言语是人类所使用的最有效果的药方。
—— 吉普林《演说》
《红楼梦》中有很多很会说话的狠绝，如大家耳熟能详的王熙凤，历来因为很会说话，深得贾母欢心，因而在贾府地位高高在上，风光无限。因其很会说话，以至于让古今很多女人望其项背，自惭形秽。
最会说话的人 ，往往不露痕迹。王熙凤还不是《红楼梦》中最会说话的女人，她的狠毒和阴险，让其说话术处处露出非常明显的痕迹。
脂砚斋认为，《红楼梦》中有一个特别会说话的人，她能猜中精明的贾母的心思，并让贾母心悦臣服听从她的建议。
此人说话的特点是，以无形求有声，达到可以控制对方心思的目的，其厉害和狠毒，让处处心机显露的王熙凤估计也会甘拜下风。
她是谁？她就是看起来不起眼的、贾宝玉的寄名干娘马道婆。
下面，我们先看看王熙凤说话到底有多厉害，然后通过马道婆的说话术，通过对比，自然很清晰地知道，谁到底是《红楼梦》中最会说话的人。
最后，作为职场人，我们完全可以学习马道婆不露痕迹的说话术（当然，我们要有善良的目的），达到有效说服对方的目的，从而让自己人际关系更顺畅。
《红楼梦》：马道婆——不露痕迹的超级控心术 | 傍观冷眼人
01.王熙凤说话：显山露水、未语笑先闻
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《红楼梦》第三回写林黛玉进贾府，王熙凤登场。
在贾府这样的封建大家庭，无论主子还仆人，肯定非常重视礼教。贾府人物出场，正常顺序应该是先见其人，后闻其声，但王熙凤却偏偏例外。
我来迟了，不曾迎接远客。
未见其人，先闻其声。
读到这里，很多人都觉得王熙凤太不懂规矩了，毕竟贾母和王夫人都在场，而且还有刚进贾府的客人林黛玉，怎能如此放肆。
其实，这是对王熙凤的误解。
王熙凤之所以敢如此不顾，从侧面反映了王熙凤对自己说话术很自信。
一方面，王熙凤自认为自己很聪明，很会说话；
另一方面，王熙凤长期和贾母、王夫人生活在一起，自然也学会眉高眼低，什么时候该说话，什么时候不该说话，说话说到什么程度，她自然拿捏到位。
因此，即便非常尊贵的贾母在场，王熙凤也不会轻易收敛自己言行。
正如林黛玉所说“个个皆敛声屏气，恭敬严肃。”独独王熙凤不一样，“如此放诞无礼”。
王熙凤能说、会说、经常讨得贾母欢心，她这才成为贾府的大管家。
王熙凤进来见到黛玉后，先是一顿捧上天的猛夸。
“天下竟有这样标志的人物，我今才算见了。”
王熙凤太会说话了。天下难道只有林黛玉这样一个标致的人物？
恐怕妒忌心很强的王熙凤内心并不是这么想的，何况，以她所处的环境，肯定也见过很多美女，但她却这样夸大地说了出来。
- 王熙凤很会说讨巧的话。
为了讨贾母欢心，她宁可降低自己身份和位置，一味抬高贾母的外孙女，尽管她和林黛玉可能也没见过多少次。
- 王熙凤很会说一语双关的话。
她在抬高林黛玉、讨好贾母的同时，无形中向林黛玉亮明自己在贾府高高在上的特殊身份和位置。这分明在告诉林黛玉，我，王熙凤在贾府地位很高，你以后如何待我，自己心里应该明白，不要拿你的姥姥贾母来说事。
- 王熙凤很会说让人捉摸不透的狠话。
“况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女。”
谁都是知道林黛玉是贾母的外孙女，何况刻意当着黛玉的面强调“外孙女”的身份，黛玉肯定心里不舒服。
王熙凤之所以这么说，并不是王熙凤情商不高，而是为了强调，你黛玉进贾府，一定要搞清楚自己的位置，你是外来的。也要搞清楚我王熙凤的地位。
毕竟，王熙凤深谙贾母的心思，贾母此刻也没有岔开话题，说明完全同意王熙凤的说法。王熙凤这一句话真的很狠。
狠话说完，王熙凤接着又说黛玉是嫡亲的孙女，为了进一步讨贾母的欢心。
又迎合贾母的意思说到，“怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦。”其对贾母心意投合之深，直惹得贾母反过来相劝。
这一段，集中体现了王熙凤高超的说话术。
纵然王熙凤很会说话，但显山露水，处处留痕，和马道婆比起来，还差火候。
老子说，善为士者，微妙玄通，深不可识。
善于行动的人，幽微精妙，玄奥通达，高深得无法看透。人们只能勉强形容它。就像天和地，只能用高和厚来形容一样。
王熙凤可感、可言、可道，心机行为外露，看似会说话，实际上还是不会说话。
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02马道婆说话：工于不露声色，好事你做主
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此刻，让我们摆脱权威普遍的认知，调高人文和心理的放大镜，近距离感知马道婆不露声色的超级控心术。
马道婆以不露痕迹的闭环过程，通过与贾母和赵姨娘的对话，将其超级控心术演绎得淋漓尽致，堪称古今一绝。
马道婆的超级控心术，与赵姨娘和儿子贾环地位之低、以及在贾府中不被待见有直接关系。
- 简单浅薄很无知，多少祸根埋于此
让我们稍微将镜头拉长，先看看赵姨娘和贾环的处境，然后再将镜头拉回来看马道婆。
《红楼梦》第二十回“王熙凤正言弹妒意，林黛玉俏语虐娇妻”中写道，贾宝玉饭后到薛姨妈这边来闲逛，彼时正值正月，学中放年学，闺阁中忌针线，贾环便得空来薛姨妈处玩耍。
宝钗对待贾环像对待宝玉一样，让他上炕坐在一起玩耍。
宝钗的态度，大约也让平时忌惮等级制度的贾环，此刻，将自己卑微的地位往得一干二净，竟然充当起无赖来。
起初贾环还玩得好好的，一磊十钱，头一回赢了，心里十分高兴。
后来输了几盘，就不按规矩行事，拿起*子骰**狠命乱掷，还瞪着眼睛“六、七、八”乱叫，还赖丫鬟的钱。
丫鬟又拿贾环得无赖和和宝玉平日里对待丫鬟的大方相比，这下惹怒了贾环。结果贾环越想越气。你猜怎么着？
恰巧宝玉进来，又数落贾环好几句，还把他撵了出去。
贾环回家后，被赵姨娘又教训了一番。彼此，正巧王熙凤从窗前走过，对赵姨娘又是一顿数落。
本身身处卑微的赵姨娘，能不愤恨，能不委屈？
这些账，她一股脑都算在了宝玉和王熙凤身上。
鲁迅说，不在沉默中爆发，便在沉默中灭亡。
赵姨娘肯定不愿意就此认输。
她把怨气结结实实地积攒在了心头。
她的爆发是迟早的事。当有怨气积累到足够燃点，再来一个引爆，后果会怎样？且往下看。
《红楼梦》第二十五回“魇魔法叔嫂逢五鬼，通灵玉蒙蔽遇双真”。贾环放学后，王夫人叫贾环抄《金刚金》吟诵。
贾环坐在炕上，一会儿指挥这个，一会指挥那个，大家平日都很讨厌他，唯有丫鬟彩霞搭理他，这让贾环十分开心。
正当贾环开心之时，没有想到宝玉又横插一杠，躺在王夫人后面叫彩霞替他拍着，还拉着她的手让和他说话。
这还了得！
此情此景，贾环终于忍不住心头长久以来积攒的恶气，一时爆发。
贾环故意用蜡烛油烫宝玉。宝玉的脸上烧了一溜燎炮。
这自然引起王夫人等人的责骂。
此刻的赵姨娘为了贾环，还得忍气吞声替宝玉收拾，满肚子的恨真要喷薄而出。
至此，赵姨娘和宝玉以及素来就讨厌的王熙凤积怨升级。
在宝玉烫伤养伤期间，在这些人的矛盾暗流涌动的时候，马道婆登场了，可谓应该而及时，恰当而自然。马道婆抓住了展示“才华”最合适的时机。
- 欲知时人真心事，须问旁观冷眼人
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精彩的一幕终于开始。
鬼谷子说，以无形求有声。其钓语合事，得人实也。
会说话的人，能用巧妙无形的方法引诱对方说话，引诱对方说出的言辞，如果与事实相一致，就可以刺探到对方的实情。
马道婆去看脸被烫伤的宝玉，很自然地在贾母跟前提到，贾母要为受伤的宝玉求神拜佛，以避免各种麻烦，贾母很疼宝玉，很相信*佛神**，自然也不会怀疑马道婆真实意图。
首先，马道婆摆出理论论据，即佛法中有狭促鬼，即便贾母不知道佛法中有这么个鬼，在那个时代，宝玉受伤的情况下，贾母也不得不信；
接着，又摆出事实论据，王公将相家的孩子，正因为有狭促鬼找各种麻烦，大家中的子孙多有长不大的。
提到死，不管死去的人年纪大小，在任何人心里都是一个伤。
贾母听到马道婆的话，肯定非常自然想到英年早逝的孙子贾珠、年纪不大死去的女儿、不久前贾珍的儿媳妇秦可卿也魂归西天。
理论和无可辩驳的事实，让狭促鬼的存在以及马道婆的一番话，变得非常自然、合理和现实，不得不让人坦然接受。
马道婆正是抓住了贾母信神拜佛、疼孙子、悲伤亲人离世这三件事，牢牢控制住了她的想法。
被控制住了内心想法的贾母，这个时候肯定急着要解决的方案。
马道婆早就为贾母想出了，用供奉菩萨香油去救治贾母心里的伤痛的方案。更厉害的是，马道婆同时提出几套方案，还拉上几位王妃作为供奉菩萨香油的事实论据，以解决贾母的犹豫和疑惑。
但毕竟香油钱也是钱，贾母再信奉佛，也得从实际出发。
马道婆看到贾母一番“思忖”，便立马从贾母无声的表情中捕捉到贾母真实的心思。
马汪福祥在《奥妙的人体语言》中说，无声的表情具有的交际效果是有声言语的五倍。
马道婆正是准确捕捉到了贾母无言下的心思，于是立刻建议贾母，不宜为了宝玉这个晚辈，不宜舍多，否则折寿。
至此，马道婆从王妃的巨额供给，到老祖宗不能为晚辈舍多，把好几套方案巧妙地推给贾母自己选择。马道婆把自己置身事外，一切都是贾家的事情，做得天衣无缝，顺理成章，实在太妙、太阴、太绝，太狠！
难怪脂砚斋评马道婆：
贼盗婆！是自太君’思忖’上来，后用此语收之。使太君心悦诚服愿行。贼婆，贼婆，费我作者很多心机摹写也。
马道婆通过超级说话术和控心术，成功拿下了贾母。
接着又将通过说话术来控制赵姨娘。
《红楼梦》：马道婆——不露痕迹的超级控心术 | 傍观冷眼人
赵姨娘的儿子贾环故意烫伤宝玉后，赵姨家遭到众人一顿臭骂，对王熙凤和贾宝玉十分痛恨，又不敢露出声色。
心里十分不痛快的赵姨娘正不知道怎么办的时候，马道婆来了。
马道婆离开贾母后，转悠转悠，便转悠到了赵姨娘那里。我们看她见赵姨娘说的第一句话就很厉害。
可是我正没有鞋面子，赵奶奶你有零碎缎子，不拘什么颜色，弄一双给我。
鬼谷子说，揣情不审，不知隐匿变化之动静。
为达到某个真实目的，必须预先判断对方心理，由表及里发觉内心的东西，为说服对方做好充分准备。
马道婆和贾母这样的人经常打交道，又是贾宝玉的寄名干娘，难道能没零碎缎子？由前后文可知，成匹的估计也有。
所以，要零碎缎子，仅仅是马道婆打开赵姨娘内心真实想法的钥匙。
赵姨娘自然给了马道婆几块缎子，马道婆“果真”挑了两块袖起来。一切做得自然而然，天衣无缝。
看见马道婆，赵姨娘自然想起前几天送的五百钱，在药王庙上上供的事，问马道婆收钱了没。
三扯两扯，马道婆终于把话题扯到了赵姨娘儿子贾环身上。
看两人对话：
赵姨娘说，阿弥陀佛，我手里但凡从容些，也常常地上个供。只是心有余而力不足。
注意心有余而力不足。力不足谁来补？自然是儿子贾环。
赵姨娘说话留下了可供马道婆控心的罅隙，这是天大的漏洞。
马道婆立即抓住对方说话的漏洞，道：
将来环哥大了，得个一官半职，那是你要做多大的功德不能？
这一句更厉害，马道婆打开赵姨娘的心门，准确把握到赵姨娘内心隐匿的想法，即心有余而力不足，心里有极大的苦衷。
果不其然，赵姨娘“笑”了一声。说明马道婆准确把握到对方内心的真实情况。
赵姨娘滔滔不绝讲，自己和儿子处境不好，都是宝玉这个活龙害的。她还不服这个主儿。
鬼谷子说，捭之者，料其情也。阖之者，结其诚也。
马道婆成功地通过捭阖之术，进一步打开对方心门，了解到赵姨娘的事情，找到她的心思，并快速锁定，赵姨娘怨恨的人就是宝玉，不服的人就是王熙凤。
听赵姨娘说，自己拿王熙凤没有办法时，马道婆步步攻心：
你们没本事，明里不敢怎么样，暗地里也就算计了。
这句话，简直说到了赵姨娘的心坎上，以至于赵姨娘“暗自欢喜”，巴不得赶紧除去王熙凤和贾宝玉这两个眼中钉。
马道婆看出了赵姨娘的心思，又故意后退一步，说自己仅仅说说，并不知道这些事。
马道婆既然已经说暗中算计，说明她成竹在胸。
之所以说出这样的话，潜台词是，不是不知道，是需要你付出一定代价我才给你说怎么做。
如果说马道婆要缎子，用捭术打开赵姨娘的心门是为了了解她的实情；
故意推脱，其真实意图就是用阖术，封闭对方，坚定与她合作的诚心。
果不其然，赵姨娘一步步上钩。
你是最肯济困扶危的人，按到就眼睁睁看着人家来摆布死我们娘儿两个不成？还是怕我不谢你？
赵姨娘又不会说话了，一个“谢”字，漏洞更大，赵姨娘立马抓住这漏洞，进一步加强攻心砝码。
就便希图你的谢，靠你又有什么东西能打动得了我？
这不是活脱脱的激将法吗？
赵姨娘本来对于自己卑微的处境心存很大恨意，马道婆这样说自己，自己更不能善罢甘休。
赵姨娘承诺，只要马道婆将王熙凤和贾宝玉绝了，明日分家私给马道婆。
这个卑鄙的马道婆终于把赵姨娘逼上了签字画押的地步。
赵姨娘先将现成的东西先许给她，并答应下剩的以写文书为据。
“一时”功夫，马道婆“果然”就近让别人写了五百两的欠条（看来马道婆不是一次两次做这种骗人的事情，而是轻车熟路）。
整个过程是：是你赵姨娘处境不好，你要绝人家，你答应给我分家私，不是我马道婆逼的。话由马道婆先提出，事情决定权却完全推给了赵姨娘。
马道婆的控心术达到了登峰造极的地步。
可怜的赵姨娘，说话漏洞百出，此刻内心完全被马道婆控制。
脂砚斋评马道婆其厉害，三姑六婆为之害如此，贾母之神明，在所难免。
赵姨娘随便坦露心声，说话处处漏洞。马道婆就是抓住赵姨娘的漏洞，一步步攻心，最终让赵姨娘拿定了主意。
我们反对马道婆的害人心术，但其说话术真的厉害。
作为职场人，每天都会面对各种人际关系，如何通过说话术，成功打开对方心门，探明对方真实意图，然后赢得对方信赖，才能完全说服对方，达到目的，这是一门学问。
- 主要可以通过以下几点实现：
一是言善以始其事。把对对方有利的好处说出来，抓住对方痛点，动之以情，晓之以理，让对方开始行动。
二是言恶以终其谋。如果对方没有下定决心，就告诉她，如果不按照我的建议做，会有什么坏处。或者随时终结提供的好建议，促使对方下定决心采纳你的想法。
三是避免说话漏洞。要多方思考，想周全再说。一般遵循的原则是，宁愿不说，也不好使说出来的话漏洞百出，成为被对方拿捏、攻击的把柄。
四是一定要真诚。真诚是最厉害的谈判工具。真诚最能打动人心。要始终站在对方立场上说话，让对方觉得你是处于对自己好，而不是有私利可图。
总之，马道婆的说话术达到了控制对方心思的目的。从正面汲取她的说话术，用于职场谈判、人际交往等，都可以获得很好的经验，达到预期目的。