文/壹观察 宿艺
2018世界杯即将开战，随之改变的还有智能手机行业，比如5月26日开售的vivo X21 2018 FIFA世界杯非凡版手机，这也是FIFA 114年历史中第一款主题定制版官方智能手机。
与火热的世界杯不同，智能手机市场正进入“寒冬”，用户换机节奏变长，对购买新机的要求更为挑剔与苛刻，这就要求智能手机企业加速创新，品牌跨界与产品深度定制就是其中一个重要方向，而世界杯无疑是2018年最重要的一个全球化热门“IP”。
世界杯首款官方定制智能手机
作为全球范围内最受关注的两大著名体育盛会之一，FIFA对世界杯品牌赞助商的选择极为苛刻。成为2018和2022连续两届世界杯的官方赞助商，表明了FIFA对vivo近年来品牌能力提升与产品创新的认可。
但vivo面对的挑战仍旧巨大，一是作为FIFA百年历史上首款主题定制版官方智能手机，此前并没有先例和参考；另一个则是对自身产品“高完成度”要求，vivo希望打造一款值得被收藏的经典产品，对于智能手机这种消费电子行业而言无疑充满挑战。
不惜成本的工艺考验
vivo产品设计团队曾经提出了几个备选方案，其中最优方案是既符合FIFA世界杯的颜色使用规范，满足强烈的色彩冲击力，又保证背景底纹在光线不足的情况下也能清晰呈现微浮雕印刷效果和渐变光感，包括多达五种色彩之多的大力神杯图案的完美嵌入。
选择最优方案，就意味着要在机身和外壳工艺上进行近年来最大胆的一次挑战，不仅成本高昂挑战巨大，并且有可能造成产品上市延期风险。而vivo选择了直面挑战，并对内强调：“不需要过多考虑工期、工艺复杂程度，甚至成本造价”。这种“任性”的决定对于用户而言是一件好事，但对于vivo产品设计团队而言，既是最大的权限和自由，也是一种“背水一战”的巨大压力。
vivo产品设计团队随后开启了全球“暴走”模式，为了寻找合适的材料和工艺，几乎寻遍了所有供应链合作伙伴，“足迹覆盖了半个地球”。比如普通印刷工艺一次只能实现印一种颜色，而世界杯非凡版手机选用了难度和成本高出更多的平板印刷技术，实现后盖渐变背景底纹和大力神杯徽标一次印刷成形。在镀膜方面，为了实现理想的环绕渐变和光感纹理视觉效果，vivo采用了复杂的双层PET镀膜工艺。手机后盖共有三层结构，最上层是玻璃，第二层是PET和纹理图案，第三层是PET和镀膜、油墨等。除第二层PET和纹理图案以外，在最下面反射光线的底膜上选择了白度更深、反射能力更强、厚度高达600纳米的镀膜，是普通镀膜厚度的3到4倍之多，但同时带来的是镀膜时间的延长、难度的增加、基材要求的提高，以及对镀膜设备极其严苛的技术质量要求。
这种不惜成本和时间的方式，最终创造了超出预期的产品回报，也就是我们目前看到的vivo X21 2018 FIFA世界杯非凡版。而这次的设计共有“胜利红”和“典藏蓝”两款配色，其设计灵感分别来自于2018 FIFA 世界杯官方用*魔色**力红和太空蓝。在3D弧面玻璃的基础上，机身后盖设计融入了芭蕾、火鸟、套娃、洋葱顶、三驾马车等俄罗斯经典元素，以及飞行的足球、庆祝的运动员和欢呼的球迷等世界杯元素，同时四维渐变印刷技术的使用，让玻璃后壳底纹在暗光下也能产生丰富的光变效果，并且底纹从中心向四周逐渐褪色变暗，最终与金属中框融为一体。熟悉供应链的业内人士都明白，这两种完全不同的材质上实现颜色统一，而且还是世界杯标准配色，意味着极为严苛的工艺和反复调整。据vivo产品设计团队透露：“仅定义和打磨手机后盖就使用了将近半年时间，经历三十多次颜色优化和技术方案调整”。
提及vivo为何选择了一条难度最大的方案，vivo X21 2018 FIFA世界杯非凡版手机的产品经理赵典回复称：“一台手机可能用一年左右就淘汰掉了，但是世界杯非凡版不一样，它值得被永远收藏，是一个有特别里程碑意义的符号”。
由内到外的深度定制
除外壳设计与工机身艺外，vivo X21 FIFA世界杯在屏幕指纹体验、UI、外包装盒上都进行了“由内而外的”深度定制，充分体现了vivo在产品上追求细节和完美的“高完成度”理念。
vivo X21 FIFA世界杯非凡版机身正面覆盖了6.28英寸19:9的OLED高清异形全面屏。与其他采用异形全面屏的智能手机设计相比，vivo X21 FIFA世界杯非凡版机身正面没有明显的“大下巴”，屏占比高达90.3%，背部也没有指纹键破坏整体技术设计感，原因在于使用了vivo全球领先的指纹屏幕技术。相比普通版本，vivo对屏幕指纹解锁这种细节体验上也进行了特殊的定制，在解锁动画上新增了粒子爆炸的屏幕指纹动效，象征着进球瞬间迸发出的激情。
在UI定制设计上，X21 FIFA世界杯非凡版桌面图标以红、蓝、金、白四种颜色为主，源自俄罗斯*旗国**、FIFA世界杯和vivo的品牌色调，匹配不同的图标应用，并且增加了俄罗斯和足球元素。桌面壁纸也采用了充满俄罗斯特色的蓝色底纹，与机身背壳设计相呼应，字体部分采用了2018 FIFA世界杯官方字体Dusha TM（俄语中意为灵魂）。锁屏界面中出现了象征足球竞技的胜利与激情的V字形红蓝撞色锁屏设计的锁屏界面，添加了世界杯标志的大力神杯徽标，并加入了重力感应触觉效果。
外包装上也加入了世界杯定制设计理念，定制礼盒结构分为四层，印有vivo & FIFA官方联合logo和屏幕指纹，同时增加了“彩蛋”——世界杯限量国家主题色手机保护壳。经过大数据调研，选取了球迷人数最多德国、葡萄牙、阿根廷、巴西制作了限量手机壳，以四个国家的*旗国**颜色为主基调，使用年轻潮流的撞色为设计表现形式，并镶嵌的立体大力神杯徽标和单刻铸独的vivo & FIFA官方联合logo，随机发售。
Jovi世界杯AI智能服务
2018世界杯包含64场比赛，历时超过1个月，对于每个球迷而言，由于时差关系，可以看到自己喜欢的全部比赛几乎是一件难以完成的“奢侈幸福”。
vivo X21 FIFA世界杯非凡版内置Jovi AI人工智能服务。除了日常的出行、日程、天气等提醒之外，在世界杯期间，Jovi还能根据用户的阅读习惯，精准分析判断其喜欢的球队，记住主队信息，提前预告比赛时间。在世界杯比赛黄金时段更是可以帮助用户一键设置比赛闹钟，甚至提供直播链接，实时推送更新比分等，让球迷们不再错过任何一个“真爱赛事”。
由此来看，vivo X21 FIFA世界杯非凡版并未一款简单的外观配色定制产品，而是一款聚合业内顶级工艺、由内而外的“高完成度”定制世界杯智能手机。FIFA开启了百年世界杯的首次智能手机官方定制，而vivo给FIFA和全球用户制造了超出预期的惊喜。据了解，vivo X21 FIFA世界杯非凡版已被FIFA指定为世界杯期间工作人员的官方手机，同时FIFA总部(Home of FIFA)也将其作为永久藏品。
vivo当初“不需要过多考虑工期、工艺复杂程度，甚至成本造价”的决定是值得的。用赵典的话来说：“这是一份高难度的工作，需要足够热爱才能去实现”。
品牌跨界与产品深度定制：vivo正收获更多高品质年轻用户
从2017年开始，全球智能手机行业已进入无可逆转的市场寒冬，业界预计这一趋势将一直持续到2020年5G来临才能得到扭转。
存量市场之争，意味着换机周期相对较短、消费需求提升明显的年轻用户成为各家手机企业竭尽全力争夺的目标用户群体。但这也是最挑剔，最“善变”的一个用户群，其换机需求不再是性价比、堆叠硬件配置，而是“我喜欢”，来自腾讯QQ的大数据调研也印证了这一点。这就要求手机企业一方面竞相加强产品创新体验和技术引导力，另一方面则必须加强品牌跨界和深度定制，更好的契合年轻用户的喜好和需求。
从产品本身来讲，vivo X21实际上是目前国内最受年轻用户欢迎的热点明星机型。根据赛诺数据显示，vivo X21从上市起就延续了vivo X系列的爆款态势，在3000-4000元中高端线下市场，上市第三周就超过了目前国内同价位段的所有机型，其中一二线城市用户占比超过52%，大专以上学历用户占比达67.8%，16-30岁用户占比86.3%，表明vivo X21得到了追求高品质生活的头部年轻用户的充分认同。而在年轻用户品牌忠诚度方面，vivo也一直位居前列：*今条头日**公布的《2017手机行业白皮书》数据显示，vivo用户换机存留率位居国内Android品牌第一，用户忠诚度最高，并且从vivo X7至vivo X20一直呈现提升趋势。来自赛诺的数据则表明：vivo X21的用户换机流入用户中，vivo本品牌用户占比达17.1%，相比vivo X20进一步提升，其中有11.1%的iPhone换机用户选择了购买vivo X21。
可以说，vivo是在年轻用户市场最优竞争力的手机品牌之一。但连续成为2018和2022连续两届世界杯的官方赞助商，并且不惜成本和时间打磨出vivo X21 FIFA世界杯非凡版，表明vivo的目标远不止于。在手机市场寒冬下，谁收获了年轻用户的青睐和忠诚度，谁就拥有了在竞争激烈的换机市场最核心的竞争力。
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