Let's hope tomorrow is better. 希望明天更好！
IT认证专家在国际上素有“IT界的MBA之称”，目前ITIL认证已经成为全球IT行业最具价值的认证，取得ITIL资格认证已经成为全球IT管理人才职业发展的最佳途径。
A、ITIL是什么？
ITIL(Information Technology Infrastructure Library, ITIL)即信息技术基础架构库，由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC（Office of Government Commerce）负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。
目前ITIL已经成为全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法，为应对各行业不断增长的IT服务要求，提供了IT服务管理的最佳实践，成为IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务的基本准则。
注：英国政府商务部OGC，OGC是IT服务管理领域事实上的国际标准ITIL的所有者，ITIL一切所有权都属于OGC。OGC专门负责ITIL课程体系的开发，并不断提出更新。不断融合全球IT发展的最佳实践，OGC提名和选定其它组织或专家进行编写，同时组织世界各地的有关专家对这些原稿进行评审以保证其 质量。但OGC本身并不涉足ITIL的培训和认证。
B、ITIL认证证书的价值
1、加强IT服务管理工作技能，成为IT界管理精英，从而获得更好的发展机会；
2、加强UT工作技能，提高工作表现； 获得更多的专业知识，从而胜任更多的工作；
3、实现让IT部门为公司创造新的战略竞争力；
4、确保IT流程支持业务流程，提高企业整体业务运营的质量。
ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。是一个全球认可的证书。
C、ITIL证书层级
ITIL内容不断更新，目前已经从V2、V3发展到V4,以V3为例，ITIL证书级别分为以下层次：
1、ITIL Foundation(Foundation Certificatein IT Service Management）
这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求他们了解IT服务管理和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，认识ITIL的基本概念，ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系。
ITIL Foundation是获取其他两个证书的基础，是对ITIL入门者的核心基础认证。适用于实施IT组织的主管或相当级别人员参加。ITIL Foundation的考试有40道，要求在1个小时内完成。ITIL认证已有中文试卷，我们可以选择中文考试。对于ITIL Foundation的考试，只需达到65分以上(即40题中最少答对26题)即可通过考试并取得ITIL Foundation Certificate。
2、ITIL Practitioner(Practitioner's Certificatein ITService Management)
该认证要求持证人员从事IT服务管理特定流程的工作，并具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。深入理解ITIL的流程，学会设计和执行流程；适用于专注特定流程人员参加。我们可以从Practitioner认证九门考试中任选一门考试作为所从事的IT服务管理特定流程的认证。考试需花2小时完成，由单选题和问答题两部分组成。
3、ITIL Experter(Experter’s Certificate in IT Service Management）
该认证针对更高层的IT服务管理的人员，也就是指的expert认证，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。
2019年已经发布了ITIL.v4，并且官方规定在2020年6月份，将停用v3，全面过渡到v4,所以目前需要考取此证的建议考v4版本的ITIL，当然如果你考取了ITIL，v3，不必惊慌，仍然可以通过升级，参加维修模板的考试，升级到v4版本的ITIL，成为master(ITIL v4最高级别是ITIL master）。
D、ITIL认证体系机构组成：
国际上四大权威机构联合运作，以保证该证书的专业性、开放性、权威性、实用性、广泛接受和不断更新。四大运行机构分别是：
1、国际信息科学考试协会EXIN（Examination Institute For Information Science），总部设在荷兰，向全球提供各种语言的ITIL考试。
2、IT服务管理论坛ITSMF（IT Service Management Forum）是世界最大的IT服务管理用户组织，致力于发展和推动IT服务管理最佳实践标准和认证。ITSMF是国际上唯一被认可的IT服务管理行业组织，在全世界设立了超过16个国家分会。
3、英国政府商务部OGC，OGC是IT服务管理领域事实上的国际标准ITIL的所有者，ITIL一切所有权都属于OGC。OGC专门负责ITIL课程体系的开发，并不断提出更新。不断融合全球IT发展的最佳实践，OGC提名和选定其它 组织或专家进行编写，同时组织世界各地的有关专家对这些原稿进行评审以保证其 质量。但OGC本身并不涉足ITIL的培训和认证。
4、信息系统考试委员会ISEB（Information Systems Examination Board），总部设在英国，在英联邦国家具有很大影响力，专门负责提供英文考试。
ITIL资格认证主要由EXIN和ISEB两大机构颁发，两者使用同样试卷，具有同等权威。EXIN和ISEB除自身提供考试外，二者在全世界都授权了很多专门的考试和培训机构，但ITIL资格证书统一由EXIN和ISEB颁发，证书具有全球通用性。
E、ITIL认证证书的价值
报考条件：
只要是从事IT服务管理的人员并拥有IT服务基本的知识均可参加ITIL认证考试。
凡已取得ITIL Foundation资格，并具有4年以上相关从业经验者，经过培训可以报名参加ITIL Practitioner专业 技术认证。
参加 ITIL Manager 考试的人员需要具备以下条件：
1、参加由两大权威机构（EXIN或ISEB）授权的ITIL认证培训机构的培训。
2、至少拥有5年以上从事IT工作的经历以及2年以上从事IT服务管理中高层工作的经验。
3、具有ITIL Foundation的证书。
编者注：90后大叔，热爱学习，如果你也喜欢分享知识，体验生活，欢迎搜索公众号：Never Late或者通过下面二维码添加，期待有你的日子。
