一、拼场景：体验场地占整体设施30%
1、184个首家新形态商铺、7300个立体停车位
日本永旺梦乐城（专题阅读）·幕张新都心是永旺（专题阅读）（拓展选址信息）发力体验式商业、推行宠物经济的旗舰项目，引进AR游乐园、室内足球场、宠物酒店、剧场等创新体验业态，年客流超3600万人次。
项目于2013年12月20日开业，占地面积约19.2万平方米，总出租面积约12.8万平方米，是日本国内规模第三的购物中心项目。
项目规划4大主题区：运动&家店中心“ACTIVE MALL”、家庭中心“FAMILY MALL”、宠物中心“ PET MALL ”、成人中心“GRAND MALL ”。
集结360家商铺，其中184家首次登陆日本或千叶的新形态商铺，充分满足用户购物体验。并在项目中庭设有贯穿全楼层的立体停车场，设7300个停车位，解决用户停车之忧。
项目最大的特点是吸纳了许多“体验型设施”。其中不仅有剧场、职业体验公园、室内足球场等娱乐设施，在商品销售区，还集中了乐器演奏、比萨饼制作、自行车试骑等以体验为卖点的商户，体验场地占到整体设施30%。
2、未来屋书店、AR游乐园，创新FAMILY MALL
以一家三代为目标的“FAMILY MALL”集结了体验型主题公园、娱乐设施、企业直营店等约80家商铺。其中不仅有设置了婴幼儿桌椅的美食广场，还有喷泉、沙滩等可以玩水的屋顶公园，带着孩子可以玩上一整天。
（1）职业体验主题公园
日本首座附设餐厅的职业体验主题公园“Kandu”在全球是第3家，面积约为2500平方米，餐厅设有350个座位，周围环绕警察局、银行、无线电台、剧场、时装模特等35个不同职业的体验室。体验过不同职业之后，孩子们还可以领到“薪水”(一种馆内货币)，再到馆内的商店，买一份送给妈妈的礼物。
（2）英雄世界
展示历代东映英雄收藏品的体验型娱乐设施“东映英雄世界”， 可以参观东映历代英雄的收藏品，还能在游戏项目中体验英雄角色。
“英雄世界咖啡馆”推出了以假面骑士和修卡为主题的包子等餐点，展示了《假面骑士》、《超级战队》等系列中实际使用的战斗服和小道具等共100件展品，并匹配有《假面骑士电王》中的“时空列车Den-liner”可巡游设施内部的游戏项目。
（3）未来屋书店
其“未来屋的森林”按照儿童关注的领域，分成了世界观各异的四个区域。并设有面向儿童的自助结帐，孩子可以在此体验购物。每周还会举办科学实验室等丰富多彩的活动。
（4）AR室内游乐园
室内游乐园“Mollyfantasy”设置了大型AR展示装置，孩子可以体验“会动的LALA涂画”。在孩子们完成涂画后，将作品对准基于AR技术的数字标牌，屏幕上便会显示出3D效果让画面“动起来”， 让孩子能“身临其境”的体验自己创造的“奇幻世界”。
设在3楼的屋顶公园，集美食于一体，面积约为1800平方米，拥有约600个餐位。配备音乐喷泉、小海滩、舞台等设施。
美食广场处开辟幼儿专门区域——儿童角，准备低矮的桌椅和微波炉。并设有小朋友专用的洗手间、卫生间、宝宝休息室、哺乳室等。
在“PIZZA LAND TOKYO”可以穿上员工制服，体验比萨饼制作。顾客还可以将自己制作的比萨饼带回。
3、室内足球场、攀岩、棒球，打造潮人ACTIVE MALL
“ACTIVE MALL”商铺面积约为15000平方米、以日本国内规模最大的“SPORTS AUTHORITY”旗舰店为中心，集合运动零售、运动体验、运动娱乐等20余家商铺。
有汇聚约500支试打杆的“球杆博物馆”和“高尔夫*习器练**”、室内网球场、“K9室内足球场”、“三对三篮球场”等，还提供试打棒球、网球、羽毛球和试踢足球的体验区。每种类型的运动都有曾经做过运动员的专业人员负责接待，他们还会从技术等方面向顾客提供建议。
约430平方米的大型室内攀岩“PEKI PEKI”除了儿童专用墙之外，还设置了高手到新手都相应的墙面，玩家可以按照自己的水平自行选择线路。
自行车销售区含顶级运动自行车到骑行时装等一应俱全，同时设置自行车试骑区，策划骑行会等，增加消费者黏度。
在RUNNING STATION配备了男女更衣室、储物柜、淋浴室。提供鞋、服装、毛巾出租等服务，顾客可以空手前往。
在“FOOT LAB”，跑步专家为顾客测量脚的尺寸和脚的压力分布，以及奔跑时的习惯，帮助顾客选择合适的跑鞋。
设有运动康复中心Clinic Conditioning Center，还能请专家提供训练、保护身体等建议。另设置250平方米的活动空间“SPORTS AUTHORITY COURT”，用来举办运动员和名人的脱口秀及新品发布会等，完备的业态及服务拉拢一大票运动粉。
4、宠物美容、宠物酒店，推行一站式PET MALL
“PET MALL”针对宠物的健康、老龄化、驯养等诸多问题，提供使主人与宠物和谐共处的商品和服务，包括宠物销售区、美容沙龙、游泳教室、水族馆等都采用玻璃墙，从外向内看，可一览无余。
一楼开设有可提供夜间急救的24小时动物医院，可以进行水疗、帮助宠物康复和减肥的喷水泳池，可为老犬修剪毛发的美容沙龙，拥有100个房间的、可以开展护理服务和医疗保健的“宠物酒店”，以及宠物照相馆。
宠物美容沙龙△
宠物照相馆△
“永旺（专题阅读）（拓展选址信息）动物医疗中心”拥有眼科、肿瘤科等专业领域的兽医坐诊。采用基于IT技术的诊疗辅助系统，能够提供放心的医疗服务。
二楼则是销售有机粮、环保服装和杂货的商品销售区。室外还开设了附设狗狗活动场、狗狗咖啡馆的Doutor Coffee Shop。
宠物商店△
狗狗咖啡馆△
商品销售区的宠物食品、服装、杂货、甜点品种丰富。还推出了以动物为主题的饰品和书籍等，不养宠物的人也能找到乐趣。
水疗区准备了遵循兽医指导的医学课程、游泳课程和练习课程
5、 搭剧场、设舞台，打造时尚GRAND MALL
以成年人为关键词的“GRAND MALL”规划为三层，共容纳了237家商铺。规划有服饰、餐饮、剧场、影院、书店等多种业态，在空间设计及店铺组合上，以轻松高雅的气氛为主题，打造舒适、休闲的购物空间。
为了顾客更好的体验，其首层铺上地毯，以减少足下的反射力造成人的疲倦感，二三层铺上软性地毯，减少步行时足部的压力。
“GRAND SQUARE”是布局在室外的舞台，可同时容纳1000名观众，举办艺术家现场演出、新曲发布会等活动。
“吉本幕张剧场”是吉本首次在购物中心内常设的剧场。邀请名人笑星、知名艺人，每天3场，均上演不同的内容。另不定期举办艺人培训、分享会等活动，并做电视节目收录和网络视频发布。
“永旺影院”是首次进驻千叶县。影院拥有10块荧幕、约1600个座位，采用了座椅与电影场景联动的“D-BOX”，打造动感体验。同时作特别演出作品和音乐会等实况舞台。
落位1楼北边的“茑屋书店”打造音乐、电影、咖啡馆等多个主题区域。音乐区准备了大量的爵士乐、古典音乐，电影区则搜罗了经典名片和没有出版DVD的影像作品等，受到诸多文艺青年的喜爱。
毗邻的“岛村乐器”不仅乐器种类丰富，还附设了音乐教室和练习演奏室，一站式满足音乐爱好者的多样需求，同时策划相关活动，提供交友平台。
以动画和游戏为题材，使游戏与原创商品、咖啡馆融为一体的“Namco CHARA POP STORE”，首次主题迎来了面向女性的恋爱游戏品牌“Otomate”。
位于3楼的“铁道主题咖啡馆”设有十分逼真的各种电车模型，穿行在咖啡桌的两侧。戴着电车长帽子的“乘务员”前来询问点餐，顾客交上“车票”，即换取各种命名独特的饮料。
麒麟集团首家体验型概念店“KIRIN Smile Factory”除了啤酒、葡萄酒之外，还能品尝到软冰淇淋、咖喱面包等原创餐点。
二、玩体验：O2O模式+主题活动年吸客3600万人次
1、 10大活动场地，每周创新活动主题
项目设有10大活动场地，其中6个位于室内，均分布在各中庭位置，4个室外场地则设在室外广场和屋顶花园处。
每个活动场
地内容各有不用，有专职举办新曲PR、音乐会、签名会、比赛，车辆展览的“运动场广场”；举办演讲会，美术展览室、脱口秀等的“AEON HALL”等，场地租赁费用9万日元/天到50万日元/天(税另算)不等。
AEON HALL△
屋顶花园广场△
充分利用各个场地，每个周末、节日、季度活动、年度庆典等，都会和商户紧密合作铺排出一系列的体验活动，制造舆论话题，吸引大量客流到访消费。其年均客流量逾3600万人次。
2、 率先推行实体店+网店模式，加速“展厅现象”
项目率先推行实体店+网点模式，使用平板终端，开设专用网页，扩大商品种类，销售实体店内无法准备齐全的商品。通过该方式销售的产品种类增至5到6万种，加强用户多样化选择性。
基于越来越多的人线下选购、线上查找购买的情况，项目提出全渠道零售战略，通过和品牌商合作，在实体店推出读取条形码即可在网上购买相关产品的服务，加速“展厅现象”，实现便捷购物，销售额最大化。
同时考虑到老年人购物多不便携带的情况，项目打通线上线下渠道，推出货品配送服务。用户通过手机在店铺办理结算和相关配送手续，便由专人配送货品。
3、 推进EV和PHV普及，为用户提供充电导航服务
与NEC公司合作，推进EV和PHV普及，向顾客提供纯电动汽车(EV)及插电式混合动力车(PHV)充电服务，促进用户增强环保意识。
设置4台快速充电器、10台普通充电器及4台充电控制器，通过网络，使充电器与NEC的云服务相连，可利用WAON进行充电器利用者认证，并进行系统运营及故障监控，以及向网站及车载导航仪提供充电器空闲状况等信息。
三、总结：体验为王，创新业态与服务并举
综合项目整体情况来看，有以下几点值得借鉴参考：
1、 挖掘用户需求，引进全套式体验业态
引进剧场、足球馆、攀岩馆、AR体验馆、动漫展厅等多样化体验业态，充分挖掘用户潜在需求。
2、 引进新兴业态，推动运动与宠物经济
对生活质量要求越来越高的用户，吃喝玩乐购等一系列行为更喜欢选择在环境氛围好、舒适的场地。虽运动和宠物对购物中心尚属新兴业态，但恰好契合当下时尚消费者的一站式需求。
3、 增设体验机会，搭建舞台、职业体验馆等
互动性、体验性是决定消费者回头率的重要因素。项目搭建多个活动场地，设置室内外舞台、引进职业体验馆、增设演播室等多个体验场景，大大提高用户参与性、互动性，增强消费粘性。
从目前购物中心发展来看，运动经济、宠物经济正在“侵袭”购物中心，以体验为主的运营模式成为购物中心主流发展趋势。
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