牛年不牛！这几天，关于苏宁的负面消息一波接一波，为什么一个市值650亿的商业帝国，说出事就出事？
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2021.01.20，企查查显示，“江苏苏宁足球俱乐部”改名“江苏足球俱乐部”，没钱烧了！2月28日今天，球队正式宣布停止运营；
2021.02.25，苏宁扔出一个重磅消息：实控人、控股股东张近东及苏宁电器集团拟筹划股份转让事宜，预计转让比例20%至25%，可能涉及苏宁易购的控制权变化；
2021.02.26，苏宁易购（002024）披露了2020年业绩，2020年持续亏损，全年归属母公司净利润亏损超39亿元；
据Wind数据显示，进入2021年以来，不到2个月的时间，张近东及苏宁电器合计进行了10笔股权质押，合计市值将近50亿。
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背后个中缘由已有很多分析说法，在笔者看来，归根结底是“苏宁”这块招牌下的大量业务板块，没有抓住顾客，换成互联网时代的说法，得用户者得天下，流量入口、交易入口至少要占据一个，而买东西、网购时，用户会更倾向于更习惯去苏宁吗？答案显而易见是否定的，这是苏宁多数业务板块的窘境。
一、顾客眼里没有O2O
2009年， 随着互联网兴起， 苏宁率先进行探索转型，布局线上；
2010年2月1日“苏宁易购”正式发布上线，作为一个独立电商平台杀入市场；
2013年，在经历一番价格战厮杀之后，苏宁电器改名苏宁云商，确定了线上与线下结合的新模式，即O2O；
2 015年，苏宁全国线下门店全部改名为“苏宁易购”，品牌统一；
2018年，苏宁是激进的一年，集团确立了以易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块协同发展的格局。
时至今日， 苏宁已经实现线上线下O2O融合的智慧零售模式，并逐步向周边业务板块进行扩散，期望打造一个全场景的零售生态。
据网上数据显示， 截至2020年9月30日，苏宁集团拥有 苏宁易购直营店159家，家电3C专业店2093家，红孩子母婴店约200家，以及收购的37家万达广场和200多家家乐福超市。
从行业和集团内部来看，十几年的数次转型升级，积极拥抱趋势、探索各类商业模式、迎合各种新兴概念……堪称典范，一度成为业界标杆。
然而，企业所做的种种，反馈到顾客这里，就变得很简单了，顾客看到的只是表面的苏宁易购电商平台、苏宁易购线下店、苏宁小店、苏宁红孩子等等，背后的O2O融合、供应链构建、智慧系统再造等统统与我无关。顾客心里就一个想法：要买个东西，买哪个牌子，去哪里买？而答案往往就是那些占据数一数二地位的产品&渠道品牌。
那么顺着这个思路，继续看。
二、线下电器门店布局或是唯一长板
线下市场，苏宁最直接的竞争对手是国美，无论是基于黄光裕入狱还是其他原因，总之到目前为止，苏宁已经领先国美，占住线下领导地位。
①总营收（单位：亿）
2008年时，国美电器、苏宁营收还处于打平状态，分别为459亿和499亿，时至2019年，苏宁规模大致相当于国美的五倍。
②门店规模
苏宁的主营收入仍是“电”器，包含家电、3C等，占据八成营收，因此这里以电器相关的门店作为对比。
截至2019年末，国美门店合计2602家，包含标准店1154家、县域店1026家、旗舰店289家、96家超市、37家建材店。而苏宁总门店3373家，是国美的1.3倍，包含2307家3C店、833家易购直营店、233家家乐福店。
虽然仅有0.3倍的领先优势，但有时一分之差，就决定胜败，这也是苏宁在各个业务板块中，唯一具备相对优势的板块，也是唯一的长板，线上、小店、母婴等其他业务，对比同类竞争对手，实在没有什么优势可言，能够布局起来、有一定规模，要么是基于线下的优势关联导流，要么纯粹是拿钱堆，与本身长处不相关，足球事业就是如此。
三、线上布局的重心应是强化长板优势
苏宁的线上布局，是基于线下基础搭建起来的，基于商业形态的发展，这是必要的，不过从竞争看，从顾客的购物行为分析，线上架构的利益导向仍然要以线下这块长板为核心，因为单独拿线上来拼，苏宁易购走出来的机会渺茫。
举个例子，假设顾客要买一台戴森吸尘器，顾客如果是先选择一个电商平台，那大概率是天猫或京东，而不是苏宁。
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假如上了天猫平台，顾客如果是先选择一个店铺购买，那大概率是戴森旗舰店或平台自营店，而不是苏宁。
所以，怎么办呢？买流量！
2020年，苏宁与罗永浩合作的4小时直播总支付金额超2亿，贾乃亮、关晓彤直播带货4小时，总销售额2.4亿元，不过据透露，苏宁与抖音的合作费用就过亿，所以核算下来，两场直播可能实际上亏损的， 最可悲的是， 耗费大笔资金引来的流量留不住。
据说，张近东以前干掉的几位早期苏宁易购领导层，就是因为花钱买流量。
图：电商交易规模对比，反映流量对比（单位：亿）
有人曾言，对于传统线下的竞争，或许可以多渠道共存，还有个数一数二数三，但对于线上而言，往往是一家独家，天猫、京东几乎控制了整个市场，除非你有颠覆性的模式，比如拼多多，而苏宁易购的电商平台本身和天猫、京东无差异，所以正常来讲，苏宁易购想要在线上作为一个独立品牌，光鲜亮丽的挣大钱是很艰难的。
四、不擅长板块拖垮业绩是必然
一边是主业长板还没有长出新高度，紧密围绕长板的生态也还在处处受制于人；另一边是不擅长不相关的业务持续烧钱。
比如苏宁小店，从2017年进军该领域之后，一直处于烧钱状态，但这并没有改变苏宁的前进步伐，2019年上半年门店约2000家，亏损22亿元， 算下来一家店亏100万。
网传一位苏宁小店内部人员表示，苏宁小店在选址、营运等方面都存在不足，重点放在了快速开店，而非打磨门店上，甚至盈利模型都未能跑通。这点笔者有亲身经历深表认同，在上海有一处地方，先开了一家好德便利店，随后紧挨着开了一家全家便利店，过了大概一年，好德便利店倒闭，然后在原址上又重开了一家苏宁小店，大概不到一年，苏宁小店关店！
有钱任性，想怎么开都行，你说了算！
但是顾客认不认、能不能打赢竞争、盈不盈利，市场和顾客说了算。
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苏宁小店如此，足球俱乐部、 37座生活广场、15家苏鲜生超市、175家苏宁红孩子母婴店，也是同样的道理。 自2014年以来，苏宁扣非净利润持续为负，前面提到的2020年度净利润为-39.13亿，那扣非净利润是不是惨不忍睹！
结语：
对于任何一家企业来说，对内业务版块的延伸、对外资源合作的基础，都是基于你在某方面的领先优势，所以首先要守住长板、强化长板，再谈其他。
2021年2月19日，苏宁开工第一天，张近东发表了团拜讲话，强调第4个十年，苏宁正在卸下包袱、轻装上阵，但同时也没有了回旋的余地。针对不在零售主赛道的，就要主动做减法、收缩战线，该关的关，该砍的砍。
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发言很感人，决心很大，但问题是，这段发言背后所代表的集团未来的商业动作，又有多少是“我以为呢？”。就如2013年，张近东在斯坦福大学发表演讲时说：要做“亚马逊+沃尔玛”的O2O模式。抱歉，这是你以为，你不是亚马逊，也不是沃尔玛，所以你做不了亚马逊+沃尔玛。
思路决定出路，思路错了，所有出路都是伪出路。