1 、（单选题）根据《国家公务员录用暂行规定》的规定，新录用的国家公务员试用期为：
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.一年半
正确答案：C
解析
新录用的国家公务员试用期为一年。
2 、（单选题）银行服务窗口实行“一米线”制，要求等候服务的顾客保持距离。这一制度的主要功能是（ ）
A.保护顾客隐私
B.提升服务质量
C.维持服务秩序
D.提高道德标准
正确答案：A
解析
一米线，其主要功能是维护个人的隐私，兼有维护公共秩序，保持公众距离的作用。而在机场和银行等服务窗口设置一米线主要是防止顾客个人信息或储户密码等被偷看，起到保护顾客隐私的作用。
3 、（单选题）如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是（ ）。
A.有损单位信誉，不予接待
B.布置一个专门的投诉接待室
C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢
D.记录投诉的具体情况，并给予答复
正确答案：A
解析
群众投诉是好事，群众向你投诉是对你有信心。要把群众投诉看作是向群众学习的过程、问计于民的过程、改进工作的过程、提高自身素质的过程，欢迎群众投诉，鼓励群众投诉，解决好群众投诉，进而化解怨气、凝聚民心、推动工作。故A项有损单位信誉，不予接待说法错误，故A项为该题正确答案。
4 、（对错题）目标管理需要管理人员有一定的订立目标的技能，并且能够知道下级人员订立和实施各自的目标，在进行目标管理的同时，还应配合适当的奖励制度，提高组织成员实现目标的积极性。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案：A
解析
本题考查管理学中的目标管理。目标的设置是目标管理的关键性阶段，一般分为四步。1）高层管理预定目标；2）重新审议组织结构和职责分工；3）确立下级的目标；4）上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。故该说法正确。
5 、（单选题）在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（ ）.
A.领导
B.组织
C.创新
D.控制
正确答案：D
解析
本题考查管理学基本原理。 A项，领导是在一定条件下，指引和影响个人或组织，实现某种目标的行动过程。故错误，排除； B项，组织是为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种权责结构安排和人事安排。故错误，排除； C项，创新是指是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。故错误，排除； D项，控制就是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。故正确，当选。 因此，选择D选项。
6 、（单选题）我国行政机关实行的领导制度是：
A.集体领导
B.行政*长首**负责制
C.委员会制
D.个人分工负责制
正确答案：B
解析
我国行政机关实行的是*长首**负责制。
7 、（单选题）甲省政府督查组首次重点抽查了乙市两座在建桥梁，通过听取参建单位汇报，查勘现场和实体抽查，内部资料检查等多种形势对乙市公路，桥梁的质量，安全工作进行了全面细致的检查。这属于督促检查工作中的（ ）环节.
A.督促调研
B.情况通报
C.立项组织
D.复核审查
正确答案：A
解析
本题考查行政监督。抓落实是实施决策的关键环节，而督促检查则是抓落实的重要手段。一项科学决策的出台，关键是要付诸实施。而有效的实施，必须付之督促检查，以达到抓落实的目的。督查调研是开展督促检查活动的重要方式。它是在决策作出后，针对决策落实情况，通过调查研究进行的督促检查活动。故本题选择A选项。
8 、（单选题）下列关于事业单位人事管理的说法中，错误的是（ ）。
A.考核结果是调整受聘人员岗位、工资的重要依据
B.人事争议仲裁是人事争议诉讼的前置程序
C.考核分为平时考核、年度考核和聘期考核
D.事业单位工作人员年度考核不合格，事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同
正确答案：D
解析
本题考查事业单位知识，A项，根据《事业单位人事管理条例》第二十二条规定，考核结果作为调整事业单位工作人员岗位、工资以及续订聘用合同的依据。故A项正确。B项，根据《事业单位人事管理条例》第三十七条规定，事业单位工作人员与所在单位发生人事争议的，依照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等有关规定处理。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条规定，发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。人事争议仲裁是人事争议诉讼的前置程序。故B项正确。C项，根据《事业单位人事管理条例》第二十一条规定，考核分为平时考核、年度考核和聘期考核。年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次，聘期考核的结果可以分为合格和不合格等档次。故C项正确。D项，根据《事业单位人事管理条例》第十六条规定，事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核不合格的，事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同。故D项错误，当选。故本题正确答案为D项。
9 、（单选题）在企业的工作方式中，（ ）以“注重劳资关系的改善，看重工人的愿望与要求，强调任务的完整性、技能的多样性、任务的重要性和工作的自主性”等为特征。
A.工作专业化
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化
正确答案：D
解析
本题属于管理学基本原理题目。A项，工作专业化是传统工作设计的核心内容。指根据目的和任务，通过动作时间研究，把工作高度分化为一些细小的、单一的标准化的操作单元。其特点是每个工人只完成每件工作任务中的很小的工序；每个工人所要求掌握的技术比较简单；操作的简单重复性，不符合题意。故错误，排除；B项，工作轮换是一种短期的工作调动，是指在组织的几种不同职能领域中为员工做出一系列的工作任务安排，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会，不符合题意。故错误，排除；C项，工作扩大化是指工作范围的扩大或工作多样性，从而给员工增加了工作种类和工作强度，不符合题意。故错误，排除；D项，工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，即“强调任务的完整性、技能的多样性、任务的重要性和工作的自主性”，符合题意。故正确，当选。因此，选择D选项。
10 、（单选题）事业单位是社会公共服务的重要提供者，国家为了规范事业单位的人事管理制定了《事业单位人事管理条例》，下列情形没有违反《事业单位人事管理条例》的是（ ）。
A.应届毕业生小赵和某事业单位签订了3年的聘用合同，入职三个月后小赵结束试用期转正
B.事业单位工作人员小钱因故受到警告，后来小钱遵纪守法，认真工作，12个月后处分解除
C.小孙狂热喜欢足球，旷工一个月去了俄罗斯看世界杯，回国后所在事业单位可以解聘他
D.57岁的老李在某事业单位连续工作了15年，他向单位提出订立聘用至退休的合同，被单位拒绝
正确答案：C
解析
A选项错误，《事业单位人事管理条例》第十三条：初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为12个月。故3个月转正的说法不符合规定。B选项错误，《事业单位人事管理条例》第二十九条：处分分为警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除。受处分的期间为：警告，6个月；记过，12个月；降低岗位等级或者撤职，24个月。第三十一条：工作人员受开除以外的处分，在受处分期间没有再发生违纪行为的，处分期满后，由处分决定单位解除处分并以书面形式通知本人。故小钱的处分期应该是6个月而不是12个月。C选项正确，《事业单位人事管理条例》第十五条：事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。小孙旷工一个月，事业单位可以解除聘用合同。D选项错误，《事业单位人事管理条例》第十四条：事业单位工作人员在本单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同。老李符合提出聘用至退休的条件，不应当被拒绝。故本题选择C选项。
11 、（单选题）（ ）是行政监督体系的第一道防线，也是最直接、最迅速的监督。
A.内部行政监督
B.立法监督
C.司法监督
D.社会监督
正确答案：A
解析
本题考查行政监督。内部行政监督是行政监督体系的第一道防线，也是最直接、最迅速的监督。主要包括行政机关内部的监察、审计部门的监督。故本题选择A项。
12 、（单选题）要实行政务公开，提高行政管理的透明度，就必须使政府的公共传播制度化，公共传播制度化的主要内容不包括（ ）
A.充分发挥各种传播渠道的作用
B.公开机密文件
C.缩短公众与政府的距离
D.创造“人和”环境
正确答案：B
解析
本题考查行政管理概述。提高行政管理的透明度，就必须使政府的公共传播制度化，公共传播制度化的主要内容包括：（1）政务公开。一是加强政府机构的对外信息发布工作；二是充分发挥各种传播渠道的作用；三是公开办事程序。（2）缩短距离。一是社会协商对话，二是公众咨询活动，三是开放接待日，四是深入基层访问。（3）创造“人和”的行政环境。故ACD项均是公共传播制度化的主要内容，故正确，排除；B项，说法错误。机密文件含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全与利益遭受到严重损害，不应公开。故错误，当选。因此，选择B选项。
13 、（单选题）“灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门间的协作与配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发成员创造性”的组织结构形式是（ ）。
A.职能型组织结构
B.事业部制组织结构
C.矩阵型组织结构
D.直线型组织结构
正确答案：C
解析
本题属于管理学基本原理题目。A项，职能型组织结构，是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务,可以更有效地开发和使用技能，提高工作效率。与“灵活、适应”无关，不符合题意。故错误，排除；B项，事业部制组织结构，是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部。，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，可以减少内部组织成本，但增加外部交易成本。不符合题意，故错误，排除；C项，矩阵型组织结构，把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，使同一个员工既同原职能部门保持组织与业务的联系，又参加产品或项目小组的工作，即在直线职能型基础上，再增加一种横向的领导关系。有利于加强各职能部门间的协作与配合，开发新技术等，符合题意。故正确，当选；D项，直线型组织结构，是一种简单的组织结构形式，等级严格、结构简单和集中控制，命令统一、决策迅速，不符合题意。故错误，排除。因此，选择C选项。
14 、（单选题）我国行政机关实行的领导制度是：
A.集体领导
B.行政*长首**负责制
C.委员会制
D.个人分工负责制
:正确答案：B
解析
我国行政机关实行的是*长首**负责制。
15 、（单选题）国家对事业单位工作人员实行（ ）。
A.分级分类管理
B.中央统一管理
C.单位自主管理
D.地方自主管理
正确答案：A
解析
《事业单位人事管理条例》规定，国家对事业单位工作人员实行分级分类管理。
16 、（对错题）事业单位制定或者修改人事管理制度，应当通过职工代表大会或者其他形式听取工作人员意见。
A.正确
B.错误
正确答案：A
解析
本题考查事业单位常识根据事业单位人事管理条例第四条事业单位应当建立健全人事管理制度。 事业单位制定或者修改人事管理制度,应当通过职工代表大会或者其他形式听取工作人员意见。故本题正确。
17 、（多选题）价值观是指个人对客观事物（包話人、物、事）及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价。价值观的作用有（ ）。
A.导向功能
B.凝聚功能
C.规范功能
D.激励功能
正确答案：ABD
解析
本题考查其他（管理学基本原理）。价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用。价值观决定人的自我认识，它直接影响和决定一个人的理想、信念、生活目标和追求方向的性质。价值观的作用主要有导向功能、凝聚功能、激励功能。A项，导向功能主要是行为价值引导和目标价值引导。故正确，当选；B项，凝聚功能主要是显性凝聚力量和隐性凝聚力量。故正确，当选；C项，法律具有规范功能。故错误，排除；D项，激励功能主要是物质激励和精神激励。故正确，当选。因此，选择ABD。
18 、（单选题）行政执行最突出最主要的工作方法是（ ）。
A.协商讨论
B.指挥命令
C.说服教育
D.集思广益
正确答案：B
解析
行政执行是一种实施活动,迅速果断,指挥命令是其最突出的工作方法。故本题答案为B。
19 、（单选题）组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取的精神效应，这体现了组织文化的（ ）。
A.约束功能
B.辐射功能
C.激励功能
D.凝聚功能
正确答案：C
解析
本题属于其他（管理学基本原理）题目。组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。A项，组织文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现约束企业领导者和职工的行为。故错误，排除；B项，组织文化的辐射功能是指组织文化不仅在企业内部发挥作用，对企业员工产生影响，它也能通过传播媒体，公共关系活动等各种渠道对社会产生影响，向社会辐射。故错误，排除；C项，组织文化的激励功能是指组织文化使每个职工都感到自己存在和行为的价值，使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取的精神效应。故正确，当选；D项，组织文化凝聚功能是指组织文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。故错误，排除。因此，选择C选项。
20 、（不定项）行政成本是指政府行政活动对经济资源的消耗，衡量行政成本的标准不包括（ ）
A.行政机关维持自身正常运转的开支
B.行政机关占用的物质与财富资源在一国内生产总值中的比重
C.行政机关工作人员的素质
D.行政机关的数量与规模
正确答案：C
解析
行政成本是指政府行政活动对经济资源的消耗。从狭义的角度看，政府机构正常运行需要消耗资源，比如建筑物、办公设施、人员工资等，这一部分行政成本本身不会带来直接的经济效益，却是必需的。从广义的角度看，政府行政成本还包括政府行政决策所付出的代价，这部分代价是不是值得，取决于决策是否正确，如果决策失误，必然会导致不必要的行政成本支出。政府行政成本是政府向社会提供一定的公共服务所需要的行政投入或耗费的资源，是政府行使其职能必须付出的代价，是政府行使职能的必要支出。
