信息系统项目管理师第4版教程，第6章 项目管理概论，知识点：项目经理的角色，P196-201。
（一）项目经理的影响力范围
1.项目：领导项目团队、使用软技能平衡冲突和沟通等
2.组织：项目经理需要与所有相关经理紧密合作，确保项目管理计划符合所在项目集或项目组合的计划
3.行业：时刻关注行业品新发展趋势，并思考该信息对当前项目的影响
4.专业学科：向其他人士分享知识和专业技能，在项目管理相关专业参与培训、继续教育和开发
5.跨领域：指导和教育其他领域如生产、市场、销售、财务等)专业人士学习和掌握项目管理方法
★（二）项目经理的能力（重点：3项技能）
1.项目管理技能：
与项目、项目集和项目组合管理特定领域相关知识、技能和行为
2.战略和商务管理技能：
有效谈判和执行有利于战略调整与创新的决策和行动的能力，还包括发展和运用相关的产品和行业专业知识【以支持项目】
3.领导力技能：
（1）指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为，包括协商、抗压、沟通、解决问题、批判性思考和人际关系技能等。
（2）权力表现形式
地位（有时称为正式的、权威的、合法的，例如组织或团队授予的正式职位）
信息（例如对信息收集或分发的控制）
参考（例如因为他人的尊重和赞赏而获得的信任）
情境（例如在危机等特殊情况下获得的权力）
个性或魅力（例如魅力、吸引力）
关系（例如参与人际交往、联系和结盟）
专家（例如拥有的技能和信息、经验、培训、教育、证书）
奖励相关（例如能够给予表扬、金钱或其他奖励）
处罚或强制力（例如给予纪律处分或施加负面后果的能力）
迎合（例如运用恭维或其他常用手段赢得青睐或合作）
施加压力（例如限制选择或活动的自由，以符合预期的行动）
引发愧疚（例如强加的义务或责任感）
说服力（例如能够提供论据，使他人执行预期的行动方案）
回避（例如拒绝参与）等
★领导力风格
①放任型（允许团队自主决策和设定目标，又被称为“无为而治型”)
②交易型（根据目标、反馈和成就给予奖励）
③服务型（做出服务承诺，处处先为他人着想；关注他人的成长、学习、发展、自主性和福利；关注人际关系、团体与合作；服务优先于领导)
④变革型（通过理想化特质和行为、鼓舞性激励、促进创新和创造，以及个人关怀提高追随者的能力)
⑤魅力型（能够激励他人；精神饱满、热情洋溢、充满自信；说服力强)
⑥交互型（结合了交易型、变革型和魅力型领导的特点）等
练习题1：关于项目经理相关能力的描述，不正确的是( )。
A、项目管理、战略和商务、领导力是项目经理需要关注的技能
B、人际交往占据项目经理的绝大部分工作内容
C、领导力关注近期目标，关注可操作性的问题和问题的解决
D、战略和商务技能有助于项目经理了解与项目相关的商业因素
【参考答案】：C
【科科过解析】：参考教材P200。送分题，考查领导力和管理的区别！
