
我为什么要写今天这篇文章?
因为工作的原因,我有时需要和业绩不好的分公司负责人做面谈。就像前些天,我去到一个业绩不好的分公司,找负责人面谈,导致我写下这篇文章。
因为这个负责人是刚来进入我们这个行业,对我们这个行业还是有些不熟悉,业绩也一直起不来。这是他入职以来我第二次找他面谈,第一次发现他业绩起不来时,我已经找过他沟通,并且给出了很明确的方法和建议。明确到什么程度呢?明确到我将我的建议写成了2000字文章发给他。
之所以会写下来,是因为我有日更2000字的习惯,于是就将给他的建议整理成了文章,并发送给他了。
第二次去之前我就在想,第一次我给的解决问题的建议他应该做了吧,不然,我上次写的那么详细的文字就白写了。所以这次面谈一开始,我问他上次建议做得怎样?他给我的回复是:“上次给的建议都做了,也重点请教了那些业绩好的分公司负责人,学习他们具体是怎样做的,并且也都有按他们说的一些方法做了,但是结果还是不好,我现在也不也不知道该怎么办。”
为此,我专门将之前写的内容翻找了出来。针对他作为一个刚跨入这行业的新人,又是空降接手一个分公司的情况,我的建议里面有2条非常明确的内容。
首先,可以先将分公司环境和小伙伴们一起认真整理一遍(因为我们是做服务业的,环境卫生非常重要),让小伙伴们直观地感受到环境的变化。其次,关于如何提升自己的业务能力,除了公司的整理培训外,找做地好的分公司负责人直接取经,是让自己快速熟悉这个行业,进而提升自己的专业能力最有效的方式。并告诉他这方法叫“ 标杆学习法 ”,是非常有效的方法,是我工作十年来学习到最有效的学习方法,简单照做就好。
实际上他真的做了吗?当我去到现场,才发现他所谓的做了,只是表面上很不情愿的应付了一下。例如:当我问他关于提升自己业务能力,具体请教了谁,怎么请教的时候。他开始支支吾吾,就说请教了其中的一个人,然后就是电话沟通了几次。当我追问具体是怎么问的,他就答不上来了。另外,我明确建议要重新整理公司环境,结果也只是看到做了一小部分,其他都没有弄了。后面他业绩一直起不来,我想也是情理之中了。
这个事让我思考,为什么在我身上一直有效的“ 标杆学习法 ”,当我分享给别人的时候,很多人并不能很好的理解和执行。所谓 标杆学习法就是:找到标杆、模仿标杆、超越标杆、成为标杆。 所以,我写下这篇文章,对标杆学习法做一个详细的解读。
我们对这个世界的认知实际是一种假设
成甲在《好好学习:个人知识管理精进指南》有提到:我们对这个世界的认知,实际上是我们每个人的大脑对外界事物进行解读后形成的一种假设,或者是说是一种观点。我们生活在这个看似真实的世界,实际上是我们认为的真实世界,即事实→大脑解读→假设→行为。
学习本质上是一个改变我们对这个世界提出的假设的过程,因为我们所有决策都是在我们对这个世界的假设下做出的。学习标杆,实际就是学习标杆对某个主题的假设,让自己的对这个主题的假设和标杆的假设一致或者接近,从而让自己快速掌握对这个主题的认知或者技能。而 标杆就是比喻学习的榜样。 任何一个在某方面有值得我们学习的人,都可以成为我们要学习的这个方面的标杆。
但是,我会发现很多时候,即使某个标杆将自己认为有效的方法分享出来给大家,依然有很多人掌握不好。就像一开始我说的那位同事,我已经将相关的方法用文字写下来,他依然做不好。
听过很多道理,依然过不好这一生
这句话换个说法,我们看到很多人,在做不好一件事情的时候会说:“我每一步都是按他(标杆、高手)说的去做,可是结果就是不好,我也没有办法。”
听过很多道理,却依然过不好这生,其实是一个非常正常现象。这里需要特别留意“听过”这个词,听过并不代表听懂。听懂是指真正理解了某个道理。检验你是否真正理解某个道理,最简单的方法,就看自己是否能将它们转化为自己的语言。如果你能用自己的语言将某个道理解释清楚,就代表自己已经听懂,否则就“听过”而已。
只有当我们真正理解某些道理,在执行的过程中,才是在正确的指引下行动。否则就是在我们以为正确,实际是错误的指引下行动,自然过不好这一生。只是我们以为自己理解的道理(假设),和那些标杆说的道理(假设)是一样的,而实际上两个人的假设相去甚远,甚至是相差十万八千里。
毕业1年顶3年的秘密,遇见未来的自己
在我们的习惯认知中,未来的自己只存在于我们的想象中。想象自己毕业3年后成为部门主管,想象自己5年后有50万存款,想象自己10年成公司总经理。实际上,未来的自己这就在我们身边,甚至我们每天都在和未来的自己对话。
当你刚毕业进入一家公司,请记住做一件很重要的事:询问自己身边的同事,毕业几年了,在公司工作几年了。他们毕业几年,在公司工作几年,实际上就是你毕业几年,在公司工作几年后的样子。
因为工作环境、每天接触到的人、学历、掌握的技能等,和你是非常相近的。甚至性格特点上也很有可能是“臭味相投”,因为通常是你的部门的领导将你招聘进来的,人总会招聘那些自己认可的人,这个认可就包括能力、性格和背景等。这也就意味着,如果在周边环境没有太大改变的情况下,你未来几年后,在某方面的样子,基本就是你同事的样子或者状态。
所以,当你在和同事沟通的时候,某种程度上来说,就是在和未来的自己对话。当我意识到这件事情的时候,被深深的惊出一身冷汗,我们居然可以这么近距离的接触到未来的自己,而自己却一直没有意识到。
既然未来的自己就在我们身边,那么刚毕业的自己,要想在职场中工作1年顶3年。首先,就是找到公司里已经毕业3年左右的同事,观察他们的状态,用我们前面介绍的标杆学习法,确定我们需要模仿的标杆同事,然后,需要做的关键环节,就是模仿标杆同事。
模仿标杆同事,本质上就是模仿他们在面对这份工作时,大脑形成的假设,将标杆同事的假设变成自己的假设。因为我们知道产生行动的流程是:事实→大脑解读→假设→行为。所以,只有当我们大脑对当下自己工作的解读(即产生的假设),和标杆同事保持一致,才能更好的确保,我们最终的行动结果和标杆同事的一致或相似。
在模仿标杆的时候,需要模仿的是标杆(高手)的工作流程,而不是机械地模仿某一个具体的动作。这里就需要我们主动去接触这个标杆同事,最好是能直接的进行沟通交流,因为这样,我们就可以获得标杆对某些事情的直接反馈,我们对标杆同事的了解和认知就会更加全面。当我们对他们成功背后的工作流程了解得越多,越能启发我们改变,改变的行动也越有效。
换句话说,意识到我们接触到未来的自己,进而找到自己想成为的标杆同事,让我们更有机会近距离观察他们,对他们如何做成一件事情的工作流程(假设)做到知根知底。这种观察机会,有助于消除我们很多不切实际的假设,更容易激发“他可以,我也可以”的心态,激励了我们敢于改变的想法和行动。
同时这种观察,让我们能深刻地感知,为什么同事在毕业3年后会变成今天这个样子。李善有在成甲的《好好思考》推荐序里有提到“ 一个人能快速习得能力,关键是在刻意练习中持续获得高质量的反馈。 ”当我们找到那个未来想成为的自己(即标杆同事)时,我们就能以这个标杆同事的假设为标准,值得学习的部分,我可以直接参考借鉴,不断的对标自己的行为,持续的获得反馈。甚至向标杆同事直接请教,及时的获得高质量的反馈,自然会更容易习得标杆掌握的能力,让后自己成长速度更快,从而实现毕业1年顶3年。
持续这样坚持下来,最终我们一定会超越标杆,成为标杆。
- End -
作者:【雷墨】
结硬寨,打呆仗!
每天,整理1张卡片笔记;
每年,阅读不少于100本书;
智慧的人生,就是坚持做一定会赢的事!
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