
“董明珠的店”上线以来,恐怕从没像今天这么热闹过。因为董明珠“跨界”卖起了口罩。
3月9日,“董明珠的店”卖起了口罩,一款是KN95防护级一次性口罩,另一款是医用一次性口罩。事实上这不是董明珠第一次“跨界”卖东西了,早在之前董明珠就曾“跨界”卖过手机。
由张绛编写的《董明珠:女人真想干点事,谁也拦不住》(华文出版社/出版)一书中,就详细记录了董明珠为“跨界”做手机到自己为手机代言的过程。
既然有(互联网)这样的时代产物,就要充分地运用,关键想清楚怎么做。——董明珠
了解董明珠的人都知道,她是营销员出身,对于营销策略可谓驾轻就熟,而她的营销策略中有一条却是“不按常理出牌”。
在营销这条道路上,她从不为了推销自己的产品,而采取行贿受贿、喝酒谈判等俗不可耐的老套路。她的套路很奇怪,看上去有那么点儿“愤青”“不食人间烟火”,她既能坚守自我原则,又能让商家真实地感受到她的诚意,并且能让销量一路攀升,无人能及。
而有些产品的诞生,也是在她谈笑间就拍案定决了。这看似任性的作风,实际却透露出她的自信。敢于挑战的精神品质,让人佩服的同时,也让人为她捏一把汗。毕竟她曾长期担任格力集团的总裁,作为格力的灵魂人物,她是中心轴,所有的一切都会受她决定的影响,她一个决定的成败,能决定这公司的发展好坏。她所拥有的权力背后,隐藏的压力负担跟不可预测的风险,非一般人所能想象得到,更不是一般人所能承受得了的。
但她敢。她想做的事情,谁也别想拦得住!
格力手机的诞生就是其一。事情要追溯到2013年12月,央视第十四届中国经济年度人物评选颁奖现场,为配合媒体炒作,雷军站在台上说:“董总在传统制造和传统的消费电子领域做得非常好。但是今天在互联网时代,用互联网的基因重新做消费电子的时代已经开始了,小米就是这个方向的典型代表。那么它的优势在什么地方呢?第一,它跟用户群最贴近,极其强调用户体验和口碑。我们为什么不做广告?最最重要的就是希望在这样的情况下,测试我们产品的品质和口碑。第二,因为它是轻模式,所以它的成长速度快。第三,并不仅仅因为是轻模式,实际上我们有2500人的服务团队,1300人的7×24小时的呼叫服务,这样的服务我们下的功夫是蛮大的。我最后总结一句,小米模式能不能战胜格力模式,我觉得看未来5年。请全国人民作证,5年之内,如果我们的营业额击败格力的话,董总输我一块钱就行了。”
面对雷军的发难,董明珠的回答彰显了她一贯霸气侧漏的铁娘子风范,她当即回答对方说:“我告诉你说,一块钱不要在这说,第一,我告诉你不可能;第二,要赌不是1亿,我跟你赌10个亿。为什么?因为我们有23年的基础,我们有科技创新研发的能力,而且我们保留了过去传统的模式,把马总请进来,世界就属于格力,你只有一半,不行的。马总你说呢?”
这场豪华对赌当即还拉上了马云,在双方尖锐的“攻守”之下,马云拉偏架,很“狡猾”地“威胁”董明珠,说:“只有和阿里好好合作才能赢。”
董明珠跟雷军的对赌,实际上彰显的是双方商业模式的不同,格力是传统制造业的代表,以重资产运营见长,是“产业链垂直整合”的商业模式,上游涵盖了压缩机、电机、漆包线、电容等核心部件的制造,中游涉足了空调设计、组装制造,下游则自建强大的销售渠道。小米则是以互联网模式做硬件的行业新贵,以轻资产运营见长。它选择了互联网模式,一来生逢其时,二来也符合信息科技产业的发展规律。智能手机这个行业“轻资产”,运营是主流,也是王道。

实际上,早在2011年,董明珠就已开始下一盘棋。先是成立一家“北京盛世恒兴格力国际贸易有限公司”,然后用两年的时间,对全国各个区域销售公司的渠道进行优化整合,最终建立一个更有控制力和执行力的全国性渠道网络。同时,还对原有的15000家格力专营店进行升级改造,重点建设了许多营业面积在500-1000平方米的大型“旗舰店”。
2011年,格力还携手中国移动,成功研制出中国首款物联网空调——“e炫”,后又陆续推出“e尊”“e铂”共三大系列精品空调,用户通过手机或互联网输入指令,就能对空调进行全方位远程操控,轻松实现智能生活。
2013年,格力电器成立信息化委员会,董明珠亲自担任主任。
对于互联网时代“大数据”的应用,董明珠的态度一直都是非常积极的,如她所言:“既然有(互联网)这样的时代产物,就要充分地运用。”
而对于电子商务的认知,董明珠坚持的原则是不跟风,顺其自然地进入,“关键是想清楚怎么做”。
这之后没多久,就出现了雷军与董明珠“打赌”的一幕。王健林以私人友谊,免费给董明珠做了个广告,几位大佬难得一聚,列位站队,可谓精彩。加之赌局数额巨大,远超2012年马云与王健林的1亿元赌约,并且媒体以“使马云拍马,健林捧场”为噱头形容董明珠,使得这场赌局营造了空前绝后的效果。董明珠也因此一炮走红网络界,成为新一届“网红”。
2014年*会两**,同为广东团人大代表的董明珠和雷军再度重逢,并且相邻而坐。再次见面,话题仍然没有避开赌约。董明珠底气十足,对媒体表示自己有百分百把握赢。而雷军更不甘示弱,说道:“5年内小米超格力是历史发展的必然,格力是工业时代制造业的骄傲,小米却插上了互联网的翅膀。”
媒体的推波助澜让这场本是商界大佬们之间无聊时斗斗嘴皮子的玩笑,紧接着演变成格力与小米的“土豪大战”。观众或许也只是凑过来看个热闹,并没有当真,但董明珠却不是一个随意拿自己形象开玩笑的人,她骨子里一直都是个果断、正直、严肃、霸气、认准了目标绝不轻言放弃的人。时隔不久,2015年3月,董明珠受邀在广州中山大学演讲,在演讲结束的互动交流中,她突然云淡风轻地抛出一个“重磅*弹炸**”,宣布格力手机已经做出来了,并当场展示首次亮相的格力手机。
3月26日,在海南博鳌召开的“2015博鳌亚洲论坛”上,董明珠接受专访时透露,格力手机半年内将上市,其中会有定位特别高端的手机产品,也有特别普通实用的低端产品。
5月1日,董明珠放出风声,格力手机已经投放市场开始销售,并强调格力手机在智能家居布局中的重要地位。
6月1日,在格力电器股东大会上,董明珠宣布格力手机已经销售,对外售价为1600元,并称“格力手机销售5000万部没问题”。
豪言壮语一经引爆,格力手机即使在没有举行盛大发布会的情况下,也已经吊足了无数人的胃口,不费吹灰之力的宣传也够本了。

格力在传统渠道为王的时代成就了霸业,在互联网时代,迫切渴望变化,但如何在新变化中找到适合自己发展的路,是最大的问题。对传统企业来说,开放型制造平台,是未来发展的大趋势。重资产的价值不可能被毁灭,仅仅只要改变互联网模式下的流程优化和潜力激活就好。未来,跨界合作的双品牌是大趋势,格力的行业模式不可能永远“重”下去,审时度势是发展的关键一步。正如李克强总理的那句话,经营企业最重要的还是“用好增量,盘活存量”。
由此可见,董明珠想造手机也并非是心血来潮,而是格力多元化布局中的一步。在即将到来的万物互联的智能家居时代,智能手机无疑将成为其中重要的一环,它将代替各个电器不相通的遥控器和显示屏,使得用户可以随时关注各个家电的运行状态并实现可视化远程控制。
但智能手机市场如今已有大名鼎鼎的华为、苹果、VIVO、OPPO、三星等,格力想要在手机市场上像空调一样杀出一片天地来,不是一件容易的事。此时有多高调地“信誓旦旦”,结果可能就会有多尴尬,这也正是董明珠制造格力手机可能会面临的现实问题。一旦雷声大雨点小,董明珠先前说的话就会无形之中被无限放大,在成为一句空话的同时也会成为一个笑话。她不可能没有一丁点儿压力。而偏偏此时,格力手机的代言人风波又再一次让董明珠成为媒体聚焦点。
众所周知,格力先前的代言人是国际巨星成龙,在2014年年初,格力才把代言人由成龙改为自家老板董明珠。用董明珠的话说,格力每年花在代言人身上的费用超过千万,费用太大,所以宁愿把这些钱省下来用在制作成本上。众所周知,互联网的冲击让实体经济下滑的例子已经屡见不鲜。实体方面,格力每年定下的目标有没有完成任务?业绩是不是有所下滑?在这种情况下,停下来严峻思考一下代言人的问题,实际是迫在眉睫的,也是非常务实的。
依赖明星效应来提高企业知名度的方式顺应时代潮流,也是一种很好的商业策略。但仔细回顾,明星代言的产品就一定都是好产品吗?恐怕也不全是。这些年关于某某明星未曾试用就去做代言欺骗消费者的事情早已屡见不鲜,那些宁可欺骗大众、自降形象也要为某些企业做虚假广告代言的明星,说到底图的都是利益,可信度又能有多高?同样,如果企业自身实力不强,即便请来国际巨星做代言人,也一样无法挽回自身颓废、倒闭的命运。
都说在中国做生意靠的就是人脉,这话虽然不全面,但却有一定的道理。人才、智慧、实力,这些因素虽然不可或缺,但掌握人脉资源、学会做人,却是不言而喻的真理。敢站出来跟这个市场*规则潜**作对的,肯定不会是一个没有实力的企业。
董明珠正是因为对格力空调有满满的自信,所以才敢解约成龙,自己亲自上阵。也有人说,单凭董明珠的强大气场和战无不胜的魅力,她足以碾压一切明星了。
其实,为自家产品代言的企业家并非董明珠一人,她也不是开此先河之人。早在2013年2月,聚美优品的陈欧就为自家品牌做过代言。当年陈欧扮演了一个创业者,备受外界各种质疑和攻击,在那个1分39秒的广告里,他的广告词模板“陈欧体”迅速走红,掀起一阵模仿热潮。
后来,我们看到还有不少人,比如网易CEO丁磊两次为自己的《梦幻西游2》制作宣传视频;奇虎360董事长周鸿祎邀请苹果CEO库克合影,为自家奇酷手机旗舰版做起营销;罗永浩约架王自如,用自己还锤子信誉;国民老公王思聪更是时常出现在大众视野中,参加电竞邀请赛,同周杰伦、林更新痛痛快快玩闹之后,当即宣布投资成立熊猫TV(panda TV),并自任CEO,同时入股新三板上市公司英雄互娱,布局移动电竞。
其实,为自家公司做代言的这种品牌和人的完美合一的传播模式,很有可能是未来的主流广告模式。
有人说,格力手机没有成功,市场销售不好,只能以内部消化结束。但不可否认的是,手机绑定空调,未来家电多品类发展这种前瞻性思维策略是正确的,而格力手机才刚刚出品而已,未来还有很漫长的道路,只要坚持到底,未尝不能赢得市场,后来居上。对于刚刚生产的东西,如果我们急着否定它,这种评判的标准,多少有点不尽人情。
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