本想去云南过冬，石家庄老两口申请了空置房，最近出游计划落空想恢复供暖却犯了难，跑了几天都办不下来手续。供热公司表示，每个采暖季，不管是申请空置还是申请恢复供暖只能申请一次且不可更改。
要去云南过冬老两口搭着末班车申请空置房
今日（12日），家住石家庄鑫城小区的吴大爷致电本报寻求帮助。
“今年我家有可能供不上暖了，我们老两口今年都65岁，这个冬天可怎么过！”
吴大爷告诉记者，他的儿子和儿媳在云南做生意，自己和老伴在石家庄生活。今年10月初，儿子给吴大爷打电话，希望父母能去云南过冬，那边天气暖和。
听了儿子的计划之后，吴大爷欣然同意，并且开始为出行做准备。想到今年不再取暖，吴大爷不愿白白交3000多元取暖费，于是就给自己的房子申请空置房。
按照规定，申请空置房的时间是每年的9月15日至10月15日，吴大爷在办理手续时已经是10月14日。“搭着末班车办理的，当时还交了600多块钱的热损费。”吴大爷说，办完之后自己还很庆幸差点没赶上，谁知道几天后申请恢复供暖竟然成了大难题。
出游落空恢复供暖成难题 供热公司称申请不可更改
前几天，已经收拾妥当的吴大爷接到儿子电话，因为生意上的事情忙不开，老两口去云南过冬的事情需要暂缓。
几经折腾又不去了，眼看着就该正式供暖了，吴大爷着了急，得赶紧恢复供暖。
“我看家里的暖气管道也没有锯开，就想着是不是赶紧把钱补上就可以正常供暖了。”吴大爷随后去找了供热公司，可是跑了几趟也没办清楚。
今日（12日）上午，记者联系了国家电投石家庄供热有限公司。工作人员表示，对于申请恢复供暖，在时间上有明确的规定，每年9月15日至10月15日进行办理，一旦超过规定日期，系统就会关闭。
此外，工作人员告诉记者，每个采暖季，对于空置房和恢复供热均只能申请一次，且不能更改。即便是在规定的办理期限内，居民既然已经申请了空置房，就没有办法进行再次申请，只能是等到第二年的规定时间内，办理恢复供暖的相关手续。
快问快答：
1、要交取暖费，热力卡丢了怎么办？
市民顾先生：我是新华区钟强小区的业主，今年暑假期间刚刚办理的热力卡，但当时我的房子正在装修，就将热力卡放到了租住的小区。搬回来时，由于东西太多，不知道热力卡放在了哪里，找了好长时间也没有找到，如今眼看就要供暖了，我该怎样交取暖费？
石家庄华电供热集团有限公司：如果顾先生能记住卡号，直接去银行进行缴费即可，可缴费的三家银行分别是中国银行、河北银行、中国建设银行；如果顾先生不记得卡号，就需要带着房产证和户主身份证到小区所属的新华管理处办理补卡，详细问题也可咨询管理处。
地址：电大街96号 管理处电话：0311——80991213
2、为什么我们小区还没有开始试水？
市民赵先生：我是石门小区的业主，别的小区8号都开始*压打**试水了，我们小区什么时候开始？
国家电投石家庄供热有限公司：试水没有具体的时间规定，从8号开始一直会持续到15号，而且试水是划片进行了，轮到哪个小区试水时，供热公司会提前和物业联系，在小区内张贴公告。
市民刘女士：我家住在卓达书香园，看新闻上报到，现在小区已经开始试水了，我们小区却一点动静都没有是怎么回事？
石家庄西郊供热有限公司：已经开始试水了，但是小区内有管道破裂，正在进行维修，因此部分阀门是关闭状态，才导致有的居民家中没有过水。一旦维修完毕，会继续进行试水，希望大家耐心等候。
文/河北青年报记者刘冉
编辑/胡育琛
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