一个中国移动,一个中国足球。一个是中国通信领域龙头级企业,一个是世界第一运动在中华大区的代表。一个用手拨打电话,一个用脚踢出未来。这样两个完全没有共通点的“中国XX”为何会被联系到一起呢?谈到这一点,还要从一个坊间笑谈开始。
消费者与球迷,一个希望利用最低的资费享受到最高的服务,一个希望“恨铁不成钢”的国家龙之队能够冲出亚洲走向世界。当中国移动稍微有不如消费者意的时候,当中国足球每每在亚洲区预选赛折戟沉沙的时候,消费者与球迷便会执舆论之牛耳,对其大肆嘲讽并近乎疯狂、失态、甚至最终娱乐般的取消中国移动与中国足球,所以就有了以下笑谈。
“在中国,有两个‘中国’打头的是可以随便谩骂,并且可以让听者为之一笑后不会为之辩论的,一个是中国移动,一个是中国足球。”
当笔者首次听到这番笑谈时,起初第一反应也是微微一笑,毕竟即便中国移动付出多少努力,考虑到全国数亿用户群体以及不同省份资费与政策情况不一,消费者对中国移动的评价出现褒贬非常正常;而中国足球似乎除了在韩日世界杯前令全国球迷为之振奋后,总是在经历换帅-喊口号-小组赛争取出线-第一场焦点战-第二场生死战-第三场为荣誉而战-再次换帅的怪圈之中。
不过,在一笑之后留下的不免是无尽悲凉。一个是中国通信业关键力量,承载着中国太多的世界电信标准推广的重任,谁掌握了通信谁便掌握了未来;一个是中国球迷唯一可以精神寄托的对象,战绩每况愈下,球迷的确可以付之一笑,从世界豪门中寻找精神寄托,例如德国队、巴西队、阿根廷队、英格兰队,但是这些球队毕竟无法将全体国人聚拢到一起为之嘶吼与加油,能做到这一点的只有中国足球。
俗话称:好事不出门、坏事传千里。消费者与球迷似乎只看到了中国移动与中国足球的种种不是,部分媒体也热衷于负面传播,这也导致这两家“中国”打头的机构每每在社会舆论面前狼狈不堪,更是由此衍生出了诸多故意挑逗性的搞笑“段子”,对于这种形势中国足球在自身战绩面前已经无可辩驳,而中国移动则更多的是有理说不清。
作为中国足球近二十余年的球迷,同时也是中国移动近十年的忠实用户,笔者认为是时候为中国移动喊冤、为中国足球鼓劲的时候了。
先来看中国移动,可能很少有人知道中国移动的核心价值观是什么,八个字“正德厚生 臻于至善”,典出儒家经典《尚书》和《大学》,其核心内涵解释为“责任”与“卓越”。“正德厚生”就是说,无论是治理一个国家还是经营一个企业,都要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体,最终达到完美的境界。“臻于至善”就是不断探索,任何事物都不是一蹴而就的,都需要不断探索才能发现真理,达到前所未有的新境界,实现企业使命和愿景的过程,就是追求卓越的过程。
考虑到核心价值观是企业生存最高指导准则,我们不妨来看一下中国移动究竟是如何践行这其核心价值观的。以“正德厚生”为例,其要求企业尊重、关爱、厚待社会民生,那么中国移动做到了吗?
其实,中国移动在2006-2007年期间便明晰理念,确立了企业责任观,不仅构建了基于三重底线的CSR战略框架,而且还发布了通信行业首份CSR报告,明确了CSR指导意见。CSR是Corporate-Social-Responsibility的简称,即企业社会责任。而中国移动在2008-2009年期间又设立集团CSR指导委员会,制定CSR三年规划,发布了集团CSR工作管理办法,可谓体系被创立了出来。而在2010年至今,中国移动又先后全面开展“责任文化”宣贯、开展可持续关键议题国际合作、完善可持续发展能力提升闭环、率先以G4标准编制CSR报告等,基本将社会责任融入了运营并且已经对标国际。

再来看中国足球,国足自2002年首次参加世界杯以来,已经先后三次折戟世界杯亚洲区预选赛,并且相比老一代国足,2002年后的国足甚至连亚洲区最后的十强赛都无法踢进,实在令球迷无处话凄凉。不过,最近几年中国足球环境确实改善太多、太多。一个国家的足球水平很大程度上要参考其国内联赛是否深受球迷欢迎、豪门球队能否在国际赛场有所斩获,在这一点上,中国足球已经开始复兴。
先是中超联赛16强纷纷加大投入,国际顶级巨星开始热衷加盟中超,我们不否认火热的秋实背后有多少金元攻势,但是通过国家在足球领域一系列打假、打黑之后,众多前球星、前主席、前教练锒铛入狱的同时,国内足球环境确实得到了很大改善。而后伴随着以“恒大足校”为代表的青训体系建设,国内青少年中开始踢足球的人数比例大幅提升,这也为以后中国足球在人才培养方面打下坚实基础。

当然,说了中国移动与中国足球这么多行动与计划,消费者与球迷似乎感觉还是不具备足够说服力。那么,我们不妨看看二者的成绩,成绩最能说明问题。
还是先来看中国移动,中国移动践行诚信经营,追求客户满意,努力为社会创造更大价值。自2006以来,十年间中国移动用户数从3.01亿增长至8.35亿,在提速降费方面,语音单价下降65.6%,手机上网单价下降97.3%。应急通信保障36043次,投入人员超过370万人次,累计纳税超过6300亿元,平均每年带动就业约250万人。

除此之外,中国移动十年间还累计投入对口扶贫资金超过3亿元,员工志愿服务累计超过1180万小时,累计培训中西部农村中小学校长80981名、捐建爱心图书馆2310个、多媒体教室1260个。而在2004年至2015年间,中国移动还累计为122997个村庄开通移动电话、为33061个村庄开通了宽带。
再来看中国足球,在中超联赛球队国际赛场上,广州恒大队三年两夺亚冠冠军,可谓中国足球迄今为止最鼎盛时刻。与此同时,广州恒大还在新三板正式挂牌上市,成为亚洲首支上市球队。并且,中国力量开始逐步影响全球足球市场,先是华为赞助2011TIM意大利超级杯,随后又牵手马竞,中国企业LOGO开始出现在西甲赛场;而在世界杯赛场,尽管国足无缘正赛,但是却时刻能看到中国企业,例如中国英利赞助南非世界杯等。
除此之外,中国大财团也开启了全球收购豪门俱乐部的步伐,随着意甲米兰双雄先后被中国企业收购,未来的米兰德比也将演变为中国德比。俱乐部层面的百花齐放,自然会使得国家队被人关注度层面降低,不过可喜的是,中国足球队也在冲击2018年世界杯的道路上,在最后一战五个先决条件必须打出三个的前提下,依旧受到上天眷顾成功出线,可谓天佑中华,中国足球崛起已然不远。
看到以上中国移动与中国足球的努力,作为一名中国人、一位消费者或球迷,我们即便依旧不受感动,但至少无法漠视。中国移动与中国足球,一个环球最强,号称4G用户数堪比全球其他国家总和;一个江湖最弱,逢泰国、缅甸都可以无法赢球。但是,他们都代表中国,不仅仅是国际“战场”!所以,我们不去爱屋及乌,我们更无需人云亦云,我们应该用最真实的态度、最纯粹的想法去重新认识移动、认识国足。毕竟,如果“他们”真的离大家而去,背后的凄凉又有谁知?