，细心，有责任心，随叫随到。
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？
石佳晨：我觉得经济比较窘迫的人，恰恰是最需要购买保险的。因为大的意外或者重疾可能对他们来说就是一场毁灭性的打击，很可能这个家庭在未来的十年二十年内都要承受巨大的经济压力。他们可以买最基础的配置，医疗险+意外+重疾。重疾的价格比其他两种高一些，可以先配置医疗和意外，最基础版一年1000左右。如果是家庭支柱，最好是配备重疾，哪怕20w的也行，主要是给家人留些保障。其实保险也没有想象的那么贵，实在负担不起先月付也行，等经济条件好了再转为年缴，加上重疾一个月六七百的样子。
非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！
因为保险石佳晨了解很多以前不知道的知识，结识了各类友人，接触到了以前不会有机会接触的圈子，开拓眼界的同时也深刻地认识到了自己的不足。
她说是一份爱与责任的契约使我们结识，在这九个多月的时间里，她成为了60多位家庭的保险顾问，她说“这也是我工作价值的体现，未来我希望能为更多的家庭提供服务，保障他们的健康长久好生活。”