一直以来，沃尔沃汽车坚持以人为本的造车理念，致力于让车主享受到专业可靠、省心省力、物有所值的售后服务，为消费者带来全方位的愉快出行体验，是沃尔沃汽车实践“以人为本”价值理念的又一有力举措。今年二季度复工复市之际，沃尔沃汽车全国大部分经销商库存量均处于较低水平，同时12月份共售出各款车型18,547辆，同比增长10.1%，2020全年中国大陆市场总销量166,300辆，同比增长7.6%，多款主力车型在上海、长沙、深圳等多地市场已达库存告急的程度。
与此同时，考虑到车主在特殊时期的安全和健康等问题，沃尔沃还加强了客户的售后服务，为全国所有沃尔沃车主开展20公里内上门取车等关怀活动，而且对于那些提前预约基础维修的客户来说，沃尔沃经销商售后服务的营业时间为早上8点到晚上8点。
从对车主的关心，到对车主的承诺，沃尔沃的"用心服务"真正打动了消费者。沃尔沃还承诺：在三包期内因一次保修留店超过3天，在预约成功后，车主可以免费使用其他代步车。VOC随车管家一键呼叫，"按键呼叫工厂，服务点救援，碰撞自动求助"使其可以更有效的救援。技术的先进，售前售后服务及时，沃尔沃在业界树立了良好的品牌形象和市场口碑。
沃尔沃汽车服务坚持以人为本，立志打造一套完整的、有感情的汽车价值链体系。如此贴心的沃尔沃汽车，如今一车难求，库存骤减，就是因为沃尔沃汽车产品实力够硬核，稳健增长的产品销量，健康盈利的经销商体系，带来的是品牌可持续发展的优秀业绩。在不平凡而又波澜壮阔的2020之后，沃尔沃汽车2021踏浪前行，突破可期。