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本篇接前文《教练技术之检视的重要性》,继续分享《教练技术之检视的三个原则》。

曾子曰:吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?
子曰:见贤思齐焉,见不贤而内自省也。
借古鉴今,检视的目的,就是为了通过整个检视的行为过程,发现自己和团队成员存在的盲点和误区,厘清目标,清晰方向,改正错误,规范行为,提高效率,获得正能量,促成目标早日实现。

一般检视的原则有三:
一、定时定期检视
定时定期的检视,可以在最短的时间内,发现盲点,纠正行为,让企业或个人少走弯路,节省成本开支。把问题解决在萌芽状态,保障各项工作的平稳顺利开展,为高效履行决策部署发挥积极作用。
从古至今,检视工作就被作为一件事情成败与否必不可少的环节。两国交战前,将军们必定要做多次全军检视,检视部队粮草是否充足,士气是否高昂,军事演习拉练是否达到预期效果,一场战争的胜与败,这些都起着决定性作用。
在医学上,孕妇要做产前定期检查,以便了解孕妇和胎儿的健康状况。
企业或个人与客户间的一次交易过程,就是一次利润的孕育与生产过程。在这个过程中,需要各个部门的配合、支援、协助。从前期拜访客户、与客户沟通、提出建设性的意见,到合同签订、收取定金、交付生产、货款交易、售后服务。每个流程与环节都需要不同部门之间的相互援助与协调,才能将一次交易完整地完成。
因为在生产与交易过程中,涉及的部门、人员、流程较多,经过不同人信息的传递,可能会将事实演绎成了另一种真相,难免使某个环节出现失误。这个时候,定时定期的检视就能及时发现问题所在,及时发现错误,扼杀苗头,修正行为,保证目标的有效完成。

二、方向明确的检视
方向,是个人、企业和团队从事某个领域事项的精神、理念、价值核心。
很多历史足以证明方向的重要性,比如代表正向发展的打土豪分田地、人民当家作主、三湾改编、遵义会议、延安整风以及后来的改革开放等等。
当然,也发生过不理想的左倾思想、右倾主义、*跃进大**、文化大革命等等事件。
所以,在发展过程中,很多决策者会因为社会环境的变化和行业的变化而迷失方向,背离创业的理念、宗旨和愿景。因此,在发展过程中,我们一定要检视自身的方向有没有偏离航道。
要保持可持续发展,首先要保持大的方向不能变,坚定信念,坚持不懈,坚持到底,不要随波逐流,朝令夕改。在检视的过程中,检视自身与其他人对发展方向上的认知,保持高度统一,协同作战,才能使团队作战效果发挥最大化。

三、兑现承诺
企业的发展离不开团队的合作与努力。团队之所以有奋斗拼搏的动力,就是在于领导人给了他们承诺。要使目标有效达成,就要稳定团队,留住人才,使团队为之齐心协力,拧成一股绳,使政策与管理条例能够有效地贯彻、执行,就要看企业领导人给团队成员的承诺有没有实现,实现多少,还存在多少的差距。
承诺不是画饼,不是假大空,承诺是一种负责任的态度。《论语?颜渊》说:“夫子之说君子也,驷不及舌”,一言既出,驷马难追,说的就是兑现承诺。
既然给出了承诺,就要有所担当,本着勇于承担责任的态度去面对,去实现和兑现。遇事推卸、回避、绕着走不是解决问题的方法,“闭门谢客”“一刀裁齐”更不具成就大事的智慧。

《老子道德经》说:“为无为,事无事,味无味。大小多少。报怨以德。图难于其易,为大于其细;天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。是以圣人终不为大,故能成其大。夫轻诺必寡信,多易必多难。是以圣人犹难之,故终无难矣。”
就是说处理问题要从容易的地方入手,实现远大要从细微的地方入手。天下的难事,一定从简易的地方做起;天下的大事,一定从微细的部分开端。给他人大的承诺,都是由一个个小承诺积累而成。所以每一个给出的承诺实现了多少,多少人没兑现,还存在多大的差距,都需要检视人在检视过程中去不断地完善和兑现,这样才能留住人,稳定“军心”,具备成就大业者的风范,才能成就一番大事。

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未完待续!下篇继续分享《教练技术之检视的三个重要指标》。

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