对于奖金,大家应该在理解上不会有什么偏差,因为几乎每家企业都会有,是在基本工资以外的额外奖励。但由于企业操作不得当,使得奖金失去了原本的意义,自然也就起不到应有的激励作用,这种情况还挺普遍。

A企业:奖金成了“不能动的奶酪”
A企业是做母婴用品的贸易,人员主要有四类:管理、销售、专业职能(后勤)、电商客服,不同人员的薪酬结构为:

前些年,企业在行业内市场占有率数一数二,业绩逐年上升,日子过得不错,员工的奖金基本上都能拿全,久而久之,企业和员工对工资和奖金的界限变得越来越模糊。比如,某个销售员工的薪酬情况如下表:

如果业绩达成,个人KPI系数为1的情况下,该员工一年可以有20个月固定工资水平的薪酬。其中12个月是月固定工资部分,8个月是季度和年度奖金部分。
因为奖金一直都能拿满,所以员工自认为20个月的薪酬是他应该拿的,如果没有拿满,是企业亏欠了他。企业也没有及时对员工进行正确的引导,甚至在对外招聘谈薪时,直接和候选人沟通:该岗位一年可以发20个月的薪酬。当问题出现时,企业和员工都没有当回事。
2022年疫情影响,再加上行业内新增了强有力的竞争对手,企业业绩出现了快速下滑。当年业绩完成非常糟糕,各类人员的奖金几乎为0。可想而知,员工的不满情绪达到了顶点。
企业开始各种大会小会的宣传和引导,但收效甚微,当年度员工流失率达到历年新高,企业痛失多位核心骨干员工。
再来看看常规薪酬结构
对于一般企业而言,薪酬结构主要分为固定工资、提成、奖金三大部分(本文主要探讨短期现金部分,不包含中长期激励、非现金福利等)。
1、 固定工资 :固定工资通常是写在劳动合同中的部分,是企业对员工完成本职工作的基付薪,固定工资可以进一步分为基本工资、岗位工资、绩效工资、各类津/补贴等;
2、 提成 :提成主要针对销售人员完成一定的业绩后,给予的业绩分成,往往针对直接创造业绩的员工,比如化妆品柜台销售人员,房产中介销售人员、营业部理财顾问人员等。
3、 奖金 :奖金是企业额外支付给员工的奖励,当企业超额完成业绩时,企业选择和员工共同分享成果,根据员工的工作表现,分配奖金。或者员工表现突出,给予的额外奖励。

固定工资和奖金有哪些区别?
从双因素激励理论看,固定工资是保健因素,提成和奖金是激励因素。他们有本质的区别,需要做明确的区别和界定。
固定工资是入职时约定,是在员工正常提供了劳动后,企业必须要支付的薪酬。很多企业都会做人才分级,并根据人才分级制定内部的薪酬档位表,以某家公司的薪酬档位表举例:

有很多企业还会把工资中的一部分拿出来进行考核,作为绩效工资,但在具体实操中,这部分浮动较小,相当于固定工资部分;
提成是一种特殊的奖励机制,实行提成制度的人群,通常他们的收入以提成为主,固定工资仅占很小的比例。这类人群的工作职责是销售,自己就是一个创收的业务单元。企业需要制定规范的提成奖励管理制度,提成一般会有销售收入提成、利润提成等,另外还会细分为存量提成和增量提成等。以一个化妆品终端销售BA举例:如BA月度存量销售目标是5万,实际销售7万,则当月的收入为2000+50000*4%+20000*10%=6000元。

最后来看看奖金。奖金有很强的灵活性,企业在实施奖金方案时,有很强的自主性。但同时也是激励作用最大的。真正体现了“做得好,拿得多”。奖金一般会分为公司奖金、团队奖金和个人奖金几种形式。

效益奖、项目奖、年终奖都属于常见的奖金类型,共性是具备几个特点:一是会事先约定目标,二是会与业绩表现挂钩,三是会与个人表现挂钩。
通过以上介绍,我们不难发现固定工资、奖金有不同的定位和作用,如果企业把固定工资和奖金混为一谈时,麻烦就大了。
总结
A企业的案例暴露了许多共性问题,尽管在薪酬结构上分得很清楚,但为何实施中就变了味了?让员工“误以为”奖金成了固定工资的一部分呢?这里总结了几点:
1、企业在制定薪酬体系的时候就要明确区分固定工资和奖金,并对员工进行正面的宣导和沟通。企业乐于分享奖金本是个好事,不要好心办坏事;
2、奖金的计算规则最好不要关联工资: 上述案例中,奖金的额度以固定工资为基数,员工在计算奖金时,会直接算出大概是几个月的固定工资水平,这无形当中也会误导员工:奖金是另一种形式的工资。比如某企业的奖金规则是:当年度企业超额利润的10%作为奖金包,各部门根据贡献度和考核结果分配奖金,和工资不做任何关联;
3、勿以恶小而无视,当问题的苗头出现时,要引起充分的重视,上述案例中如能在第一时间澄清和引导,相信不会出现这么惨痛的结果;
4、和员工利益相关的事都不是小事,企业中的人力资源工作者要慎重对待,不要用“企业一直都是这样操作的”为借口,要用专业精神细究每项工作,好的HR和一般的HR区别就在于此!
最后还有一个重要提示。很多企业在设计薪酬时喜欢将固定部分压得很低,浮动部分则占大头,这在效益好时没什么问题,因为员工看的是最终到手的总和。但一旦业绩下滑,员工到手的收入就会大幅下降,这时如果不加以调整,就会出大乱子了。