1818黄金眼的视频
宁波的赵女士反映，十岁的小儿子很喜欢踢足球，不光在球场上踢，还在手机游戏里踢，把自己卡里的四万多块钱都给踢没了。
银行卡里少了四万多
10岁儿子玩游戏充了值
赵女士 ：他在学校里面踢足球踢得比较好，在宁波市还比过赛的，他原来是玩那个荒野行动，后来我说你不要玩那个游戏了，后来他不知道在哪里找了一个，他说我玩踢足球我还以为就玩个平常踢足球这样，哪知道这个足球还充这么多钱进去。
赵女士的小儿子今年十岁，从小爱踢球，还是球队的队长，儿子玩的是一款名叫绿茵之巅的手机游戏，4月中旬，赵女士发现银行卡里的钱少了四万多。
赵女士 ：我是网上买东西，买了之后一下子看到这个余额，一下子少了这么多钱，我说这是什么情况啊，然后我就到银行去查，拉了个清单出来然后都是648元，648元。
赵女士说，在她的追问下，小儿子承认把钱充到了绿茵之巅和荒野行动两款游戏里，这两款游戏被儿子设了密码，儿子究竟在游戏里买了什么赵女士看不到。
偷看了密码
并删除了信息
赵女士 ：我问他你怎么知道我支付密码，我又没跟你说过，他说我在超市里买东西的时候看到我输这个密码的，我问他扣钱的时候怎么没有信息呢，他说他把信息全部删掉了。
四万块是一年积蓄
希望能退回部分
赵女士和丈夫是陕西人，在宁波打工十多年了，赵女士说，丈夫的工资用于日常开销，她一个月工资三四千块钱，都存起来了。
赵女士 ：四万块钱是我一年存下来的积蓄，前段时间上网课，他每天都说要手机学习，我就给他学习去了，谁知道他就玩游戏去了呢。
赵女士表示，这件事情她也有责任，因为和丈夫工作比较忙，平时很少管小儿子，但她还是希望能挽回点损失。
网易游戏客服：
未成年人充值可以退还
赵女士的支付宝记录显示，收款方是华为软件技术有限公司，记者把问题反映给了客服工作人员。
华为平台客服工作人员 ：因为这个钱充值过去，游戏接收方是网易那边接收到这个钱了，我这边也帮她记录一下，后续我们也安排专员跟进她这个情况。
客服表示，这笔钱最终会给到游戏公司那边，他们会安排专员来进行协调，不过赵女士也要主动向游戏公司方面申请退款。随后记者联系上了网易游戏客服。
网易游戏客服工作人员 ：如果是小孩子充值的话是可以退还的，必须是未成年，然后家长不知道的情况下进行了充值，然后是小孩子自己的号，就是没有绑定过成年人身份证的，通过家长守护平台，可以到上面填写资料。
赵女士表示，之后她会去填写申请资料，能退回多少就退多少。
这里也再次提醒家长们，
能尽好监护人责任，
并保管好手机支付密码等信息。