曹良柱
我居住的小区叫万科城，又名乐康苑，位于上海市闵行区马桥镇，是一个拥3300多户，12000多常住人口的比较大的居民小区。
从3月9日开始部分栋楼封控到几天后全小区封控，是上海最早封控的一批小区。
40多天了，我们小区一直处于抗疫一线。
小区封控，居委会启动预案，全员抗疫正式开始。从居委书记到一般干部住在小区至今没离开过。从保证生活物资供应，稳定人心，做好核酸和抗原检测，解决孤独病孕产妇等特殊人群的特殊需求等方面重点进行安排部署，制定小区具体防控方案，组织动员小区业委会、楼组长、志愿者、物业等抗疫力量，协调各方关系，解决各种矛盾，统一调度人力物力资源，认真落实上级抗部署，采取果断措施，及时封闭南门、西门，管控北门，保证小区物资供应和特殊人员进出。
至今已经组织核酸、抗原检测超过三四十，方法也不断改进，从开始的全员排队摆长蛇阵，到后来的以楼栋为单位分散采样，有效减少了居民暴露、等待的时间，避免了人员聚集。物资接收发放也从开始的忙乱逐步做到有序。
居委书记50多岁了，自封控40多天来，就睡在办公室那张一人宽的沙发上，天天吃盒饭，经常跟物业负责人讨论问题到深夜，然后凌晨4点就要开始准备各种核酸抗原的物资发出去，把资料收回来，传上去。做核酸、做抗原、搬物资等，每次行动他都是冲在最前面。
业委会在小区抗疫中发挥了重要作用。业委的主要抓手是志愿者群。小区两个志愿者群700多人，群主为业委会负责人。他们有一个分工明析，管理科学的团队，将志愿者分设核酸(抗原)检测、货物装卸、物件整理(消毒)、转运投送、物资发放、小区巡逻、楼栋值守、后勤保障、网络数据管理等多个小组，每个组有一个牵头人，根据每天的需要负责招募志愿者，安排值勤，发放防护服。使整体运行有序进行。
转运发放物资，维持居民日常生活，是稳定人心的重要环节。小区56个楼栋，每栋一个货柜，快递货物从车上卸下来后，经过消毒分拣整理，按楼栋摆放，另外单设药品柜，无主货柜，在保证安全的前提下，将各类物资尽可能快的送到各个楼栋。一般每天运送几吨十几吨物资，多的时候一天转送物资达几十吨。当天能送的物资要坚持送完，有时要送到深夜。小区环形车道有一公里多的路，有时几辆电动三轮跑得要充几次电，还有几辆手推车忙不停。志愿者累得汗流浃背，衣衫湿透。.
志愿者群里绝大多数是年轻人，他们都是大义逆行者。他们既是组织者，宣传者，鼓舞者，更是现场的主力参与者。他们偶尔也发发牢骚，自我调侃，但一到需要的时候，关键的岗位，他们总是冲在最前面，总是坚持最长的工作时间，完成最大的工作量。有的志愿者不顾安危，不怕疲劳，从封控之初一直坚持到现在。身心俱疲，初心难忘。
他们还主动向居委会提建议，献计献策，并组织志愿者付诸行动，改进核酸检测方法，解决物资发放问题，改进物资环境消杀问题，防控快递传入问题。每当小区出现新的感染者，就与居委物业一起分析原因，查堵漏洞，改进防控措施。对独、孤老人，配药有困难的等特殊人群也安排专人联系、照顾、帮扶。为居委减轻压力，为居民减少疾苦。
楼组长、管家是联系居民的桥梁，楼组长对接居委、业委，管家对接物业。一栋楼一个微信群，抗疫相关信息、政策在群里告知，本楼居民的诉求、困难、建议等通过楼长传递，或是及时解答解决。做核酸抗原，招募楼栋志愿者等都由楼长组织，楼长自己就是个全职志愿者，凡是楼栋的事情，无论大小，无论多少次，他们都要全程参加。核酸抗原基本天天要做，有时一天做两次，领取发放物资，发通知，一再提醒催促，统计数据，按时上传，繁琐而要求严格，每次都要准确无误。
我们楼的楼长特别热心细心认真又有耐心，无论是平时还是抗疫非常时期，一直默默为大家奉献着。几位年轻志愿者特别给力，既是小区志愿者的中坚，又是本楼栋志愿者的骨干，协助楼长把我们楼栋的各项事务处理得井然有序。大家都很感谢他们。
物业是维持小区正常运行的基本力量。他们更是全员上岗，全力以赴，24小时值守，除了日常的室内外保洁，垃圾清运，环境消毒、安全防范等以外，还担负在北门日夜值守，卸货、运送投递等繁重任务。
然而，40多天的高强度运行，志愿者们身心疲惫，厌战情绪渐生。特别是偶尔冒出一只“羊”，对大家打击极大。我们都这么努力了，坚守了，还是被辜负了。4月17日，小区物业保洁队因有人感染遭团灭，28个保洁人员一起被拉去集中隔离，万科城不堪重负的抗疫防线一下溃开一个大口子。一时间，垃圾无人收，消杀无人做，楼栋无人打扫，病毒传播危机四伏。
随着有些楼栋因“阳“”不断封闭，居民禁足，志愿者不能出门导致人数不断减员，其它人员也热情下降。从最初的志愿者上岗靠抢，到后来的靠号召、靠动员，再到要安排，出现了非常困难的局面。
4月18日，志愿者群群主安迪发了一个悲壮的帖子：
“所有人 今天是我们小区封控的第40天，大家都很疲惫，我也累了。志愿者的工作到了现在，已经到了极限了，人数少，情绪低落。是时候让*党**员上了，今天开始，请所有的*党**员都站到前面来。我们小区两个志愿者群700多人，已注册的人数667人，其中*党**员308人”。
“过去的40天，不管是不是*党**员，大家都义无反顾冲上去，现在大家都累了，小区抗疫形势依然严峻。安迪虽然不是*党**员，但安迪曾经是一名军人，部队教导我要一不怕苦二不怕死，我是记住了的，也正在这样做。我们小区里几百名*党**员，同样也有这样的觉悟。疫情初期各单位就要求*党**员到居委报道参加抗疫，到了现在，不管之前参与了还是没有参与的，有一个算一个，都要上。请*党**员同志做好准备，等待召唤，考验大家的时候已经到来，为了抗疫的胜利，大家要勇敢地站出来，迎着艰难，冲在最前面，兑现当初对*党**的誓言。”
在这严峻的时刻，居委会和业委会，物业一起积极应对，一边在内部调整力量，把维修人员、管家临时投入到保洁工作，一边向上级汇报，向万科总部求援。同时，各楼栋也开展了自救，有的楼栋自发组织起来，进行室内外消杀，清运垃圾。
我们楼一位普通居民更是发出了热血呐喊：
“看到1102的宣言。不容易，你们辛苦了！我也只是莫名愤慨的写出了下面的话。这么悲壮，好像生死一线的战斗。从我们3号楼开始，40以下的男爷们单独建个群，防护衣只要够，我们轮班抗就是，从来没有只依靠*党**员。历史最难得时候*产党共**发动群众的智慧去哪了，累，难又都在哪？又不至于生死的畏惧，大不了一个转运隔离。
就剩下物资的消毒、排放和运输，每楼里出10来个人，私家车都能挤出来五六个做运输，照顾好自己这栋绰绰有余。为什么非觉得自己宣誓过就觉得*党**性高，爱国爱民高人一等，大家同样能做这些平凡的事甚至做的更好。不齐心怎么想齐力的决策，领导绝望到这种层面本就是工作的严重失误，把人群归纳为了被管理的错觉。其实坐车的比开车的累，憋了40天的人，哪怕听枪声，也想上战场了。把上海缺乏的红色精神再捡起来，齐心齐智，共克时艰。以每栋为单位自给自足，以时间为单位两次配送，配送队伍以时间点为单位开始归类，集齐军事化列队，每栋在外招贴物质聚集点，消毒队伍后静候俩小时开始，达到最高效率，单栋形成榜样立刻推广复制，这不就是最基础的管理么。”
.守望相助，共克时艰，万科城正在这样做。
目前，小区保洁已基本正常，志愿者报名没有中断，服务仍在进行，服务质量没打折扣，每天货柜都要清空送完，今天凌晨一点多钟还有志愿者在往楼栋送货。
志愿者注入了新的力量，服务也有了新的形式。今天 （4月20日）是上海电气志愿者包全天4场，（从早上8点到夜晚9点，第一班4个小时，其余每班3个小时）明天是航天志愿者包全天4场，后天小区足球队志愿者包夜场。
道路阻且长，尽头是*光春**。万科城一万多居民在坚持。
时代一粒尘，落在个体头上就是一座山。大疫当前，多事之春，长期封控，造成许多次生灾害。孤、独老人基本生活保障难，长期服药病人配药难，突发疾病就医难，不能上班没有收入来源生存难，有些家庭一日三餐难，等等等等，甚至买不到香烟，遛不了狗等小问题对那些有特殊需求的人群都是难以忍受的难。这些难点落在谁的头上都是难上加难。确实让人痛心，让人揪心。
奥密克戎隐蔽多变，来势汹汹，超出了上海以往的经验和应对方式，一时措手不及，顾此失彼，疲于应付，仍不尽人意。
解决所有矛盾的关键还是要控制住疫情。
坚持，才有希望。
作者：曹良柱
作者简介：曹良柱，从湖北当阳前往上海带孙子的退休人，现居住于上海闵行马桥万科城。