亚里士多德有句名言：
人们来到城市是为了生活，人们居住在城市是为了生活得更好。
城市作为人类文明的重要标志，经过数千年的发展，已经变得越来越强大。尤其是随着人类科技大步向前，城市正在加速走向智慧化，为市民生活带来更多便利。 智慧城市的时代正在来临，而一座城市的智慧化发展，不仅需要从高处着眼，具备“高度”更需要从低处着手，提升“温度”。 “让在这个城市里面的每个人，衣食住行都能够得到幸福感”，正如平安智慧城市联席总经理胡玮在做客凤凰卫视中文台《一虎一席谈》节目时所强调的，让市民更幸福，才是智慧城市的终极目标。
深刻认识到这一点的平安智慧城市，正以“打造有温度的智慧城市”为己任，从不同维度着手，参与城市的智慧化建设，希望真正帮助提升市民幸福感、获得感和安全感。
一座“有温度”的智慧城市到底是什么样子？从以下模式或许可以看出一二。
政府工作有温度
政府服务数字化，务实行动暖民心
疫情常态化之下，食品安全如何保障？将 “冷链”铸成“放心链”，是深圳这座城市的答案—— 自2020年6月，多省市在进口冷链食品或包装物上检出新冠病毒核酸阳性，为防疫工作带来巨大挑战。尤其是最近的这波疫情又引起了大家对冷链的不安。为确保全市各类冷库纳入全覆盖监管，平安智慧城市政企超脑事业部监管超脑团队与深圳市场监管局联合奋战，紧急开发了深圳市智慧冷库管理系统，实现对进口冻品全面、全过程、全方位的有效监管，助力政府防范新冠病毒经进口冷藏冷冻食品传播风险，让市民吃得放心。 面对严峻复杂的疫情防控形势，政府部门数字化服务“不断档”，为市民撑起一把有温度的“保护伞”，才能坚决阻断新冠病毒传播风险。 值得关注的是，平安政企超脑还为深圳市市场监督管理局，打造了国内首个大部制改革下的一体化智慧市场监管平台，打通全局100多个系统，利用大数据分析决策平台实时监控业务现状，多维分析风险研判，实现了证照业务申办0跑腿、不见面审批，食品安全问题追溯时间极大缩短等成效，便利民生。 服务群众没有止境，没有最好，只有更好。智慧城市建设，帮助政府工作有温度，百姓生活更温暖。
市民服务有温度
“i城市”让市民爱上这座城
各类二维码应用已经成为人们日常生活密不可分的一部分，但是面对众多的二维码，人们也时常陷入“人困码乏”。有没有可能做到“一码在手，畅行无忧”？ 平安智慧城市助力政府加快推动城市治理体系和治理能力现代化，优化市民服务体验，打造了“i城市”系列产品。其中，2021年，平安智慧城市基于自身数字技术赋能“i莞家”APP重磅上线“电子市民卡”，打通和融合城市各个二维码能力，推出“一码畅行全市、一码智享生活”新体验。 面对不同的生活场景，切换各种程序、打开各种二维码，常常让市民尤其是老年人们急得手忙脚乱。这种市民民生活中的痛点，正随着“一码通”的不断拓展升级而化解。 目前，“i莞家”平台充分整合了防疫码、健康码、政务码、社保码、借阅码、门禁码、停车码、商超码、校园码等九大领域的码功能，市民可通过“一码”在全市740台莞家政务自助终端办事，在全市1000来家医保定点药店购药，在医保定点医院的1900台终端就医挂号，甚至在东莞约3400家美宜佳便利店购物等。 智慧城市建设，通过有温度的服务体验，让市民的困难和麻烦最小化，让市民幸福感、获得感、安全感最大化。
医疗卫生有温度
密织健康保障网，守护市民安康
生命重于泰山，防控就是责任。 自新冠肺炎疫情发生以来，我国公共卫生体系、医疗服务体系发挥了重要作用。同时，正视存在的短板和不足，不断完善公共卫生、医疗体系，才能更好地护佑人民生命健康。 比如，平安智慧城市在深圳搭建起的“民营诊所监管平台”，结合资质挂靠、虚假诊断、小病大治、收费高企、管理落后等非公立医疗的常见问题，构建了覆盖事前、事中、事后的立体化监管方案，助力政府监管更全面，市民就诊更安心。而在公共卫生应急管理方面，针对国内最早被疫情冲击的湖北，平安智慧城市不仅帮助建立了较为完善的智能监测预警、智能预测调度、智能防控救治机制，还将自然灾害、危险化学品、核辐射、水污染等纳入监管范畴，引入了算法综合调度管理、智能风险预警、智能辅助诊疗等模型等，帮助湖北打造了防一体化、平战一体化的公卫应急体系，切实保障市民的健康安全。 在数据底座的支撑和科技手段的加持下，智慧城市建设通过数字化治理，织密健康防护网，把温度传递给万千市民，守护健康与安全。
绿色发展有温度
“环责险”为绿水青山加“保险”
十四五开局之年，“双碳”目标倒逼之下，一场广泛而深刻的经济社会系统性变革正在进行。在着力提高生态系统自我修复能力的同时，国家正在以减碳为抓手，加快促进经济社会全面绿色转型。 作为国家环保部确定的环境污染责任保险试点城市之一，深圳在平安智慧城市助力下打造了“智慧环责险服务平台”，根据企业环境风险物质，智能测算企业最低投保限额范围，根据企业选择的涉费因子测算保费，在保险费率上创新实现“千企千面”的同时，也以完整便捷的线上化投保方式推动投保流程的标准化与规范化。在平台创新方面，平台积极引入更多的商业主体和生态合作伙伴，以打造出更加完善的商业闭环，形成商业价值链。此外，平台还尝试推动投保企业接入在线监测设备，设置预警值和接收提醒，通过智慧化的手段对企业生产终端进行改进，为环境风险管理提供基础的数据收集-分析-处理-监测服务。 智慧城市建设给绿水青山加上一道保险，创新推动经济社会发展全面绿色发展，让市民感受到城市的绿色发展温度。
教育有温度
“深i学”让学习不“打烊”
每天早上，人们摩肩接踵乘坐公交、地铁通勤的同时，也不忘为“学习”而狂热，不轻易放过路上的碎片化时间，见缝插针提升自我。这样的场景，在许多城市并不鲜见。 在鹏城，深圳开放大学携手平安智慧城市，建设升级“深i学”全民终身学习平台，打造以人工智能为技术支撑、乐学善用为生活价值、学贯终身为人生理念的教育品牌，凭借智能学习方式、多样课程内容与创新学习机制为深圳市民提供优质学习服务，更好地满足“时时能学、处处能学、人人可学”的学习需求。 尤其是随着技术的发展，生活方式快速变化，面对未来的不确定性，人们对“终身学习”的需求日益增多。 “深i学”APP设置有多个内容板块，涵盖学历教育、非学历教育、思想政治教育、文明素养、社区大讲堂、青少年健康、老年大学等。平台还充分发挥宣传教育阵地作用，把理想信念教育、思想政治、*党**史宣传、政策宣贯等内容显示在突出位置，便于市民查找和学习。“深i学”还创新性地构建了深圳市民终身学习学分银行管理体系，支持学分申报-认证-转换-积累-汇总五大环节，可根据不同课程配置相应的学分信息，通过课程学习、时长等维度判定个人是否符合学习要求及学分申报。 全民学习，终身学习，自我提升不是内卷。“人人皆学、处处能学、时时可学”的高水平学习型社会并不遥远，有温度的智慧城市建设，让学习成为一种良性循环。 一座城市的“智慧”，并不在于建设者的“炫技”，而往往是“退居幕后”，在细微之处为市民带来润物细无声的体验提升。正如胡玮在节目中所谈及的，在未来，技术与场景结合将是智慧城市建设发展的方向，而平安智慧城市正在这条道路上坚定前行。 “我们构建智慧城市最核心的问题，就是如何让市民更能够在这个城市生活得更有温度”。 以人民为中心，为人民谋幸福，恰是平安的初心与使命；打造有温度的城市，提升市民幸福感、获得感、安全感，则是智慧城市建设的终极目标。 成立三年以来，平安智慧城市旗下政企超脑、i城市、智慧卫健、教育知鸟、智慧环保、HR-X等多款产品已累计服务超165个城市，为174万家企业、1.3亿市民带来有温度的服务。未来，平安智慧城市还将秉持初心、深耕厚植，把“智慧城市”的温度带给更多市民。