针对当前防控形势，南通从7月31日起，暂停长期护理保险相关照护服务。在此期间，由我市定点辅助器具服务公司通过送货到小区、快递送达到指定地点领取等多种形式提供服务。
4日上午，在江苏太美健康养老服务有限公司，四辆装有成人尿不湿、护理垫的车辆整装待发。记者注意到，每户家庭所需要的物品都已整理好贴上标签，并注明了装货员、司机、送货员的人员信息和体温数据等。
如皋市磨头镇场西村的鞠久凤今年67岁，去年2月底发现患有脑动脉血管瘤，进行治疗后仍处于失能失智状态，一直是女儿何梅在照护。何梅说，不久前她申请了照护保险。原先需要带着母亲的医保卡，到服务公司刷卡购买尿不湿、护理垫，现在由工作人员直接送货上门，真是太方便了！
据了解，从2018年9月起，南通市将居家失能人员照护床、护理垫等部分辅助器具租赁购买服务纳入照护保险支付范围，由参保人员代理人到服务公司刷卡购买或送货上门。针对此次暂停长期护理保险相关照护服务通知要求，江苏太美健康养老服务有限公司立即行动起来，制定出应急方案，回访统计各区域需要尿不湿、护理垫等产品的需求人数，确定全市有三千人居家且有明确配送需求。
江苏太美健康养老服务有限公司市场总监林少成说：“结合去年疫情期间配送的经验迅速制定疫情应急方案，同时对方案进行细化和升级。今年由于参保对象六县一市全覆盖，对我们企业服务能力也提出了新要求。今年的难点涉及人员多、地域广、农村参保对象占比大等问题。我们首先在防疫物资上进行了升级增加了医用级防护服、护目镜等产品，同时在配送前全员核酸检测，确保安全防疫更精细。”
在2020年2至4月疫情期间，江苏太美健康养老服务有限公司响应政府号召，无接触配送将12000包尿不湿和护理垫送到参保人家庭，温暖了700位失能人员及其家庭。林少成表示，今年在做好安全防疫措施的基础上，尽最大努力满足参保家庭的辅具需求。“截至8月4日我们完成300户配送。我们准备工作充分，有信心、有能力计划在两周内将全市3000户配送完成，确保满足参保人刚性需求。”