做保险，经常和客户打交道，也慢慢锻炼了她为人处事的能力以及高情商，使她不管走到哪里都备受欢迎。在马晓雁看来，保险是有效规避风险的一种手段，也是对客户的一份承诺，是应该用终生的时间去兑现售后服务的，因此她表示，只要客户需要她便在。
今天，我们有幸邀请到马晓雁，让我们一起听听她的故事吧~
我的故事
记得入司后不久，部门要召开关于产品的产说会，每个人需要邀请各自的客户过来参会。我因为入司时间短，跟客户之间还不够密切，就没有客户愿意来。一个个给客户打了电话，都遭到了拒绝，我抱着忐忑的心情打给了我最后一个客户，没想到她很爽快地答应了，我特别开心。
这件事成了我做保险以来印象很深刻的事。虽然对于别人来说，可能是很小的一件事，但是在我心里，因为这位客户的信任与认可，极大地增强了我做保险的信心，也让我认识到，在保险从业过程中，取得客户的信任有多么重要，它将决定了我保险生涯之路是坎坷还是顺利。
保险业务员是保险公司和消费者之间沟通的重要桥梁，其专业素养不到位，为了销售而销售，就会导致很多销售误导和人情保单。我真的不希望让更多外行者来误解我们这个行业，我希望我们这个行业可以越来越好，消费者不再说“保险是骗人的”之类的话，所有保险从业者都受到一份尊重。所以提升业务员的入行门槛和专业素养势在必行、也是必然趋势，无论是现在还是未来，卖保险都将是专业制胜，谁专业向谁买单。
日复一日，不舍昼夜。她把个人发展当成了自己的精神寄托，每天早出晚归，深入一线，处理问题，陪访客户，忙碌而充实，俗话说“行动是无声的榜样”，她的勤勉敬业，也感染了身边的同事，公司内部逐渐形成了敬业乐业的文化氛围。
太平洋寿险河南开封中支公司高级客户经理马晓雁
座右铭
保险是为风险买保障，为服务预支费用，如果服务保障都应打折，你还能相信保险吗?
个人荣誉
2022年太平洋寿险开封中支公司服务明星奖
对话嘉宾
小编：您的家庭结构是？
马晓雁：已婚、一个孩子
小编：您代理的保险险种类别都有哪些？
马晓雁：寿险 医疗险 重疾险 理财险 意外险 车险
小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？
马晓雁：朋友介绍
小编：目前保险行业还不被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？
马晓雁：做保险，是一份爱心事业，为客户送去保障，我不但成了客户的服务者，还走进了客户的生活；当我为客户送去保险金的那一刻，真正能帮助客户的时候，我会觉得这份工作很有意义
小编：您对目前职业的满意度如何呢？
马晓雁：为自己能够成为保险代理人而开心，同时也感受到了一种责任
小编：客户对于您的服务品质是怎么评价的？
马晓雁：服务好，态度好，很专业
小编：对于一份工作，您最看重的是什么？
马晓雁：认真的态度，专业的技术和温馨的服务
小编：离开上一份工作最重要的原因是？
马晓雁：为了照顾孩子
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
马晓雁：1、负责代理推销保险产品，协助保险公司进行损失的勘察和理赔；
2、向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要；
3、为消费者设计保险方案，制定保险计划；
4、协助客户挑选保险公司的优势产品；
5、协助客户办理相关投保手续（签订投保单、保单送达、保单保全、保费收取）；
6、根据客户的需要，为其提供优质的售后服务；
7、定期回访老客户，维护潜在客户；
8、被保险人出险后，协助其向保险公司进行理赔等。
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？
马晓雁：学习，自信，乐观和付出
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
马晓雁：先认真倾听，再一起分析，最后确定客户能够认可的方案
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
马晓雁：投保人——付出爱的人；被保人——享受爱的人；受益人——继承爱的人；代理人——传递爱的人！
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？
马晓雁：越是经济比较窘迫的人们越是应该买保险。医疗技术越来越发达，生病并不可怕，可怕的是没钱医治。对于工薪家庭，一场小小的病，就能让他们一下陷入极度窘迫的生活中，更加没有能力去面对一场灾难般的重大疾病或者意外。低水平广覆盖的全民社保，根本无法满足我们一生所需要花费的医疗费用，所以国家越来越重视与支持商业保险，用商业保险来弥补社保的不足。
小编：工作感言
马晓雁：在我的生活中，每当看到朋友圈因为疾病而筹钱时，内心总是感到一股心酸和悲凉。现在生态环境越来越不好，食品也越来越不安全，很多病都越来越年轻化，很多的家庭就因为一个人生病而倾家荡产，辛辛苦苦几十年的积蓄，去了一趟医院就一无所有了。
现在的医疗技术是越来越发达，生病其实不可怕，可怕的是没钱治病。对于工薪家庭，一场小病，就能让他们一下陷入极度窘迫的生活中，更加没有能力去面对一场灾难般的重大疾病或者意外。全民社保根本无法满足我们一生所需要花费的医疗费用，所以国家越来越重视与支持商业保险，用商业保险来弥补社保的不足。
美好的生活是奋斗出来的，无忧的生活是规划出来的。生活中充满了很多的变数，所以需要我们提前规划。著名学者胡适的一句话道出了保险的真谛：保险的意义，只是今日做明日的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼小时做儿女长大时准备，如此而已。
所以说：投保人——付出爱的人；被保人——享受爱的人；受益人——继承爱的人；代理人——传递爱的人！我愿意把这份爱一直传递下去。欢迎咨询！我一直在。
结语
最后她说：“面对行业趋势，风口而上，我认为这正是机会。在真正专业人员并不多的时候，只要把自身专业素养提升，走专业化路线，坚持长期主义，一定能够在保险从业者中脱颖而出。”