2018年，石女士买了绍兴上虞金昌上樾府的房子，最近房子交付。石女士实地一测量，发现阳台缩水了。
石女士 ：“2018年买的，买的宣传单上面，阳台是一米八的， 它现在实际交付只有一米五 （你们量过了）我们量过了，我们一幢楼都是这样子的（宽一米五是吧）对。”
金昌上樾府的开发商是绍兴上虞金昌房地产开发有限公司，石女士买的是142平方米的户型，开发商的宣传楼书上注明，阳台宽一米八。
但实地一测量，石女士家的阳台，最宽的地方有一米五三，有墙体的地方宽度只有一米二，最窄的地方只有七十厘米。
记者注意到，石女士的房子是中间套，阳台是往里收的，而东西两边的边套，阳台是往外凸出的。石女士西边套的邻居家，阳台就比她家的要宽三十厘米左右。
石女士 ：“（你们这个阳台刚好是往里面缩）对（隔壁邻居那个是往外凸的）对（他们就应该达标了）对， 他们达标了 ，我们当时买的时候，他们都是平出的，所以我才挑这个房子，现在西面的房子比我高了，我花三百万的钱买房子，我要买满意的是吧，现在这个样子， 它太虚假广告了吧 （那像你们这样阳台往里凹的，譬如像这个单元楼，一共有几户）二十四户（他们的诉求是什么呢）也是赔款啊，赔我们三个平米嘛（差价咯）差价（那按现价赔，还是按以前的价格赔）我想想应该按现在的价格赔（哈哈哈，那就是多少钱）三万块钱一个平米，两点九四，那就三个平米嘛，就是九万块嘛。”
石女士介绍，金昌 上樾府在开盘时，宣传自己是上虞的豪宅，2018年时价格是每平方米一万八左右，目前据说已经涨到了每平方米三万，阳台面积缩水的人家都希望开发商赔偿。记者注意到，购房合同上并没有写明，阳台是赠送的还是算一半面积。石女士带着记者找到了开发商设在物业这里的客服处，她说此前就是这位客服女经理接待自己的。
绍兴上虞金昌房地产开发有限公司 客服经理 ：“稍等一下，能不能放下，可以吗（你要接待你们业主呀）稍等一下，可以吗。”
这位客服经理一看见石女士和记者进来，就起身离开了办公室。
石女士 ：“她昨天就这样说，我们142平方的房子，允许有3%的误差，那我说允许3% ，房子里的卫生间就没有了（她姓什么）没说姓什么， 昨天就这两句话回答我 ，我们是允许的，她说。”
客服经理到外面走廊上打了一个电话后回来了，不过一直用手挡着我们的摄像机镜头。
石女士夫妻 ：“你代表公司，还是代表个人。”
绍兴上虞金昌房地产开发有限公司 客服经理 ：“首先我们好好说，你们不要太激动（好好说嘛，你不要这么激动）那我也知道，你们一下子突然这样（你听我说，您贵姓）我姓张（张经理是吧）等一下，我们不接受采访，也不接受媒体的任何调查，好吗（我们不是来调查，我们是来了解客户的）不用拍照，所有的东西， 我们合同上写得很清楚 （但是楼书上面写的是一米八）楼书上，我也不跟你们多解释了。”
这位开发商的客服经理转身就走回办公室，还想把门关上，被石女士拦住了。
绍兴上虞金昌房地产开发有限公司 张经理 ：“我们不接受采访，你现在说再多，我这边不接受好吧（你们负责人的电话 方不方便给我）不好意思，不方便。”
看到对方这样的态度，石女士夫妻俩非常气愤，表示下一步会联合其他业主，通过法律途径解决。