贾女士反映，1月6号，她带着孩子到杭州萧山的瓜沥之心商场玩，当时商场外面的空地上有一个集市，很热闹，有个摊位说免费赠送学习机，她心动了。
【1818黄金眼】“免费赠送”学习机，转完钱后有点懵
1 “免费赠送”学习机
花钱激活“学习卡”
贾女士 ：他们在搞活动嘛，看他们人怎么这么多，就凑热闹咯，送了好多小玩具，乱七八糟的，后面就说这个机器也是送的，一开始说这个东西是免费赠送的， 谁收你们费用谁小狗 ，我们才相信了，转了这个钱之后，他叫我们不要走。
记者 ：等一下，那既然说免费，为什么要转钱？
贾女士 ：所以说啊，我们也很懵啊，就是因为被他们“*脑洗**”才转钱。
记者 ：那转钱的目的是什么？
贾女士 ：转钱的目的就说这个卡， 要2799元去激活它 。
记者 ：什么卡？
贾女士 ：就是里面有一张学习卡。
贾女士实际转了2699元，收款方是 韩氏集团有限公司 。
记者 ：2699包括什么东西？
贾女士 ：就一个机器，还有一张学习卡，还有这个小机器人是送的，我看他们前面的人也转了，所以我们都转了， 转了之后我们发现不对 ，没有离开第一现场，马上报了警。
记者 ：什么意思不对，他走了吗？
贾女士 ：没有，我们还没有走，我们那时候想马上退款的，打电话报了警了，他们说要 三到五个工作日给我们退款 。
贾女士介绍，当时对方赠送的平板电脑，产品名称是 天才搭档学习机 ，另外还有一个 智能陪伴学习机器人 。
那张花了2699元来激活的学习卡，上面注明 “同步教育版权3999元” 。
贾女士提供了一段视频，是当时另一位有相同遭遇的女士帮忙拍的，内容是她和摊位负责人的对话。
贾女士 ：今天证实你卖了这些东西，然后是三个工作日退给我们。
拍视频的女士 ：三天。
贾女士 ：三个工作日和三天是一个道理。
摊位负责人 ：对，咱们打电话是怎么说的？
贾女士 ：三个工作日。
摊位负责人 ：告诉你，我只是现场负责人，你懂吗？
贾女士 ：不是不是，现场负责人。
拍视频的女士 ：他已经说了三个工作日。
摊位负责人 ：他们告诉你就是 三个工作日 。
贾女士 ：然后我们三个工作日之后过来。
摊位负责人 ：对， 你把那个机器完整地拿回来就行了 。
贾女士说，到现在已经过去一个多月了，对方爽约了。
贾女士 ： 现在对方说那你去起诉好了。
记者 ：相当于你是花了两千多买了这个东西？
贾女士 ：对。
记者 ：试过没有，好不好用？
贾女士 ：没有，不敢开，他跟我们说了不要开机，因为他要来给我们退。
贾女士一共带了两套学习机和学习机器人，她说另一套是朋友的。
此外还有一位小伙子也带着东西过来，不过他不好意思面对镜头。他说自己是1月7号那天来逛集市的，当时也转了2699元，不过收款方变成了 香港小天财教育有限公司 ，这里财是财富的财。小伙子说，他来得比贾女士晚一天， 但遭遇是一模一样的，也是同一个摊位 。
现场，商场的一位工作人员主动出面接待了贾女士。
杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员 ：现在了解的情况是， 2月底或者3月初活动商他们在杭州再举办一场活动 ，他们去退掉。
记者 ：在哪里？
杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员 ：具体时间地点，他们会联系她的，可能是她等不及，这个事情具体什么情况，因为我也不知道你们买了这么多东西。
记者 ：那我问一下，他们当时来弄这个东西，是你们商业中心？
杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员 ：我们现在是物管部，因为那个是招商运营在做， 具体情况我也不太清楚 。
记者 ：你把招商运营的人叫来嘛。
杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员 ：可能现在他，我联系他一下。
杭州萧山瓜沥之心商场的这位工作人员走开打了一阵电话。
记者 ：招商那个人的电话你打通了，我来跟他说。
杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员 ：他现在不方便接你电话呀对不对。
记者 ：那你把他的号码给我，我打。
杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员 ： 现在不方便提供 ，你不用拍我，兄弟。
那么，当时集市的主办方究竟是谁？摊位负责人承诺三个工作日退款，怎么又爽约了呢？
2 承诺三个工作日退款
如今要等到五月中旬？
贾女士说，当时对方还给了自己一张 “天才搭档”专卖统一票据售后服务凭证 ，上面注明2699元是用于购买学习资料版权和天才搭档学习机，上面敲了“天才搭档品牌专营店”的销售专用章。
记者 ：这个东西不是卖给你们，那为什么还有一个售后发票？
贾女士 ：对呀，我们钱付了之后，他这个发票才给我们的呀，我们也不知道，所以我们拿到的时候我们也很懵圈。
记者 ：那你这个变成向他买了？
贾女士 ：对，按照他们的理解是这个意思。
贾女士当场联系了视频中的那名男子，摊位负责人历老板。
摊位负责人 历老板 ：那个老妹是吧？
贾女士 ：对。
摊位负责人 历老板 ：你说吧。
贾女士 ：那你们这个事情现在怎么处理？
摊位负责人 历老板 ：你有什么建议，你有什么想法，你跟我说一下。
贾女士 ：我没有想法， 我只想退款 。
记者 ：我是浙江电视台1818黄金眼记者，视频里就是你是吧？
摊位负责人 历老板 ：对，视频里是我。
记者 ：那历总，你既然当时答应三到五个工作日，怎么爽约了呢？
摊位负责人 历老板 ：我想告诉你，因为啥， 上面如果不批准、不同意，我做不了主 ，因为它不是一百块钱两百块钱能解决问题的。老妹听我讲，我现在再给你打个电话咨询一下、问一下，给你协商一下，你等我电话行吗？
记者 ：我想问一下，你们这个品牌专营店在哪里？
摊位负责人 历老板 ： 专营店在深圳。
记者 ：他们说你们还即将在杭州举办活动，什么时候？
摊位负责人 历老板 ：现在我刚过完年，我刚回来，我初步认定一下，我现在还在跟他们协商、沟通一下。
记者 ：现在如果已经确定的话，能不能把时间地点告诉我们，我们到时候去给你捧个场。
摊位负责人 历老板 ：那个，我这样跟你讲，肯定会让你捧场的。
记者 ：那你现在能不能把时间、地点告诉我？
摊位负责人 历老板 ：时间地点，我告诉你，深圳那个地方，可以告诉你的。
记者 ：深圳啊，不是你们在杭州还要搞活动吗？
摊位负责人 历老板 ：对呀，那得五一之后了， 五月中旬 。
两天的收款方不一致，又是怎么回事，历老板不愿多说， 只强调产品肯定是正规的 。
贾女士又联系了集市的主办方周老板。
集市主办方 周老板 ：我是主办方不假，人家东西也不假， 人家有正规手续 对不对。
记者 ：周总，我是1818黄金眼记者。
集市主办方 周老板 ：哎，怎么了？
记者 ：怎么个情况？因为他们说当时说好这个是不要钱的。
集市主办方 周老板 ：对，那你觉得呢？卖东西怎么不要钱呢？
贾女士 ：那你当时就不要说这个东西是免费送的， 那你就明码标价，我们买得心甘情愿 。
集市主办方 周老板 ：我再跟你说一句，东西不是我卖给你的。
贾女士 ：那你是这边招商的呀。
集市主办方 周老板 ：我是招商的不错，人家手续很齐全。
集市的主办方周老板认为，贾女士等人当时就是花钱购买了学习机和学习卡， 不存在免费赠送一说，也不存在退款一说 。记者又陪贾女士找到了杭州萧山瓜沥之心商场的市场管理部，一位王经理不愿意面对镜头，但是愿意介绍一下情况。
杭州萧山瓜沥之心市场管理部 王经理 ：相当于他们在我们这边办了一个集市，他的集市又招了一个摊位，然后他们在那个摊位上买东西，所以我们一直在帮他们联系。
记者 ：据他们说不是买。
杭州萧山瓜沥之心市场管理部 王经理 ：不是买还付了钱，那就是买嘛，你如果不付钱， 付了钱那就是买 。
记者 ：但是说那个钱是可以退的。
杭州萧山瓜沥之心市场管理部 王经理 ：所以我们一直在帮她联系嘛，那个周老板也在帮她联系。
记者 ：那这个姓周的承不承认，那个摆摊的人承诺过这个东西钱是可以退的？
杭州萧山瓜沥之心市场管理部 王经理 ： 他承认的，但是问题是他们现在沟通不好这个时间。
截稿前，贾女士反馈，杭州萧山瓜沥之心市场管理部目前 要求集市主办方周老板写保证书 ，保证退钱，但最终还没有敲定。