当小编确认苏宁张近东将出售股份放弃控股权的消息时,不禁想起了原电信巨头诺基亚CEO约玛奥利拉说过的一句话:“我们并没有做错什么,但是不知道为什么,我们输了”。

用在苏宁这个“勇士”上面,竟然是如此贴切。
(一)独孤求败
2008年,中国家电零售巨头国美电器的创始人黄光裕因操纵资本市场而锒铛入狱,失去掌门人的国美电器一时群龙无首。千年老二苏宁电器在张近东的带领下,稳打稳扎,纵横捭阖,逐渐超越国美,成为中国家电零售行业的NO.1。2011年,在黄光裕入狱三年后,苏宁迎来了人生的高光时刻,营收、利润、门店数等各项指标达到了历史顶峰,2011年苏宁营收达938.9亿,净利润48.2亿,门店数1684家,是中国最赚钱的零售企业之一。此时的国美电器营收才600亿不到,阿里还刚从亏损的泥潭中走出来,支付宝这个时候还没出生,“我不碰钱”的杰克马还在到处找融资渠道。京东的“大强子”此时也没好到哪里去,虽然营收有200多亿(还被人怀疑作假),但利润亏损11个多亿。一时间苏宁风光无限,家电零售的江湖,除了格力董明珠敢怼一怼苏宁外,其余厂商在苏宁那里基本没有议价权。时值张纪中版的《笑傲江湖》在央视重播,以至于很多家电大佬私下感慨:“送走了任我行,又来了左冷禅”。

(二)放虎归山
出租车行业不会想到,最早用于出租车行业,主要是为了提高营运效率,让乘客和出租车可以更快的匹配到的滴滴日后会成为出租车行业的掘墓人。
娃哈哈宗庆后不会想到,农夫山泉与康师傅之间的一场关于水的酸碱性讨论会让娃哈哈痛失行业老大的地位。
苏宁张近东也不会想到,两个都不配称“友商”,在一个与苏宁毫不相干的领域开展的一次营销大战就让苏宁在未来几年“失地千里”,再也没有当日辉煌。
事情还得从2010年12月8日(周三)说起,当日中国市场上最大的中文图书销售商当当网在纽交所上市,就在这一天,京东大强子在微博中对当当李国庆宣战:“从下周二起,京东的每本书比当当便宜20%。”
此举伤害性不大,*辱侮**性极强!
捡人家当当网上市当天宣战,且不是马上就开战,还给当当预留了一周的准备时间。
高!实在是高!
如果大强子在当当网上市当天开战,人家李国庆夫妇这时候正在美国敲钟,举行答谢晚宴呢!这么一来,京东就有乘人之危之嫌,道义上站不住,另外当当网上市是大新闻,当天开战不容易上头条,不能达到造势效果,人家还鄙视你蹭流量。还有就是人家这时候可能忙不过来,根本没空搭理你。
可是就在2010年2月,大强子还公开宣布京东5年之内不会进入图书市场。

这才几个月,就啪啪打脸。
此时当当刚上市,手里有的是钱,人家都这样*辱侮**了,是可忍,孰不可忍。不应战那就没办法向股东交代了,再说了,对李国庆这种正处于人生高光时刻的人,怎么能忍下这口气?
好吧,那就开打!
当当拿出4000万,誓要与京东打到底!
关键打的过程中当当的李国庆还一脸懵逼:实在想不到京东为什么要进入图书市场,这个市场容量很小,全部给你京东你也吃不饱。颇有点恒山派定逸师太的感觉,你左冷禅口口声声的说要对付*教魔**,怎么*教魔**没对付,先来对付我了!
其实也很好理解!
京东以3C家电起家,虽然销售额也不小,但是用户量始终没有出现想象中的高增长。当时大强子可是拿了融资方很多钱,是跟融资方签了对赌协议的,不达到目标是要让出股权出局的。为了迅速扩大知名度,吸引客流,必须得有爆款产品,找来找去,发现单价低,受众面广的图书最适合做爆款产品。怎么让这个爆款为大家所知道,并认识京东,那就得学裘千仞!“自从“铁掌歼衡山”一役将衡山派打得一蹶不振之后,铁掌水上飘的名头威震江湖”。
专注于中文图书细分市场的当当网跟衡山派一样,毫无疑问成为大强子扬刀立威的最好牺牲品,大强子没去招惹卓越亚马逊,毕竟裘千仞当年也只敢挑灭衡山派,可不敢招惹全真派。
大强子的意图就是依靠图书低价做成爆款,通过持续造势引起客户注意,引流客户到京东平台,京东需要持续的宣传效果,所以京东采取的是添油战术。大强子在2011年3月告诉图书音像部门:如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利,或者五年内赚了一分钱的净利,我都会把你们整个部门人员全部开除。
现在这种做个单品爆款引流,靠其它产品盈利已经成为很多企业营销的常规打法。但当时这种套路确实很多人没看懂,包括当时的当当,不然李国庆也不会这么懵逼。
很显然,当时的苏宁、国美都没注意到这场战争,因为当时他们都没有动静。
倒是阿里、卓越亚马逊都参战了。
但是阿里有蹭热点之嫌,因为当时的阿里并没有针对京东作出专门的营销策略,可能觉得那时京东还谈不上“友商”,亦或者是觉得京东同属于线上统一战线,总之,没有专门发动对京东的进攻。卓越亚马逊那纯粹是看到当当网被人揍,上来补刀的。
当当网应战采取的是罗荣桓元帅当年在山东对付日军的翻边战术:“就是你打到我这边来,我打到你那边去”。当当瞄准京东的基础盘3C市场,推出比京东价格便宜的3C单品,比如笔记本之类。
但翻边战术有个前提,就是双方实力相差不是很大,你打到对方去,对方必须回援。当时当当网营收远低于京东,京东又拿到了巨额融资,兵强马壮。且京东以自己物流配送自己的3C产品,很好的解决了当时这种单价高的电子产品容易被物流公司替换、掉包等客户痛点。已经构建了很高的护城河,当当网以己之短攻人之长,结果可想而知。
假使当当网当时在书籍市场上正面硬杠京东,同时合纵连横,学习六国攻秦的策略,联络苏宁、国美、阿里。让苏宁专攻京东的笔记本、电视,就是这两个品类所有价格都比京东低,国美专攻京东的洗衣机、空调,阿里专攻京东其它品类,一起*攻围**京东,以这四家的实力,京东根本无力招架, 也许京城某个KTV里面,大强子在唱“不过是从头再来”。
遗憾的是,当时的苏宁、国美都没有动静,仿佛这一切都与他无关,国美还能理解,毕竟掌门人进去了,现在主要是稳地盘,不被人抢去就谢天谢地了,进攻别人那断断是不可能的。你看明教教主阳顶天失踪后,明教是不是只有挨打的份,还敢去招惹别人?
但苏宁呢,作为行业大佬,竟然没有闻到一丝*药火**味,人家少林寺方证大师能还在左冷禅提议搞五岳并派时就闻到了危险的气息,苏宁实在不应该在此时放过京东。看人家方证大师,不也联合冲虚 道长,扶持令狐冲,背后搞事,让左冷禅阴谋不能得逞吗!
不是说杰克马是金庸迷吗?这点杰克马应该看得通透啦,都在长三角混,难道不互相通气?不怕京东坐大?
经此一役,当当束手,京东坐大,苏宁危矣!

后来的腾讯、阿里估计都是认真分析了这场战争,对待对手都是这样的策略:都在竞争对手还没能力挑战时就灭了你,要么收购,要么抄死你,此是后话,暂且不表!
(三)仿徨无措
京东收拾当当,一战成名后,马上调转枪头,要与苏宁一较高下!
2012年8月14日,大强子又以当年对付当当的那招,在微博上宣布:所有大家电比苏宁便宜10%。

还是熟悉的味道,还是熟悉的配方,按理说张近东这种商场王重阳宗师级别的人,断然是不怕裘千仞的铁掌的。
可是,接下来的苏宁的一系列骚操作,却让人大跌眼镜!
第一个骚操作就是由专业化向综合化转型:不断拓展经营品类,力拓展非电器品类,延伸至图书、母婴、虚拟产品、百货等。
第二个骚操作就是改名:先是2012年苏宁推出全新的主力型门店—Expo超级店,在门头上去掉“电器”两字,再就是苏宁电器2013年2月19日公告称,基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态,苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商销售有限公司”。
第三个骚操作就是各种买买买。先是2013年联合弘毅投资斥资4.2亿美元战略投资PPTV;2015年接手原江苏国信舜天足球俱乐部;2016年筹办苏宁银行;接着2017年收购天天快递;2018年收购迪亚中国,到处开苏宁小店;2019年收购家乐福中国。

为什么讲是骚操作呢?因为苏宁的每一个操作都是正常情况下不应该做的。
(四)胜败已分
你苏宁作为电器销售行业老大,京东又以电器销售起家,按理苏宁可以把京东剖析的很干净,遗憾的是苏宁没有!
京东为什么能成功?他就是学你苏宁的专业化+阿里的线上化,有点鸠摩智的味道,像少林功夫又不是少林功夫,所以才能在少林寺横行一时,震懵一群少林高僧。
苏宁的核心竞争力是专业化,缺点是线上渠道竞争不足,但是加强线上渠道建设苏宁是怎么干的呢?
首先就是由专业化向综合化转型,自废武功;然后改名苏宁云商,这不是向天下人承认自己商业模式不如京东吗?京东的模式才是未来的模式吗?不然为什么要改名,要学京东呢?气势上就先输一着。你看少林寺遇到那么多高手挑战,昆仑三圣何足道、西域高僧鸠摩智等,少林寺什么时候改名了?你学京东没问题,你可以在你内部各种地方强调加强线上建设,向京东学习,但真不能改名,你一改名,从客户到员工,都会对你产生看法,觉得你不行了。你是小公司,你怎么改都没事,但作为行业老大,掌门人又是一代宗师,那就绝对不能改。
后面那些买买买就更没人看得懂了!特别是收购PPTV和开苏宁小店,完全没看懂,且不说遇到对手挑战要收缩力量,你就是买买买也要把自己的朋友搞的多多的,敌人的朋友搞的少少的。
苏宁买PPTV的时候,小编都懵了,这是要搞什么?你说TCL,海信,创维拿下PPTV还能理解,毕竟有内容可以促进电视机销售?你一个卖电器的搞这个是什么情况?此时各电商厂商都在做内容,你买了PPTV,不是在跟他们搞竞争吗?你卖电视,TCL、海信、创维等他们已经给你返点了,现在你还搞内容,他们自己有内容,你让他们怎么搞?买还是不买?整条链条你把肉都吃完了,你觉得电视厂家心里会乐意?这不是把朋友往外推吗?

后来开苏宁小店,更加就没看懂了?完全是厨师不看菜谱看上兵法了。苏宁小店就一小便利店,跟专业化的电器销售只能说搭点小边,苏宁在这方面完全没有经验。而且开这么多,摊子铺的太大了,现金流就紧了。

后来的结果,大家都知道了。小编认为苏宁会在竞争中落败,有两点原因:
一是掌门人成功后,听不进意见,不然以苏宁人才济济,不至于败得这么惨。一个成功已久,长期处于高位的人,是很难听得进旁人尤其是下属的意见的。
二是在杰克马的“新零售”理论的影响下和在京东的猛烈进攻下,乱了阵脚。导致战略定位不清晰,被一些概念性的东西忽悠了。不然怎么还跑去开银行了?如果仅仅是线下门店+线上电商且只做电器销售的话,相信不会这么容易被打败。
(五)未来仍可期
苏宁在一系列的交锋中处于下风,痛定思痛,掌门人张近东终于反应过来。在2021年跟苏宁高层交代:“针对不在零售主赛道的,就要主动做减法、收缩战线,该关的关,该砍的砍”。
主动做减法,重新捡起当年的看家本领——专业化,以苏宁线下专业的电器销售门店+苏宁那支特别能吃苦、特别能战斗的队伍,维持自己电器销售江湖中的武林至尊地位是绝对没有问题的!未来的苏宁前景是美好的,胜利也是属于苏宁的。祝福苏宁!