近日,虎扑的大学评分梗引发疯传与热议,各种来自学生的评语令人捧腹、直呼妙哉,下面这句更是被广泛地复制改造,成为诸多大学生的共同心声:





与权威机构推出的各类排行榜不同, 这个大学评分主要是由学生主导的“非正式”评价,主观性强、自由度高,使得各种新奇古怪、饶有趣味的评语不胫而走,引爆全网。
01
那些爆火的评分梗
基于评分的自由,评价的内容五花八门,角度彼此各异,很难用一两句话概括,大体上可分为如下几类。
第一类,吐槽的。 能公开对大学进行评分,这泼天的富贵竟然落到了学生头上,不逮着这个时机吐个槽,那着实是对大好机会的浪费,对自己一把辛酸泪的背叛。于是,你便看到了……




第二类,玩梗的。 网络世界是建立在各种自带流量属性与浮夸色彩的语言“梗”的基础之上,语言的可塑与修辞的巧妙完美地融合在一起。在这里,你的大学,与众不同……



第三类,感怀的。 网络让语言虚拟,也使真情传达。在这个与母校和情校面对面的机会前,谁不想说几乎心里话呢?玩梗也好,吐槽也好,总有一种如泣如诉、不绝如缕的款款情愁在青春驻守的地方久久绵延……



02
大可不必的禁言删评
由于大学评分梗的广泛流传,虎扑收到了可能是来自被评院校或其他机构的意见,希望能够对自由的评分加以管控,删除不实言论或负面评价。
如果仅仅因为评分主观、有差评就关闭或删除评论,那么就太武断或粗暴了。 如果一所大学不能容纳师生对自己的评价,那么它也没有格局去建设高水平学府了。
对此,笔者认为:大可不必。
投诉方或许混淆了两个概念:恶评和差评。 不是所有的差评都是恶评,更不能因为有差评就冠以恶评的标签予以封堵和删除,这种在舆论中的生存策略并不高明,且容易引发对立冲突。

诚然,对于恶评,我们有必要加以识别和规范,毕竟院校及其成员的名誉权不可侵犯。那么, 绝大部分学生到底会不会冒风险、怀心机地进行恶评呢?
笔者认为:不太可能。
第一,从学生自身来看,予以恶评既无动机,也不符合理性假设。
首先,大学的学生基本素质是过关的,规训多年的他们普遍会在合法合理的范围内开展各项活动。其次,学生基本上只会评价自己熟悉的有限院校,是基于自身真实感受的情绪表达,而不会对自己不熟悉的院校进行无意义的评判甚至恶评。再者,学生大体处于开玩笑的范围内,心里并无恶意,一是对自己的母校有感情,最多哀其不幸、怒其不争;二是了解自身言论的有限影响和负面后果,不会铤而走险,为自己招致麻烦。

因此,一本正经地将学生的玩梗心态上纲上线,或许才是最大的误区。 这些诙谐、戏谑的评语中,有真有假,真实的自在人心,玩笑的心照不宣,大学生有自己较为成熟的判断力,没必要玩不起。
如学生评论:不会有人真的以为我们会全部相信那些玩笑话吧!

第二,从平台显示来看,呈现差评既非人为,也具有客观基础。
要知道,有的院校认为有学生或其他院校主观恶意评价,但这并不符合规模效应的原理:一两个人可以恶意,但无法裹挟、要挟所有人予以恶评。
换言之,不能因为出现差评,就认为是别有用心的人的“恶评”,应该实事求是地具体分析。

第三,从被评院校来看,忌讳舆论已成惯习,只为全力消除差评。
高校在平息舆论方面的举措,近年来我们已经很熟悉了。一方面,在某种意义上,高校这样做无可厚非,毕竟有些网络舆论与事实不符,影响学校名誉。另一方面,这种一味的封堵和禁止或许并不是最佳策略,它并不能真正抵消相关主体对事实真相的猜测与认定,反而会被认为“做贼心虚”。
归根究底,在于院校管理者对于基层师生缺乏充分的信任,基于“性恶论”的人性假设,倾向于用一种问责的姿态和心态来管理师生,绩效考评、统一要求等制度、行动均是具体体现。
管理者高估了自己的控制力,也低估了师生的性本善。事实上,这些网络上的评分不仅少有恶意,甚至更多的是一种溶于血液、发乎本心的情绪释放和情愫表达。那是他们的母校,也是他们的青春,更是他们的归宿。
虐其千百遍,待之如初恋。只能自己随便吐槽,不容别人一句是非。知晓了这种心理,便知玩笑而已,何来邪恶呢?而那些不能当作玩笑的,或许是院校真该考虑做出改变的事项了,要迎上去而非回避躲闪。

03
暂且留住这面“镜子”
评价是一面镜子。
正如大学排行榜可以将大学的相应表现加以反映一样,来自学生的评语与评分同样是揭示大学真相的一个窗口。

如果我们允许权威的大学之镜存在,那么我们也没有理由否决民间之镜的合理;如果我们认为可以利用排行榜来改进大学的教育与学术表现,那么我们也完全可以利用学生评分来审视大学的育人境况。
第一,要树立两个最基本的意识。
首先,没有完美的大学,要接受和容许问题的存在。 很多大学是心虚的。他们是如此的宣扬成就,又是如此的回避问题,哪个排名高就认哪个,遇到任何质疑与差评便难以忍受,甚至利用这种评判的机会来造排名,化“问题”为“成绩”。

须知, 大学没有问题,就像人不会生病一样的虚假。 与其自欺欺人、自我沉醉,不如实事求是、勇敢面对。不要忌惮和制约来自学生、教师的评判,那些所谓的“揭短”和“出丑”恰恰是进步发生的所在,而讳疾忌医却只会病入膏肓。
其次,没有完美的评价,要接受和容许多元的价值。 基于管理体制的现实,学生在高校内部是缺乏足够的话语权和参与度的,但这并不意味着学生的视角、经验与感受是可有可无的。

对于一个立体的、复杂的大学而言,任何利益相关者均与大学存在着价值关系,这也奠定了多元主体参与高校治理和评价的合法性基础。 以往的大学评价与排名或由行政组织主导,或由市场机构发动,底层学生的声音在这种权威话语体系之中常常湮没无闻。
来自管理者、专家等主体的指标选择、评价实施、评价结果既不能全面地反映大学本相,也不能掩饰学生的评价需求与评价意愿,它并不完美,也不该垄断。

第二,学生能成为重要的评价主体。
首先,大学质量及其评价需要学生视角的评价。 大学的质量具有多维性,评价指标的选择也是多样的。我们固然要关注大学的学术表现,但不能因此忽略大学的育人质量。由此,学生自身的就读体验与感受理应成为重要的质量判断依据。
学生的评判不可避免地带有主观色彩,甚至难以规模化地反映客观实际与质量全貌。但是,它是切肤的、真实的、本能的,这是学生这类评价主体最为重要的评价价值。

从更为宏大的意义上来看,学生成为评价者,是大学扣问良心、回归初心的集中体现。基于此,“以生为本”便不再只是一句口号,学生的培养才能重回大学发展的重要议题之列。
其次,学生视角的评价具有不可替代性。 在以往的评价和排名中,学生的评价意志往往被管理者或其他主体的评价意志所统合,学生真实而生动的需求并没有得到具体体现。
因此,我们不难发现,大学在各项重要事务上的发展,是按照自上而下的管理链条所串连的日程表所决定的,各项指标建设行动如火如荼地展开,成果不可谓不丰富,但是学生切实的需要往往被置于次等位置甚至被忽视。
学生的诉求只能通过自己的自主参与和真实表达才能实现,而虎扑评分等平台便在某种程度上提供了这种便利,学生关心的吃、住、行,课程教学、行政服务、就业等话语才得以狂涌而出。
第三,学生参评是大学面向社会办学的必然。
首先,学生参评能够真正地反映一些问题。 在高校科层体制内,学生已经过于乖顺了,能拥有发声的渠道、机会和勇气,何其难得!无论相关主体对学生的地位、意识与偏好有何种判断,对他们的参评能力有何种疑虑,客观事实生动地表明了学生的评价是极具价值的。
语言虽然不免戏谑、嘲讽甚至过激,但是他们所说的很多问题是真实存在的,也是大学应该反思的。 比如,设施设备的问题,该不该改善?行政管理的问题,该不该变革?服务能力的问题,该不该强化?就业环境的问题,该不该应对?
须知,这些涉及教育投入分配、去行政化、治理能力建设、可雇佣能力的话题,都是老问题了,也是真问题。 而且,相当部分的评判是正经的,表现好的学校自有人心。因此,与其纠结学生的吐槽尺度与语言虚实,不如在字里行间找找真正要做的工作。


其次,学生参评是大学存续发展的基础。 结婚率降低、出生率下降、幼儿园关闭潮……,一系列连锁反应直至大学,大学迟早要在残酷的竞争中求资源、求发展。或许在不久的将来,会出现“大学求学生上大学”的现象。
大学要面向的是学生,没有学生便无所谓大学。 未来的大学如果要在竞争中夺取一席之地,尊重和满足学生的正当表达权利与合理需求是必然的选择。

当然,对于造谣抹黑、恶意中伤的评论,必须予以规范。但是, 从主流上看,留住“学生锐评大学”的这面镜子,若能倒逼大学做一些反思,逐渐培植学生参与治理的习惯与气力,则是一件极好的事情,这是大学该有的气度与格局。
(文中图片皆来自网络工具,均已匿名处理)