法国里昂商学院的副校长王华，一表人才，博学而谦虚，儒雅又勤奋，深受学生们的欢迎，特别是他在电视节目上有理有据地侃侃而谈的形象，迷倒了一众粉丝。王华教授还在马赛商学院任教职时，就曾经将风靡欧洲的音乐领导力课程引进到国内。记得在马赛商学院与交大安泰的合作项目中，几乎每年都要在上海音乐厅举办至少一次跨界教学活动。
据说MBA的学生从交响乐的形式中可以领悟到许多关于企业管理的真谛。比如，指挥就如同CEO，他们都要把控整体，同时还要关注细节；指挥和所有管理者一样，要借助他人来完成自己的目标；而乐谱就像是企业的业务订单，分解后形成各种工作指令，然后按节点，各司其职，严丝合缝地组成整台作品，简直跟生产流程一样。
尽管我一直很怀疑学生们在艺术氛围中，是否就真的会领略到比平时更多的在实际工作中感受不到的管理思维？但学生们对这样的跨界教学确实挺喜欢，毕竟世界万物均有联系，能触类旁通哪怕一点点，也是一种收获啊。
真正让我不敢苟同的还是现代企业，特别是创新型的创业企业领导人，应不应该像交响乐指挥一样，来管理他的企业？或者反过来说，那些创业企业与交响乐团究竟相似吗？
在交响乐团内，每一个演奏者都有自己清晰的任务，什么时候开始，什么时候结束，按照乐谱发出每一个音符；同时各司其职，各负各责，大提琴手缺位，小号手是没法顶替的。名义上整体的效果由指挥掌握，但实际上乐谱留给指挥可发挥的余地并不多。哪一位演奏者想即兴创作一下，超越乐谱的规定，更是想也不要想——这看上去是不是更像流水线上的装配工。
所以一定要类比的话，交响乐队更像传统的职能导向的企业。
足球队的每个队员尽管也有分工，有前锋、有后卫，但每个队员并没有确定不变的位置。随着比赛的进行，所有队员都只围绕着“球”的变化来确定自己当时的职责，后卫可以进攻，前锋也要防守，甚至守门员也可以冲进前场踢一脚。整场比赛是不可能按照事先的编好的剧本来推进的——初创企业是不是都这个样？白天当老板，晚上睡地板；有了活，人手不够，后勤、财务也会一起干；全员销售、人人都是业务员；计划总是不如变化。
所以，如果将创业企业做类比的话，可能任务导向的足球队更像一些。巧合的是，足球队实际上只有两个流程，“进攻”和“防守”；企业作为一个盈利组织，本质上也是两个流程，“产（购）”和“销”，无论是制造业，还是服务业，那些让人看了再复杂的工作流程，也不过是这两个流程的演化或延伸。
事实上，在供不应求，信息不那么充分的年代，企业面对的市场相对稳定，可以有计划地组织生产和销售，更明确的分工有利于提高效率，员工只要知道“如何做”，按照岗位职责完成本职工作就可以了。企业如何面对市场信号，由董事会和CEO来把控。职能清晰的科层制管理确实是合适的选择。
可是进入网络经济年代后，信息和产能一样过剩了。企业面对的市场瞬息万变，不仅有业内竞争，还有不知什么时候会发生的跨界打击。但反过来，竞争维度增加了，企业的机会也扩张了，按图索骥地组织经营活动很难抓住新的机会。面对更不确定的未来，任务导向的组织显然会更有弹性和优势。这样的企业员工不仅要懂“如何做”，还要知道“为什么要这样做”。到了一定规模后，企业高层管理人员更可以像球队教练那样，在场外进行指导和点拨，让“听得到枪炮声、闻得到硝烟味”的一线人员拥有更多的决策权。
不过要提醒企业家朋友的是，就像足球比赛不会像交响乐表演那样，每一个站位，每一个动作都合乎规矩、无可挑剔，从表面看，任务导向的组织会比职能导向的组织纪律性差，局部效率可能更低，但它显然会更富有创意，更具有活力。正如凯文·凯利所言，面对一个很难预测的多变环境，组织需要不断进化，但你必须容忍它的混乱及必不可少的瑕疵。
艾能基科技股份的董事长刘新续，是交大安泰2010级EMBA的校友。元旦前他跟我聊起，他酷爱足球，每周至少下一次球场。原来只是喜欢，后来看了德鲁克讨论企业是棒球队还是足球队的文章后，才大悟原来这个爱好对企业管理是大有帮助的。
飞马旅就有一支足球队，是由星驹企业的一群创业者组建的，据说还踢赢过几场，也许这正是因为那些活力四溅的创业者们天然地对球队的流程更有心得。
本文授权转载自：飞马旅（ID:feimalv0927）；作者：赵心耘