短期来看,在这个"加长版"的春节假期间,疫情促进了一系列互联网业务量的大幅增长。以短视频为例,数据显示,2020年春节期间DAU巅峰时期,抖音达到了3.11亿的用户量,同比往年增长了93.1%,快手和西瓜视频也实现了惊人的增长量;此外,系列服务需求也应运而生,诸如远程办公、在线问诊、智慧医疗、线上教学直播等,都是大家关注的热点。
巨头发力,阿里腾讯苏宁科技战"疫"
"居家隔离"模式为出行带来诸多不便,各类线上直播形式势如破竹,或成为疫情下的"*局破**之道"。苏宁科技的直播业态也加入抗疫"阻击战",保障消费者在足不出户场景下的购物、锻炼、放松等"刚需"。
为应对疫情期间消费者需求,苏宁内容中台迅速完善接入、分发、互动能力建设,除了免费开放体育直播,还将多年积累的传统足球赛事直播能力快速赋能给泛体育产业,接入健身等新内容,整合大量优质、专业的健身教练资源,让用户宅在家也能享受健身直播服务。
此外,PP视频特别开设《战疫情》的专题,通过9大模块实时展示疫情情况,还连接CCTV-13等权威媒体,全天24小时展示疫情资讯。

此前,苏宁科技宣布免费开放"苏宁豆芽"协同办公服务计划。
数据显示,免费开放3天内,苏宁科技总计开通VPN账号超13000个。据悉,苏宁豆芽自上线以来,在远程会议、在线文档、健康上报、日程提醒、任务追踪等办公套件中的核心应用都在快速迭代,综合测试的重要性不言而喻。依靠苏宁自主研发的苏宁蛙测综合测试服务平台,提供简单高效的测试管理和测试服务,为研发团队赋能。
近日,苏宁还宣布免费开放"苏宁E家"社区管理平台系统,依托大数据、AI等核心技术,苏宁E家基于微信群等工具进行社区社群管理,具备智能出入管控、智能咨询和智能信息采集分析三大核心功能。
同时,其他巨头也在积极作为,比如腾讯依托微信小程序,也推出了全国疫情实时查询、发热门诊地图、线上问诊平台等小程序应用,帮助网民了解疫情。2月10日,阿里巴巴集团与蚂蚁金服发布《阿里巴巴告商家书》,推出扶助中小企业发展的20项特殊措施,以全面数字化的能力,从数字运营、金融减负、商机匹配等方面帮助中小商家。
到家业务火爆,苏宁全业态优势显现
短期之内,疫情催生了很多新的服务需求,线上下单、门店自提等新的消费方式开始被更多老百姓追捧。
以买菜为例,正常情况下,大量的日常消费是通过传统的菜市场实现的,而由于突发事件的影响,传统的菜市场、商超等业态无法满足人们的需求。
依托苏宁小店遍布各个社区的网络布局,苏宁可以发挥线上线下全业态的优势。用户通过苏宁菜场线上下单,在距离自己500米范围内的苏宁小店提货,既保障了日常生活,又避免了因人群聚集造成的防疫困难。春节期间苏宁菜场销量暴涨十倍有余。

根据公开数据,苏宁旗下各业态互联网门店已经超过13000家。2月9日,苏宁宣布旗下苏宁小店、苏宁易购社区店等门店免费向外卖、社区团购、微商等到家业务开放快递寄存服务,并严格执行"无接触配送"和"无接触取件"。
这背后体现的是苏宁的科技供应链优势。据了解,除了充分发挥全球采购、全国快速配送的优势,苏宁还借助智能供应链体系,通过大数据实现仓储的自动预测补货和智能调拨。依托数据支撑,第一时间便可联合供应方、开拓源产地,高效迅速的响应市场需求,确保关键区域市场供应充足。

2月11日,央视新闻联播在"共战疫情,企业在行动"专题报道中,为苏宁点赞。报道称,"苏宁集团在保供应不涨价的同时,提供到家服务,已累计提供肉蛋奶等近千吨"。在这场疫情阻击战中,苏宁依托产业能力,提供了有力支撑。