龙深驿站公司创业策划书——参考案例
近年来，由于电子商务的飞速发展促进了我国物流行业的快速发展，人们对物流服务的要求变得越来越严苛， 在这种环境下，如何做好“最后一公里”成为目前物流行业重点关注的内容。为了方便校园内学生寄取快递，做到打通校园内“最后一公里”。决定在校园内创建龙深驿站有限公司
一．市场分析
（一）宏观市场分析
随着电子商务业务量的日益增大，2018年全国快递业务量超500亿件。天津市仅2018年上半年快递业务量就已超过2亿6000万件，快递市场潜力巨大。S校位于天津市，本校区在校生约有6000人，日均业务量约为1800件，具有充足的发展前景。
（二）微观市场分析
目前在我校承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、顺丰、中国邮政EMS、韵达、天天、百世、中通。通过对学生们的调查，得出本校学生们对快递目前的满意情况基本如下：
表1 S学校主要快递企业满意分析
物流公司
满意
不满意
比例
原因
比例
原因
韵达
32.2%
价格相对便宜
41.1%
服务态度差，取件效率慢，有过丢件史
中通
41.1%
距离近
34.5%
取件收件效率低，
顺丰
73.2%
速度快，服务态度好
19.3%
价格贵
圆通
51.0%
服务态度好
20.1%
速度慢，排队长
天天
21.8%
距离近
9.5%
速度慢，取件效率慢
百世
19.2%
价格便宜
17.8%
速度慢，取件效率慢
EMS
8.9%
可靠，速度快
33.1%
位置远，服务态度差
申通
20.7%
有代取业务
17.5%
服务差，有过丢件史
经过一段时间的分析调查，上述公司普遍存在以下漏洞：快件签收的安全性问题；时间地点问题；取件效率慢问题。我校快递公司分配的任务繁重，琐碎，很多师生对服务不满意，不满意。 因此，在双方之间建立一个中转站是非常有必要的。
据调查本校本行业暂无竞争对手，可以开拓市场。而我们将提供高质量的快递和接送服务，确保快递以最快的速度送到收件人的寝室。各快递公司为方便工作，提升顾客的满意度，均愿意与我们合作，并向我们支付一定的报酬;同样，学校的师生也愿意支持我们，并为快件的安全和便利支付一定的补偿。
（三）目标市场分析
本司目标市场主要为校园学生，学生普遍消费欲望较强，消费能力相对有限，但渴望获得便捷。同时，学生是网络购物的主力军之一，有着非常强烈的网络购物欲望，对于物流的要求也更高。他们往往愿意付出低廉的金额来获得更好的服务。另一目标市场为校园范围的网店店主，在公司出具规模后，将密切关注与网店店主的合作，加大宣传推广。
二、运营方案
（一）人员
公司初始共5位员工兼股东，分别是物流管理专业的A,B。平面设计专业的C，会计专业的D和E。其余员工包括兼职员工20名。根据公司起草的员工守则，对公司的每位员工，不管是正式还是非正式，均进行一定的岗前培训与公司规章制度的教育。俗话说，无规矩不成方圆，一个公司没有具体的规定，是不可能顺利持久运营下去的。由于兼职员工的特殊性与流动性，更要加强对他们的工作要求，保障公司的品牌和形象。
（二）场所
配送中心的“选址”不仅关系到设施投资和建设速度，还极大地影响了配送的服务和成本。 在考虑学校快递现场调查结果和共同配送中心建设需求的基础上，决定将物流中心设置在校内生活服务的中心区，同时，方便职工师生的日常寄件领件，大大提高服务水平，优化服务质量。
最终配送中心选址在在学生宿舍负一楼处空置房屋，占地面积约50平方米。房屋的装修设计由股东之一的C进行构思设计，并进行简单装修。
（三）资金
本公司初创资金共计5万元人民币。采用股份制，由五位股东各出1万元人民币，共5万元人民币构成。
由于初期资金较少，必须对现有资金进行合理的管控，只有维持好资金的流动，公司才有可能顺应时代的发展,继续生存，发展，壮大下去。另外，目前支付方式的多样化，预计开通支付宝，微信支付的官方帐号，同时开通校园卡和现金支付渠道。对每种渠道的营收做好细致的记录，每天进行资金余额的结算记录，保证公司流动资金量在3000元以上，
（四）设备
为保障公司顺利运行，公司购置的设备主要包括基础类运营设备和交通工具设备两项。基础类运营设备，又可分为固定设备与流动设备。公司购置的固定设备主要有货柜架，柜台，称重装置，拖车等。
流动设备则包括一些快递公司的面单，员工使用的快递自动扫描机，扫码机器等。
交通工具则包括一辆电动车，电动车主要用于派送一些加急件和较远距离的上门取件寄件的VIP服务，与外校组织合作谈业务时使用。
另外可在特殊情况下作为紧急的备案情况使用，如因物流车辆紧急故障时，临时解决拉货入库的问题。
三、竞争分析
（一）竞争对手分析
同类服务在本校园内目前没有同类竞争对手，但存在一些学生个人提供的同类服务，相对来说竞争压力较弱。同时，公司与校外的快递公司属于合作关系，互利互惠，合作共赢，力争将公司打造成惠及本校和本周周边地区的物流公司。
（二）SWOT分析
1.优势分析
本公司的成立很大程度归功于国家大学生创业扶植项目的低息*款贷**政策和金钱的支持，有了学校对龙深驿站提供的优越的环境氛围和一些保护制度，公司在学校快递市场内的占有率不断提高，成本也随之降低，使龙深驿站有限公司可以又快又好的发展。
2.劣势分析
龙深驿站因主要的业务范围在学校内，除去稳定股东外，其员工多为临时工或者兼职人员，公司人员流动性很大。而这些员工一是不便于管理，二是受学业和其他影响，很难要求他们全心贯注地投入工作中。
3.机会分析
经过统计，在校师生的网购能力不断增长，学校日均快递量逐年增加（如图统计），潜在市场非常庞大。
表2 学校日均快递量统计表
年份
2015
2016
2017
2018
快递量（件）
600
1000
1400
1800
4.威胁分析
快递行业利润薄弱，而同时学生们的消费水平相对较低，学生们对于同类产品一般倾向于更低廉的服务消费。在个人代领快递服务和校外更低廉价格的服务的竞争下，为了保障客源，公司可能在短期不得不通过降利吸引客户，从而增加了资金流通出现问题的风险。
四、公司发展目标
基于实际发展情况，本公司现制定五年内发展目标，力争成为各大高校快递物流配送中心。
第一阶段是一年内以稳定发展校园内业务为目标，以同校的取件，配送为主，打造优质品牌形象，将本校吸收为长期稳定的客源地。力求达成校内最高的客户信用度，最高客户使用率，最高的客户好评率的三个目标。
第二阶段两至三年内业务范围向周围的社区以及其他高校扩散，在周边社区和高校建立五个以上服务站点，也可与其他高校同类公司进行合作，共同打造区域型物流服务中心。
第三阶段四至五年内进行多元化发展，打造更多更新的业务种类，同时不断扩大业务范围与业务效益。为顾客们提供更好更优质的服务，打造企业品牌与企业形象。
五、推广方式
（一） 组织合作
公司起步期间，为扩大公司品牌的知名度和影响力，选择对一些学生会，爱心组织或者社团举办的一些活动给予赞助，通过在这些活动中宣传公司，从而提升公司的知名度。
另外可以与通过学校的一些网络自媒体进行合作，例如——学校贴吧、微博，微信公众号等，打响知名度。
（二）校内实地推广
在得到学校相关组织的许可下，在校园内通过张贴海报，进行公司业务的宣传。并在校园内设置各个快捷服务点，推出一系列优惠政策，吸引学生使用。开展关注公司公众号可得小礼品或者一次服务优惠的推广措施，争取在短时间内获得大量的潜在客户。
（三）.吸收兼职人员
公司在原有团队的基础上，设立招收一些兼职人员，兼职人员可以面向想要提供个人快递取件寄件服务的学生，一方面可以以低廉的价格获得灵活，快捷的劳动力，另一方面可以有效削弱个人服务的竞争力，统一本校校园快递市场。
六、投资、收益分析及风险控制
（一）投资、收益分析
本公司初始资金共5万元。前期主要投入内容包括房屋租金，简易装修资金和基础硬件设备资金三大块内容。房屋租赁首期签订25000元/年的租赁合同。店里简单装修，大约花费15000元左右，交通工具共花费2000元，店内硬件设施如存货架和其他用度其他大约花费5000元左右。最后剩下流水资金共3000元。
预计开业后每天配送量1800件左右，每票约为8-22元，每票6%收入，每天收入预计约900-2300元左右。预计2个月内达到收支平衡,5个月内稳定盈利，7个月后收回成本。
（二）风险控制
风险控制能力是衡量一个公司能否顺利运营下去的指标之一。经调查分析，物流公司一般可能遇到的风险主要是“天灾”和“*祸人**”两种。而龙深驿站因其经营范围的特殊性，主要的风险可能会发生在“*祸人**”上，比如：领错快件，接收到损坏的快件，快件的丢失等问题。对于领错快件，目前设想的预防措施是，要求取件人或者代取件人提供对应包裹收件人的手机号与姓名，核实一致签字验收后方可领取。对于不小心接收到损坏快递，目前设想的预防措施是对于接收存放的每一个快递，都由工作人员仔细检查外箱有无纰漏，如有损坏严重的，可以拒绝签收。对于自家工作人员不小心造成了快件的损坏，丢失的情况，将对涉事人员进行处罚，并一一记录在案。
七、未来发展趋势
伴随着中国经济不断发展，人们的生活发展水平不断提高。其中物流业具有非常广阔的发展前景。 在创新驱动的发展战略的推动下，物流从业者应该有一个长期的创新的愿景。达成校园物流的“最后一公里”，实质上不仅仅是简单的将消费者所购买的商品交付到目的地，更是决定电商成败的关键一步，物流应想办法要为消费者提供高质量的个性化服务。目前在该领域还未有成熟的研究和相对成熟的企业案例，任何在此领域探索的初创者，都面临着极大的挑战与发展的机遇。龙深驿站有限公司在良好稳定发展企业的基础上，将积极做一个勇于挑战的探索者，在此领域不断的进行创新和投入，发挥自己的优势，期待能做到在校园物流配送行业做一个先驱者和领先者，为整个行业末端物流配送问题朝良好，稳定的方向发展共享自己的。