中国网2月11日讯 春运以来，铁路“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念，在重庆客运段动车二队的值乘中，真实的呈现出来。
足球小将们的热闹动车行
2月10日，一群刚刚在全国u10足球精英冬令营的比赛中取得不错的成绩小足球队员们，在重庆北站登上D2228次列车返回南昌。这群活蹦乱跳的小家伙们，给春运带来了一抹不一样的色彩。
小家伙们对于动车的一切都充满了好奇，让他们安静的呆在自己的座位上是一件难度不小的事情。D2228次的列车员张椿艺仍然耐心的为他们讲解乘坐动车的安全注意事项，告诉他们车厢内不能奔跑打闹，还顺便逮到一个悄悄去玩开水的小男生。旅途之中，张椿艺还为他们介绍了列车经过的地方。
临别时，张椿艺笑着对他们说：“我希望以后可以在更大的足球赛场上看到你们的身影，也希望你们带着中国足球走出亚洲走向世界，那时候我就太骄傲了”。
做你回家路上的眼睛
2月10日，一位患有眼疾的60岁老人陈家勤带着他同样眼睛不好的老伴陈考珍从宜昌东站乘坐D2266次列车去往荆州。在站台立岗的列车长喻秋爽，及时上前帮助，做他们回家路上的眼睛，消除了老人的焦虑，让他们安心返乡。
列车员接过老人家手中的行李，搀扶老人家上车，帮助安排好座位和安放好行李。行车途中，列车员扶老人上厕所，为他们倒水。细致的服务，也得到了其他旅客的赞赏。
中午12:13分，列车抵达荆州站时，列车员来延伟主动扶着两位老人家下车，并提前联系好前来接车的站台工作人员，办好交接后，才放心离开。
让“小可爱”安然回家
2月10日，D658次列车驶离汉口，列车长李亚娟如同往常一般巡视车厢。当她巡视到8号车厢时，发现1C座位的老人抱着小孙子一脸焦急。老人来自四川省泸州市，他的小孙子有个好听的乳名“小可爱”，“小可爱”的爸爸妈妈在宁波经商，老奶奶带着孙子去宁波一起过年，小孙子却在火车上发了烧，这让她不知所措。
了解情况后，列车长李亚娟立即让5号车厢乘务员刘华立即将药箱送到8号车厢，同时安慰着老人。一测量，“小可爱”的体温已经39.1度，因为还小，乘务员决定用湿毛和酒精为“小可爱”物理降温。就这样乘务员每五分钟为“小可爱”换一条湿毛巾，每隔半个小时量一次体温。经过大家一个多小时的努力，“小可爱”明显好转了。
晚上21点52分，列车到达宁波站，“小可爱”安然的来到他爸爸妈妈的身边。临别时，老奶奶一家对列车长及列车员的悉心的照顾表示了深深的感谢。
“在旅途中无论你有什么困难，我们都会在你身边！”——这是我们所有乘务人员庄严的承诺 。
(焱飞 古莎 郑满唐)