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有一种精神叫奉献，
有一种职责叫志愿。
当熊熊的全运圣火缓缓熄灭时，
簇簇光芒却永驻每一位
幕后工作者的内心。
结束，是另一种开始。
“象”遇全运
9月8日，驻派全运村3个多月的天津高新区赛象酒店住宿服务工作者们迎来他们在全运村工作的最后一天。
清晨，迎着朝阳，大家像往常一样踏上去往全运村的路程，与以往不同的是，大家脸上都带着一丝不舍、一丝留恋、一丝珍惜，最后一天，请用心“享受”。
晚餐时，酒店领导为住宿服务部的每个人都颁发了证书，并送给每个人一枚赛象酒店徽章，寓意着他们永远都是赛象酒店的朋友。
感谢有你
感谢你102天的朝夕相处，
感谢你用青春的能量，
照亮了全运村，
感谢你用微笑，
将“赛象”品牌传播的那么远，
感谢你，
感谢你们，
留下这么多温暖的故事——
8月28号下午二号楼504的一位客人来服务站询问下面有乒乓球台，咱们这里是否有乒乓球拍？服务岗的同事说咱们这边暂时没有。说到乒乓球我就兴奋了起来，因为自己本身也是乒乓球爱好者，于是第二天下班之后，我就回到学校取回了自己的一副乒乓球拍和两个球，放到了工作间，想着万一以后还有客人来问，就可以提供给他们了。非常巧的是28号下午804的两位客人也来询问是否有乒乓球拍和球，这样一来我回学校拿来的乒乓球拍就有了用处，心里也是很满足，借给客人后，客人就到了二号楼下面的场地打起了球，过了一会足球队的运动员们也参与了进来，看到客人玩的这么开心，我心里也非常开心，希望在之后的这几天，能用我们的热情服务感动客人，让客人感觉到家的温暖！
2017年8月30日星期三晚上八点，郭帅在入户大堂值岗时，一位女运动员与教练从电瓶车下来，郭帅发现运动员下车很不自然，腿好像是受伤了，立刻上前去搀扶运动员，但是刚走了两步运动员就疼痛难忍。郭帅主动询问是否可以背着运动员回房间，经运动员同意后，郭帅背起运动员，将其送至云实园9号楼1901房间，运动员表示非常感谢。
8月29号于政红去1404房间做卫生的时候，客人回复的卡片中问到有没有硬的床垫子或者被子。根据在酒店的工作经验，了解到一般需要硬床板的客人大多都是有腰伤，不能睡太软的床垫，于是给客人回复卡片询问是否如此，并且请耐心等待一下。于政红把这件事情告诉楼长周文文之后，周文文马上想办法找到了绿城的高会杨师傅，高会杨师傅答应去仓库给找一个硬的板子。第二天再去做卫生的时候，客人不在家，看到客人把保护垫和被子挪到了客厅的地上，地上特别凉，看了特别心疼并且回复了客人，一定尽快把板子送过来，下午客人训练回来后，楼长周文文带着同事就去工地的仓库取了一块硬床板，抬到了1404房间，客人看到后特别兴奋，还躺到板子上说特别舒服，于是我们把板子擦干净后，铺上了床品，客人特别感动，感谢我们这么贴心的服务，说这样她就可以睡在床上了，缓解了腰部的疼痛，对比赛的发挥也有好处。
8月29日，北京武术散打队的运动员入住全运村，在为散打队的运动员发送洗漱包的时候，李婴无意间听到了客人讨论的声音并看着客人们愁眉苦展的情形，不禁上前询问是否需要帮助。在与客人沟通的过程中了解到散打队的运动员训练之后需要敷冰块来减轻身上的淤青。但是，他们带来的制冰机缺少零件和工具，无法安装。了解到这一情况，想到这是运动员们的关键时刻，一定要尽最大努力帮助散打队解决这个问题。
李婴首先赶到了运动员公共取冰处，发现公共取冰处的冰十分紧缺。看到这一情况，意识到从取冰处取冰不能从根本上解决散打运动员的用冰问题，立即寻找安装制冰机所需要的工具、零件。经过多方打电话走访，沟通协调，终于找到了安装制冰机的工具，30日，散打队的制冰机顺利安装。不过，新的问题又来了，制冰机和洗衣机同时放在只有一个插座的洗衣间，这使得两者不能同时使用。为了让运动员们即能制冰，又能洗衣服，让运动员们在全运村真正住的舒心，住的满意，李婴又多方沟通协调，借来一个加长插电板。最终，问题得以解决，客人表示感谢。
吴安超在给运动员们打扫卫生时，无意中看到了两双脏的足球鞋，想到一双干净的足球鞋对足球运动员来说是十分重要的，他就立刻拿起地上的足球鞋仔细的擦了起来。一会功夫，足球鞋就擦完了，吴安超在房间给客人留下了卡片。
“感谢您服务员，让我感受到家的温暖。我想起我的家人，么么哒。”这是9月3日北京女子足球队队员为云实园五号楼服务员吴安超写的感谢卡片。收到卡片，吴安超很是惊喜。没有想到自己小小的举动，给运动员们带来了家的温暖。
“服务，以家的名义”，是服务员们心中的坚守。
2017年9月2号下午，北京射击队主教练到服务站办理退房手续，服务站人员王建平、刘旭泽见客人行李十分沉重，便主动帮客人将行李送至全运村一号安检口，在安检口看守行李，待客人开车过来后，帮客人把行李搬到车上，摆放整齐，客人对此次服务表示非常满意与感激，并与王建平刘旭泽合影留念。
9月2日一早，云实园5号楼的服务员许文慧刚进房间准备打扫卫生，就看见屋里的运动员急急忙忙准备出门。出门前皱了一下眉：“衣服还在洗衣机里没晾。”许听后连忙说：“您有事先出去，我帮您晾就好了。”随后，许拿出了洗衣机里的衣服，在阳台上一件一件的把所有的衣服全都晾好。客人表示很感谢。
9月2号，在为云实园5号楼603的客人打扫卫生时，服务员王淼发现客人有几件衣服在床上扔着，王淼心想这位运动员是昨天半夜12点刚刚入住的，今天一大早就又出去了，衣服都没来的及收拾。为了让运动员住的更加舒适，更加有家的感觉，王淼动手叠起了运动员的衣服。每一件衣服都叠的平平整整，每一件衣服都寄托了对运动员满满的关爱。
文章来源：天津赛象酒店