【学*党**史 守初心 担使命 做先锋】杨 栋:心若向阳 处处光芒

【先导词】

在河口小学的孩子们眼中,他是乐观、自信,给同学们带来无比欢乐的“教练哥哥”;

在首阳镇的乡亲们眼中,他是热心正直、关心群众、勇于谏言、参政议事的人大代表;

在税务局的同事们眼中,他是干劲十足、热情似火、不知疲倦、乐于助人的“阳光小伙”。

“我是杨栋,为纳税人服务是我的职责;您的满意,就是我最大的快乐!”

【学*党**史守初心担使命做先锋】杨栋:心若向阳处处光芒

【讲述】

巍巍陇山绵延起伏,汤汤渭河穿行其中。

这里是古丝绸之路上的重镇,有“千年药乡”之称的定西市陇西县。全市乡村小学的唯一一座专业足球场,就坐落在陇西县永吉乡的河口小学,而在此之前,这里还是一片黄土。之所以要说起这些,是因为这座球场的建成,与我要讲的主人公:税务干部杨栋,有着直接的联系。

2017年的一天,杨栋路过河口小学的时候,看到了这样一幕:在这个只有几十名学生的校园里,一群大大小小、高矮不一的孩子们在简陋的场地上踢着足球,尘土飞扬之中,个个满身黄土、一脸泥巴,欢笑声充满了整个校园,那一刻,他是既感动又心疼,心想:一定要为这些孩子做点什么。

杨栋是一名足球爱好者,他曾代表定西市税务系统,连续两年获得全市五人制足球赛冠军。出于对足球的热爱和对孩子们健康成长的期望,他自掏腰包购买了足球和相关运动器材,利用周末的时间,义务组织孩子们进行足球训练,孩子们都亲切地称呼他“杨教练”。

“什么时候才能在真正绿茵场上踢球呢?”,这是孩子们的梦想,更是杨栋最大的心愿。一天,他得知由中国教育发展基金会举办的“活力校园”项目在全国征集案例时,他立即动手,制作了案例视频《山沟沟里的快乐足球》,没想到的是,竟然获得了全国“体育文化创新奖”,孩子们受邀到北京水立方参加了盛大的颁奖典礼,这些孩子第一次走出了大山、第一次乘坐飞机,来到了祖国的首都,看到了不一样的世界,开启了梦想的旅程。更让孩子们意外和惊喜的是和世界顶级球星克里斯蒂亚诺·罗纳尔多罗也出现在了颁奖现场,他不仅和这些来自山沟沟里孩子交流互动,还和主办方一起,以拍卖球鞋的方式,向学校捐赠了一个足球场。这些山沟沟里的孩子们、这些朝思暮想着能在真正的足球场上踢球的孩子们,终于圆梦了!

看吧,杨栋就是这样一个活力四射、雷厉风行、有想法更有干劲的人,身边的人都说啊,他就像是一束光,在工作中,他更是把这种光洒到了自己的岗位上、带给了身边的同事、带给了广大纳税人和缴费人。

2018年11月,全省首家智慧云办税服务体验中心在陇西诞生了。人脸识别技术、智能机器人引导办税、VR智能办税体验、线上直播答疑、智慧云桌面、24小时自助办税机……在陇西这样一个小县城里,这些“新奇”的服务给纳税人带来了极大的惊喜,带来了前所未有的智能办税新体验。

当时,国家税务总局陇西县税务局刚刚挂牌成立,作为纳税服务部门负责人的杨栋,在参观了发达地区的办税服务大厅后,那些功能齐备、方便快捷的设备深深震撼了他:“原来,办税可以如此的智能和便捷!”

“别人能行的,我们也能行”!参观回来后,他按捺不住内心的激动,开始搜集和查阅智能办税的信息,了解各类设备的功能,撰写分析报告、积极建言献策,在市、县局领导的大力支持下,智慧云办税服务体验中心项目正式启动,那些日子里,他总是里里外外地忙、楼上楼下的跑,不是忙着沟通联络、协调保障,就是忙着设备安装、性能测试。终于,智慧云办税服务体验中心按期投入运行。“从刷脸进厅,到领取发票,只用了不到两分钟,不光是领发票,所有事都能办,真是太方便了”。前来办税的纳税人在迫不及待的体验后,兴奋地说出自己的感受。

“虽然有了智能的体验中心,实体窗口服务也要跟得上”。杨栋没有沉浸在喜悦中,他的目光更加长远。

由于办税服务厅整体搬迁进驻政务服务中心,纳税人在管理分局和办税窗口之间来回跑的问题时有发生,为了全面实现“最多跑一次”,让业务办理提速再提速,他用自己的热情和活力不断创新服务方式,在他的建议下,陇西县税务局将纳税服务股整体前置到窗口一线,组建了纳税辅导团队,直接面对纳税人,成为了办税窗口、管理分局和业务股室之间协调配合的桥梁和纽带,减少了中间环节,加快了内部流转,压缩了办结时间,让一些以前纳税人需要来回跑的业务,一次就可以快速办完。

纳税服务工作琐碎而繁杂,每天两万步、下班八九点都是家常便饭,政务大厅的保安都说:“杨栋下班了,就能锁门了”。尽管如此,但他总有着如火的热情和用不完的干劲,带动着所有窗口、鼓舞着整个团队,不知道为纳税人解决了多少疑难杂症,化解了多少征纳矛盾。“有问题,找杨栋”,这是在陇西办税大厅里听到最多的一句话。

有一次,上海某公司财务人员来陇西办业务,一路上人生地不熟,下了飞机上公交,赶完火车乘出租,虽然不是颠沛流离,也真的是“人在囧途”了。在办理业务时,由于没有三方协议,流程上和上海存在差异,加上方言障碍,一时间,控制不住自己的情绪,与窗口人员沟通时有了*药火**味,杨栋在了解清楚事情原委后,二话不说,开上自己的私家车,拉着纳税人办完全部业务。眼看着高铁发车时间已经所剩不多,杨栋的“热心劲”又上来了,顺手将纳税人一直送到70多公里外的高铁站,在他的热心帮助下,纳税人顺利赶上了飞机。

在税务系统十年来,汉语言文学专业的他,在办公室工作时是“笔杆子”;在征管、信息部门工作时,自学成才,成为信息技术“排头兵”;在税政、纳服部门工作时,好学不倦,成长为纳税服务的“多面手”,他是减税降费的先锋队,也是疫情防控的志愿者。哪里有需要,他就在哪里,只要他在岗,一切没问题!

他先后获得全省“营改增”工作“个人嘉奖”、定西市五一劳动奖章、“全市金税三期工程上线先进个人”、全市税务系统“优秀*产党共**员”、“青年岗位能手”等荣誉称号,多次被评为优秀公务员。

在平凡的岗位上,他有着如山的责任,有着如火的热情,也同样有着自己的诗和远方,正如他说:“生活和工作,有苦亦有甜;愿你心有温暖,如沐骄阳;愿你一念执着,不悔时光”。纵使历尽千帆,归来仍是少年。