在国庆节之前,我和火鸡大神有幸参加了媒体武研所交流沟通会,在会上华为产品PC部门核心团队借此机会把业务上以及产品上的思考传达给了我们。

在笔记本的设计中怎样把笔记本做的既轻薄好看又不影响信号稳定性,是一个所有厂商都需要直面的问题。现在Lte主要有两种开发模式,一种是采用Lte开发模块,直接放入笔记本中就可以,但是采用这种方式的产品外观上会有比较多的妥协。所以华为表示如果做Lte开发一定会更多的采用COB(chip Onboard)模式。
对于产品发布的策略,华为选择不走机海战术。要做长期的,持续性的产品开发。所以在此我们也看到了华为并不打算在笔记本行业玩短期试水。

通过交流我们也了解到华为在产品上市以后会有几个动作来保证产品质量的快速改。

首先产品上市前,通过自动化设施保证产品上市质量的稳定性。在华为实验室,我们看到各种由华为研发的自动化的产品测试机柜,整个机房可以同时进行2万台设备,最低只需要4名测试工程师就可以操作所有产品的测试项目。
上市以后的产品质量改进分两个阶段,早期3个月是市场问题分析,华为有一个独立产品分析团队,配合公司的用户服务体系系统,把所有用户反馈的问题录入系统,系统会对问题进行分类和分发,把收集到的问题分解到服务、研发和销售各个体系环节。

另外还有舆情分析,会有团队去分析网上消费者在论坛各种途径反映的问题,汇总给分析团队,快速响应问题,一般问题24小时以必须有答复,针对每个问题会分类进行分流,比如说MateBook上市以后,消费者重点反馈的吸引点是什么、问题点是什么,会进行统计分流,每个问题后面有专门的团队分析和改进计划,有快速响应的措施和长期的措施。问题如果可以在量产中改进的一定会第一时间改进。另外不能在现有产品上快速落地问题,也一定会进入到研发反馈的系统里,在下一代产品规划里面进行逐一改进。

现在华为有将近1000家线*体下**验店。在华为看来,未来体验店的销售,应该是多产品的销售模式,可以根据自己的需求挑到适合自己的喜欢的产品,不单单是笔记本或者手机,更多丰富的品类和产品也是华为发力线下的驱动力。

【猪王解读】
会议开得比较长,但有用的内容还是有的。
比如我们可以看到,华为今后的新款笔记本很有可能采用新模具,而且从“用研发手机的思路来研发笔记本”这一点上可以看出,华为今后的产品更多的都是玻璃全贴合的超薄笔记本。
另外,华为在会上明确表示短期内不考虑研发高性能游戏类产品。