今年的818购物节，苏宁易购用一场综艺与直播相结合的超级秀晚会，不仅给行业带来了一场新变革，更是为消费者倾心打造的一次聚会，让所有人看到了苏宁易购的不断成长，自我革新。
在超级秀舞台上，张歆艺回忆其父母30年前排队在苏宁易购抢购空调，自己则在20年前在苏宁易购门店买了第一台手机。
作为零售业的“前浪”，苏宁易购已经服务了几代人，并且，越来越受年轻人的青睐。无论吉祥物苏格拉宁的萌狮形象；还是“进军”电竞圈，苏宁易购充分利用传统电商缺失的线下优势和体育资源，和年轻人“看在一起”“玩在一起”“买在一起”。
2015年，苏宁易购开始筹划打造国内第三方的专业赛事平台——苏宁SES电子竞技联盟，同时，借助线下门店，打造电竞赛事和训练场。
今年818前夕，苏宁易购开启英雄联盟LPL季后赛直播，这也是电商平台首次直播电竞比赛，英雄联盟人气主播大司马也同日亮相苏宁易购，首秀直播带货，让游戏爱好者在观看LPL比赛的同时，轻松购买电竞装备等好物。近日，苏宁易购旗下英雄联盟战队SN零封对手，夺得季军，并顺利拿到世界赛门票，用实力圈了一波年轻粉丝。
当红明星的流量，苏宁易购运营起来也是游刃有余。
8月17日，苏宁易购和东方卫视联合举办“超级秀”晚会，张艺兴、王嘉尔、关晓彤等常年占据热搜榜C位的明星纷纷亮相；爆红网剧《隐秘的角落》大火的三位演员秦昊、“朱朝阳”、“严良”一起唱起了片中名曲《小白船》；热搜剧《三十不惑》的主演江疏影、童谣、毛晓彤献出了晚会同台首秀；热门CP伊能静和秦昊唱起了麦兜同款卖萌歌曲《下山》。
数据显示，这场同步在抖音、西瓜视频、PP体育等各大网络平台播出的晚会， 7个小时内吸引了超过1.4亿人次的观看。当晚，818超级秀26分钟，苏宁易购易购GMV破亿，明星主播实现人均销售1个亿的小目标。整个818 期间，苏宁易购易购互联网销售同比增长107%，新增SUPER会员超过100万。
其实，无论是前浪后浪，都有一个消费共性，就是对好服务、好产品的追求。而Z世代对服务品种尤其看重，对消费体验强调“悦己”，消费需求更高。
而服务一直是苏宁易购最为看重的核心能力。一直以来，“服务是苏宁唯一的产品，用户体验是服务的唯一标准”都是苏宁易购的服务理念。
苏宁易购为后浪提供好服务的底气有三重——货品、场景、服务。
首先，在货品上，在品质好、价格合理的基础上，更加强调多元，开发专供年轻的独家好物。比如2017年创立的自有品牌苏宁易购极物，在单品上强调高品质、高颜值、高性价，时下当红的原创潮玩精品、手机数码、文创好物、图书咖啡等一应俱全。
其次，在场景上，各种购物业态应有尽有，年轻人有自己的新购物阵地。
7月30日，苏宁易购易购和抖音正式达成深度合作，全量商品入驻抖音小店，为抖音输出供应链能力。多元完善的场景业态、密集如林的线上线下渠道，实现了对全国后浪消费需求的一站式满足，如张近东所说，“无时无刻、无所不在、贯通线上线下”。
第三，快捷的物流配送和完善的线下服务体系，不仅是苏宁易购的核心竞争力，也是苏宁易购针对所有消费者的核心优势。
从最初的空调专卖，到全国家电连锁，再到互联网转型，每一次顺应时代的转型都在为苏宁易购带来新的生机。
据半年报数据，苏宁易购上半年新增注册用户4683万，总注册用户突破6亿，6月活跃用户数同比提升22.37%。
正如张近东所说，零售是一场没有终点的马拉松。在今年818发布会上，苏宁易购发布新十年战略，从“零售商”转型“零售服务商”。这家30岁的中国企业，很快又将焕发新生。