企业的竞争是人才的竞争,如何培养系统性人才,将是考验企业的血液循环,也决定着企业能否实现跃迁发展。苏宁易购自1990年创立以来,经历了专业零售三十年的发展,从传统零售到互联网转型,战略变革一直在升级,但苏宁易购始终传承不变的是“敬业、专业、事业”的人才观。也就是秉持这样的人才价值观,全国有近18万员工在这平台上追寻梦想,其中甘青宁苏宁易购的近2000名员工在这里也有着不一样的成长之路。
“11年前,刚刚踏出校门的我意气风发,如愿加入苏宁易购,想在这里一定要闯出一片属于自己的天地。”采访甘青宁苏宁易购金运总店店长景林军时他回忆到。谈到自己1200的身份,他不由的自豪起来。因为“1200工程”是苏宁易购内部最为系统、规范,引进和培养人才最多的毕业生人才工程,目的在于通过全面、系统、专业的培养,使大学应届毕业生在2~3年内成长为企业中层管理团队的核心骨干。针对1200,苏宁易购建立了从招聘选拔、一年期轮岗学习、高管带教、晋升任命的完善制度和体系,大批优秀的1200成长为各业务体系核心负责人,景林军就是其中一员。

通过一年轮岗期,作为营业员的景林军被推荐纳入门店督导梯队,在知识、能力方面进行系统培训《督导绩效提升集训》、《初级领导力》,同时还要学习采购、物流、售后等专业知识,这增加了他担任督导岗位的信心和技能,专业性得到大幅提升。2014年4月他正式被任命至苏宁易购安宁店店长岗位,按照1200发展机制3年已培养成一名有责任有担当的管理者。此刻,他真正意识到自己将从“敬业、专业”升级到“事业”。做一名合格的“事业经理人”是景林军做上店长后给自己制定的目标。接下来几年时间从一个店到不同类型的门店与市场环境,苏宁易购安排景林军进行了各类轮岗锻炼及驻外履职担当,在他不断奋进下,2015至2020年连续5次获得年度优秀店长、优秀连锁店奖,2020年5月正式晋升任命为甘青宁苏宁易购管理总店--金运店店长,金运总店是甘青宁苏宁易购旗舰店,也是西北三省家电行业销售平台的标杆,年销售规模达2亿,是甘青宁区域强悍的“店王”。在担任店长期间,他始终牢记苏宁易购的服务理念:“苏宁易购唯一的产品是服务,用户体验是检验服务的唯一标准”。

(顾客赠送锦旗)
苏宁易购一直坚持自主培养、内部提拔的干部选拔机制 ,除应届毕业生的系统培养机制,社招与内选梯队也是苏宁易购人才矩阵中重要的造血皿。 通过推动全员资格认证、梯队建设、强化考察轮岗、精准定位、大胆提拔的机制,形成苏宁易购人才梯队建设的金字塔 ,从而使更多有激情、敢担当、勇向前的年轻人脱颖而出。
甘青宁苏宁易购总经理陈昌海多次对内部人才梯队发展提出要求: 我们要培养员工综合能力,加强跨体系轮岗,深入了解门店、了解用户,真正做好服务。 平庆天陇区域总经理宣立斌就是这样的例子,他2019年5月以行政部长的角色加入苏宁易购, 2年7个月中在 4个不同体系岗位履职。纳入A梯队培养后,经过层层考核选拔,任命为现平凉经营部总经理,成为甘青宁苏宁易购最年轻的90后总经理。在这样的培养模式下,管理干部得到锻炼,全面性得到提升,逐步涌现出一批敢冲、敢干的全能型干部。


2022年初,甘青宁苏宁易购新成立平凉(下辖庆阳、天水、陇南)区域公司及酒泉(下辖武威、张掖、金昌、嘉峪关)区域公司,进一步推动区域精细化管理,下沉市场渠道,在消费升级的趋势下进一步升级用户体验;同时区域公司将成为甘青宁高管梯队的培养基地。
企业发展外部看市场,内部看组织与人才。目前,年轻化、专业化人才已经成为甘青宁苏宁易购发展的中流砥柱。 甘青宁苏宁易购将继续加大校企合作和外部专业人才的引进,为各类型人才提供发展平台,其背后都是苏宁易购践行“社会、企业、员工,利益共享”的价值观。 身处新时代,苏宁易购既要通过持续的创新发展,为社会创造更大的价值,更要以担当的初心反哺社会,承担更大的社会责任。