“工欲善其事，必先利其器。”古人的智慧在一代又一代的传承中得以验证。

“生活服务100讲”是由抖音生活服务华北直营中心发起，面向华北大区全体商家、达人及官方服务商的专项提升计划，旨在通过常态化、高密度、高质量的培训课程，帮助商家和达人在特殊时期蓄力，实现短视频、直播能力的快速提升。

2022年4月1日-5月13日，“生活服务100讲”活动圆满落地，从意识层面和能力层面着手，按行业、能力阶段、技能版块为大家带来了100场培训内容，包括面向生活服务全量入局者的「BOSS来席」，面向抖音生活服务商家的「掌柜请就位！」，面向达人的「探官请就位！」，以及面向官方服务商的「服务商请就位！」四个序篇，各部分课程为定向精心研发，讲师亦为各版块、各行业资深精英和代表人物。

「Boss来席」篇

「Boss来席」正式拉开了“生活服务100讲”的帷幕，抖音生活服务华北直营中心负责人罗亮就“共筑生意新布局”进行主题分享。

他表示抖音生活服务正在成为生活服务商家经营新阵地，更为创作达人和服务商提供了巨大的成长空间。抖音生活服务借助内容平台，将商家、达人、服务商连接在一起，商家与商品都能够进行多维度的展示，通过“好内容+好品”去转化精准用户，并持续扩大口碑裂变传播，从而实现销量提升、品牌推广、长效增长等目标。同时罗亮也提出特殊时期大家如何逆势增长的策略，帮助大家重振信心，助力其快速恢复发展。同时，他表示抖音生活服务也将持续为商家、达人、服务商助力，一起构建更优生态，从‘网红’变‘长红’。

随后，抖音生活服务华北直营中心市场营销部总监马顺霞就“共享市场营销新思路”进行主题分享，从流量经营、平台营销活动、节点营销活动等维度进行解析。她表示，平台有多种助力扶持计划和丰富的营销活动，能够在短时间内聚集大规模的流量，帮助商家快速拉动品效提升。抖音生活服务团队在营销活动中，通过流量、明星达人、线下曝光等多层面资源等投入，希望与大家合作共赢。

「掌柜请就位！」篇

为帮助不同行业、不同类目、不同阶段商家成长，「掌柜请就位！」分为新商家专场、「爱游不错哦」酒旅专场、「城市时光里」餐饮专场、以及「城市大玩家」到综专场，邀请讲师包括各行业资深行业运营、内容运营、策略运营专家，同时，还有具备多年实操经验的服务商创始人、优质主播等，共带来45节定向行业商家课程。通过高频次、高精准度和专业的课程，商家自运营能力得到提升，对抖音生活服务平台的专业度和信赖感也显著增强。

「爱游不错哦」酒旅专场由抖音生活服务华北直营中心酒旅负责人—吴琼展开题为《特殊时期酒旅行业新生力》的第一讲，包括「洞见.生活服务行业新数据」、「机遇.特殊时期酒旅行业新动态」、「激活.酒旅行业营销增长新方向」三部分。他对酒旅行业最新数据做出详细解读，并对行业新动态进行分析。酒旅类内容受用户追捧和喜爱，帮助大家发现城市美好基因，每个城市的文化及特色都在抖音被曝光、被放大。吴琼表示，特殊时期，本地周边游成为大趋势，旅游也越来越成为一种说走就走的休闲方式，从“游”转变为“玩”，大家应抓住趋势，顺势而为。

酒旅专场共14节课程，包括酒旅短视频、直播技能全面教授、酒旅行业优质案例强拆解、以及优质商家分享等，给平台酒旅带来高能优质干货以及视听盛宴。

「城市时光里」餐饮专场、「城市大玩家」到综专场分别由抖音生活服务济南直营中心到餐行业负责人杨晶晶和青岛直营中心到综负责人单吉江率先开讲。杨晶晶表示抖音生活服务通过内容平台的匹配机制，可以通过内容、好品直接找到精准的人，提高转化，餐饮商家需结合自身特色、自身品类、自身体量在抖音生活服务上围绕阵地、内容与流量三层展开经营，做到“具体问题具体分析”。

单吉江就“连接线上线下的‘任意门’”、“从流量入口探寻生意经”、“不同公司发展阶段案例”进行分享，商家可以借助POI，通过抖音将相关服务以视频或直播匹配给平台上可能对其感兴趣的消费者，同时通过流量加热、私域沉淀等经营方式与玩法，实现销售额的螺旋式增长。

「探官请就位！」篇

达人作为内容创作者和连接商业价值的承载者，在抖音生活服务生态中扮演了不可或缺的重要角色。抖音生活服务启动以来，充分发挥阵地、内容、流量等不同层面的运营优势，铺设短视频、直播“双渠道”，帮助生活服务达人成长进步。

「探官请就位！」面向华北大区达人进行全面助力，培训内容包括平台规则、内容创意、主播能力等，还邀请到多位生活服务优质达人进行分享，旨在提*达升**人生活服务领域技能的同时，为更多达人提供短视频创作及直播运营成功经验的参考。

@大国耐北京 给大家介绍自己在平台的成长经历，以及如何做到从业几个月便单场直播GMV252万的。他提出，一场好的直播需要做到“四好”—好产品、好预热、好场景、好话术。大国也向大家分享选品策略——多测品和直播间话术，帮助大家一起进步。

@探店第一特工 作为优质短视频达人，与大家交流了精品短视频内容创作心得。他认为，内容创作要分析受众心理，生活服务达人应该在牢牢抓住短视频开头黄金三秒设置亮点，精心设计脚本，不断产出优质内容，实现由“货带货”-“货带人”-“人带货”的转变。

@环球旅行的丹丹 作为优质旅行博主，与大家分享了“个人直播秘籍”。她建议达人要有自己的“人设”，找准方向和定位，不断学习。

@小明粗去 分享了自己从35个粉丝开播，到一年达成7000万GMV的经验。他认为，抖音的扶持和帮助是自身快速发展起来的关键。他还表示，达人要做好直播规划和心理建设，并且要不断创新尝试与商家的高效沟通。未来，他将继续深耕生活服务业务。

「探官请就位！」33位讲课程讲师包括抖音生活服务平台治理专家、达人运营、优质主播等，达人表示通过官方助力及与头部达人交流学习，收获颇多。接下来，大家将会紧随官方节奏和步伐一起在生活服务领域探索和发展。

「服务商请就位！」篇

生活服务服务商作为商家在平台经营需求服务和解决方案的合作伙伴，需要助力商家长效经营，所以在设置课程时将「服务商请就位！」作为重要环节，旨在通过培训提升服务商能力，助力其帮助商家通过营销手段放大品牌价值，促进商户全链路收益递增。

服务商运营张志超就服务商的定位、过去与现在服务商的对比、服务商未来发力点等进行分析和探讨；区域培训部负责人—王琦结合自身百万大场直播经验、多年培训经验为大家带来主播话术培训。

“生活服务100讲”落实了构建达人、商家、服务商三方的专项系列培训课程，为生活服务平台三大核心角色培训，助力其在特殊时期蓄力和成长。本次专项培训课程对于调动商家、达人和服务商积极性，提升商家自运营能力、达人内容创作力、服务商客户服务专业度显著效果，各场培训均得到高频互动和积极反馈。

由联动多部门、调动内外部力量、致力于打造健康良好生态的“生活服务100讲”可以看出，抖音生活服务大力帮助商家、达人、服务商站稳平台的决心与信心。未来我们将通过携手更多达人及商家，发现美好生活，创造良好生态，共同成就生活服务的新未来。

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